优秀人物事迹

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1、暑期珂卡芙店社会实践报告交通工程学院092班刘刚学号：200910603222摘要本次社会实践活动在珂卡芙女鞋折扌II店进行，为期二十余天，通过在商铺实践了解和熟悉了商品物流，仓储，营销以及管理等相关知识同时向店屮员工宣传国家的相关政策和党的知识，相互淫习，相互捉高。关键词:珂卡芙库存管理导购学习一、实习目的通过本次暑期社会实践，了解和熟悉了商品物流，仓储，营销以及管理等相关知识，同时培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过实践性活动巩固了所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能，学会怎样更好的与人沟通。与此同时培养自己的创业和社会实践能力，提前接触社会，了解社会，服务

2、社会二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间：2011年8月11R——2011年8月27H实习单位：珂卡芙女鞋折扌II店实习岗位与负责事务：导购员兼库存管理员，主要协同店里的员工整理库存和帮助带领顾客选购适合fi己的鞋子。三、实习主要内容（一）实习单位简介：中国•珂卡芙鞋业有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的大型无区域企业，主要生产中高档女式皮鞋，产品以内销为主，市场前景广阔。公司地处温州市沿江工业区。母公司创建于一九九五年十一月，自创建以来,公司一直秉承“以质量求生存、靠诚信谋发展”的经营宗旨和“以人为本、追求卓越”的管理理念，内抓管理、外树形象，在产品开

3、发、品质保证、员工管理、规章制度建设等方面，不断地持续改进，已形成了一整套科学有效的管理体系，创造了一个乂一个的辉煌o2006年11月，公司邀请影视巨星范冰冰为企业品牌形彖代言人。（二）实习具体过程实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，和对成熟期三阶段。第一阶段：学习阶段，为期两天。这一阶段，一边参加培训学习，一边工作,早上在公司人事部学习相关产品知识和营销技巧，下午直接入店，把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。第二阶段：成长阶段，为期四天。这一阶段主要在店里跟随公司员工，在他们的带领下熟悉丿占里的各项业务。首先我们接触的是整理库存，这也是比

4、较辛苦的一项，由于是折扣丿占，里面的鞋子大多来自昆明齐个品牌连锁店，而且好多是断码的和换季降价处理的，最大的特点就是多、舌L、朵。我们的主要工作是将鞋子按凉鞋，单鞋，冬鞋分类，然后按货号整理入库。接下来我们接触的是标价工作,主要是从电脑里查询同一货号鞋的价格然后贴价格标签，工作比较简单但却需要细心和耐心。最后我们接触的则是导购工作，主耍就是和顾客沟通，了解他们的需求然后带领他们选购适合自己的鞋子。这一项工作可谓充满各种辛酸与技巧，要做好确实很困难，自己也从中学到了许多，像如何去看顾客的消费心理，如何辨别鞋子的材质，如何处理特殊情况，如何面对别人的刻意刁难等等。第三阶段：和对成熟阶

5、段，为期十天左右。这一阶段则是和店里其他员工协作,一是相互帮助把整个店的日营业额提升，二是相互竞争提高效率。在这一阶段，我们已不在是一个实习生，而必须以公司员工的标准要求口己，可以独立负责店里的相关业务。四、实习心得社会实践的时间并不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只冇一个，那就是社会。为期两周多的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。（-）.在社会上要善于与别人沟通。经过-段吋间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴

6、尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会屮都会融入社会这个团体屮，人与人Z间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。（二）•在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了口信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次乂何来第二、第三次呢？有口信使你更有活力更有精神。（三）・在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道耍打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小

7、，自己懦弱就这样表露击来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作吋间长了你自然就不怕了其实有谁一生下來就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。‘，（四）.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知