企业战略决策过程中信息搜集

《企业战略决策过程中信息搜集》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业战略决策过程中信息搜集【摘要】本文阐述了信息在战略决策中的作用，分析了企业高层管理者在决策过程中需要的主要信息，并对其进行内部信息和外部信息的分类和详细论述。【关键词】战略决策信息高层管理者一、信息在战略决策中的作用信息是战略决策过程中的原料和灵魂。没有信息，战略决策将成为无源之水，获取有效信息是战略决策成功的保障。由于信息泛滥与有效信息不足的矛盾日益突出，决策者必须对大量信息进行认真分析，得出有效合理的信息为决策提供重要依据。信息不全面、不真实、不及时以及信息渠道不畅、信息筛选没有遵循一定的原

2、则等，都会造成决策的重大失误。巨人集团的败退主要就因为在战略决策时没有对企业内外部信息做充分的分析，没有着眼于企业的长期稳定发展。因此，决策者必须具备信息环境辨识能力、信息领悟力及较强的风险意识。信息是决策的基础，是控制决策实施的依据，又是检验决策正确与否的尺度。虽然不同类型的战略决策所需的决策信息侧重点会有所不同，但有许多信息是决策者都必须共同了解的。通常可以将这些信息分为两大类：企业内部信息和企业外部环境信息。其中企业外部环境信息又可分为宏观环境信息、竞争对手信息、行业特性信息和顾客需求信息。战

3、略决策是建立在企业内、外部信息基础之上的。战略决策思路类型典型的有资源导向型和机会导向型。资源导向型决策思路即看企业拥有什么资源，再分析资源可投入行业的机会；机会导向型决策思路即先看外部机会，再组织资源抓住机会。中小企业由于财力、物力和人力等限制,不可能在多个行业具有竞争优势，因此应更专注于专业化发展，集中企业内部的优势资源，突出核心专长，培育企业竞争优势。而大企业有丰厚的内部资源，则应该更多关注外界环境，觉察机会并调整资源利用机会。二、企业内部信息1、人力、物力、财力、技术水平和研发力量等状况。在

4、决策时要充分考虑这些因素。人力资源决定了这个企业的总体水平。人力资源信息包括组织中不同技能的人员的数目和人员类型。为了使决策目标能实现，必须确保有足够的、符合各类要求的人才。如果企业内部没有足够的人员配备，则必须对外公开招聘专业人才或对内部员工进行培训以获得所需人才。物力包括机器设备、厂房、照明、原材料等物质方面的条件，如果决策目标是扩大生产能力，则必须首先能在这些物质条件上得到支持，否则决策无法实施。财力信息包括货币的来源和使用。财力是整个企业的命脉，我国大部分大企业都是资本密集型企业，技术密集型

5、企业尚未形成规模，因此资金能力是极其重要的。技术水平决定了企业的现代化程度和生产成本以及竞争力。为了适应企业战略发展需要，必须不断进行技术创新，赢取竞争优势。企业要想在激烈的竞争环境中生存，就必须能迎合人们的需求和引导人们的消费，不断推陈出新。企业的研发力量决定了企业的未来。例如，如今许多年轻人都染发、烫发，美国宝洁集团在中国生产的潘婷洗发、护发产品经常会有新一代产品如染后修复护发素、烫后护发用品等投放市场。2、企业所处的生命周期。企业生命周期包括发育期、生长期、成熟期和衰退期。企业处在发育期，其战

6、略的核心是强调功能；处在成长期主要强调价格；成熟期重点强调质量和品牌；衰退期则是维持老顾客并发展新顾客。处于成熟期的海尔就非常注重自己的质量和品牌。2005年8月300,海尔被英国《金融时报》评为'‘中国十大世界级品牌"之首,已跻身世界级品牌行列。3、企业核心能力。核心能力(corecompetence)理论由美国经济管理学家C.K普拉霍莱德和G.哈米尔首次提出来，是指企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。核心能力能够直接创造当前利润，且难以在短时

7、期被模仿。例如，海尔的核心能力是服务，所以海尔在今后的发展中应使服务体系更加完善，提升核心能力。海尔手机业务亏损就是因为海尔的核心服务能力不能在手机这种更新快且依靠先进的应用和技术带动的行业发挥作用，因此不能盲目多元化，要结合自身的竞争优势。4、企业文化。根据首都经济贸易大学黄津孚教授对企业文化的定义，企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。企业文化具有导向、约束和激励功能，它服务于企业战略。企业文化具有较大的刚性并具

8、有一定的持续性，一个企业的文化一旦形成后要进行变革很难。因此，在做决策时要考虑企业文化因素，避免冲突。当企业制定的新战略决策要求企业文化与之相配合时，企业原有的文化就有可能成为实施新战略决策的阻力，此时要处理好企业内部新旧文化的更替和协调。另外，近年兼并和收购浪潮席卷全国，而兼并后最难处理的就是文化整合问题，尤其是跨国兼并。因此在确定收购对象时，应充分考虑对方文化与自身文化能否相容。三、企业外部环境信息企业外部环境信息包括：宏观环境信息(一般环境信息)、竞争对手信息、