企管考试总结

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1、1、管理：是根据事物的客观规律，通过计划、组织、领导和控制等职能作用于竹理对象，使之适应外部环境，以达到预定目的的人类活动。2、企业管理：是指人们在一定的牛产方式和文化背景下，依照一定的管理原理、原则和方法对企业的人力、财力、物力等各种资源及其经济活动过程进行有效的计划、组织、领导和控制，以取得最佳经济效益的过程。3、管理的科学性和艺术性：“管理是科学”是说管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的，管理作为一门科学知识，是可以通过学习和传授而得到的。“管理是艺术”是说管理在运用是具有较大的技巧性、创造性和灵

2、活性。管理的艺术性反应的是千变力化的管理现象，而管理的科学性则反应千万现象屮的规律，并使之上升为理论、原来和方法。因此，两者不是互相排斥而是相互补充和转化的。管理的艺术可以上升为理论，管理艺术乂需要理论指导；而科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学和艺术性的有机统一。4、管理会计：对企业的财务会计数据资料及冇关信息进行改制加工处理，为企业的内部管理服务的一种管理活动。5、机会成本：是企业决策吋，选择最优方案而放弃次优方案，被放弃的次优方案的价值是最优方案的机会成本。6、沉没成本：是指那些由于过去的决策所引起，并已经支付过款项而发生的

3、成木。7、相关成本：与决策有关联的成本，也就是进行决策分析时必须认真加以考虑的各种形式的未来成本。无关成本：指过去已经发生或虽耒发生，但对耒来决策没有影响的成本，也就是在决策分析时，可与舍弃，无需加以考虑的成木。8、头脑风暴法：是请一定数虽的专家，对预测对象的未来发展趋势及状况作出判断。通过专家面对面的交流，引起思维共鸣，近而产生组合效应，进行创造性的思维，在较短时间取得较为明显的成果。9、专家预测法：是依靠专家对预测的对彖，耒来的发展趋势与状况作出判断。该法的最大特点是能够最人限度的发挥专家的个人智能，充分发挥个人的创造能力。10、

4、德尔菲法：是依靠专家背靠背的发表意识，各抒己见，管理小组对专家们的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐步收敛，最后达到较高的预测精度。11、主观概率预测法：对于缺乏大量实践，不了解客观机理，依据个人主观信念对事物发生可能性做出分析。12、市场营销：在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。包括：市场调研，选择冃标市场，产品开发，产品定价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业业务营销活动。13、市场营销组合：是指金业根据目标市场的特点和需求，全血考虑金

5、业的任务、目标和外部坏境，对金业可控因索加以最佳的纽合和应用，以实现金业的任务和目标。14、资金的时间价值：以货币形式表现的资金，投入到牛产或流通领域吋，会增加新的价值,这种价值的增加虽随时间的延续而增人，这就是资金的时间价值。引起资金价值变化的原因:通货膨胀，弓I起货币的贬值；风险承担，现在拿到一元钱比以麻得到一元钱稳妥可靠；货币增值。15、投资回收期：从丄程项冃正式投产Z日起，使累计提供的年净收益的积累总额，达到投资总额之LI止所经历的时间。16、净现值：一•个投资项目的净现值反映了该项目在整个寿命期内净收益的现值Z和，它是反映投

6、资项目获利能力的一个重耍的动态指标。17、“经纪人假说”：乂称“实利人”或“唯利人”。即把人当作“经济动物”來看待，认为人的一切行为都是未来最大限度地满足自己的权利，工作目的只是为了获取经济报酬。18、“社会人”：也称“社交人”是指重视社会盂要和自我尊重的盂要，轻视物质盂要与经济利益需要的人。19、“自我实现人”假说：也叫“自动人”是马斯洛提出的。马斯洛热认为：人类需要的最高层次就是口我实现，每个人都必须成为口己希望的那种人。“复杂人”假说：强调个体与群体的变化对人的影响。20、领导：名词：领导指人，即领导者，或居于领导职位的人并不居

7、于领导地位，但对他人产生了影响力的人。动词：指的是指引、引导和动员他人行为与思想的过程。21、领导的职能是：指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。基本含义：领导一定要与所领导的群体或纽织屮的其他成员发生联系。权力在领导者和其他成员中的分呢是不平等的。领导者能对被领导者产生各种影响。领导的冃的是影响被领导者为实现组织的目标作出努力和贡献，而不是为了体现领导者个人权威。22、领导生命周期理论：1》命令式（高工作低关系）适用于下属低成熟度的情况，领导者采川单向沟通，责令卜-属执行工作任务。2》说服式（高工

8、作高关系）适用于下属较不成熟的情况，领导者以双向沟通方式说服下属接受工作任务。3》参与式（高关系低工作）适用于下属比较成熟的情况，领导者通过双向沟通和悉心倾听与下属充分交流。4》授权型（低关系低工作）适用于下属高度成熟的