会务部门应对突发事件应急预案

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1、会务部门应对突发事件应急预案为增强会务工作人员应对突发事件的能力，有步骤、有秩序地对突发事件实施各项紧急救助工作，确保全体移动工作人员财产及生命安全，特制定防火、防汛、防盗突发事件应急预案。一、防火应急预案(-)预防措施1•会务休息内严禁堆放易燃。易爆物品，休息室内必须干净整齐预防火灾的发生。离开会务休息室时，检查所有电源开关是否关闭。2.不得将易燃、易爆等危险品带进大厦，做好外来人员进入办公大楼的检查工作。3.不得在楼内，特别是楼梯或走廊处堆放垃圾杂物，确保消防通道畅通。4.会议室内范围的任何屯器插座或屯

2、线如有损坏，请通知物业工程部。5.为了整个大厦的人身财产安全，提醒同事们执行大厦消防安全管理规定，办公人员不得在室内随意加接电源及使用电加热器。如果您需要安装设备或增改电气线路，不要由非专业技术人员来做此项工作，请同物业管理办公室联系。6.任何个人必须及时上报对木公司可能造成财产损失和人员伤的火灾隐患。7.加强对会务人员的火灾自救培训。并备好消防器材，熟悉消防器材的摆放位置、使用操做方法。为迎接市四届人大五次会议的接待，天都大酒店针对大会时间安排紧，人员较多的特点，专门成立了应急预案小组，根据大会接待方案，

3、各个级别、每个岗位都做了详尽的分工和安排，分工明确、落实到人；根据与会代表的喜好和不同个性，在特色服务上狠下功夫,提前布置，仔细研究，让“微笑、亲情、人性化”的服务品牌，为与会代表营造一个温馨、舒适、方便、快捷之家。推出七大亮点服务在县“两会”召开之际，隆尧宾馆精心推出“七大亮点”服务项目。一是规范的礼宾服务。见到代表、委员适时问候，形成温馨的服务氛围。二是全程跟踪式会议服务。作好会议接待预案，确保会务圆满完成。三是增设大会总服务台。在大堂副理处增设“两会”总服务台，从早7时到晚21时，由预定处人员轮流值班

4、。四是提供无线上网。各房间已连接宽带,为代表、委员提供上网服务。五是渲染会议气氛。在显眼位置悬挂庆祝“两会”召开的条幅6个，隆尧宾馆员工还自发悬挂了“向代表、委员致敬”、'‘向代表、委员学习”的标语。六是提供生日祝福。“两会”召开前，隆尧宾馆已做好充分准备，联系好了生日蛋糕等生日用品，如会议期间正巧有代表、委员过生日，便第一时间向他们送去生日祝福。七是提供生活便利服务。在宾馆大堂提供擦鞋、问询、干洗衣服、钉扣等服务项目。O真情服务，受到“两会”代表、委员好评“无微不至的关心，热情周到的服务”是参加“两会”的

5、代表、委员对隆尧宾馆亲情式接待服务的共同评价。面带真诚笑容，送上真情服务，是隆尧宾馆对全体员工提出的要求。为了更好地服务前来参加“两会”的人大代表和政协委员，隆尧宾馆提前半个月时间为“两会”接待工作做了各种精心准备，尽心营造舒适的入住环境和优质的服务，他们秉承“健康、安全、环保、节能”的绿色服务理念,向参会人员充分展示了"全国放心餐饮十佳企业”和''中国AAA级绿色餐馆”的服务水准。擦皮鞋、洗衣服、钉扣、精挑细选原材料合理安排饮食等贴心服务，让入住在宾馆的人大代表和政协委员时刻感到家一般的温馨。为迎接市四届

6、人大五次会议的接待，天都大酒店针对大会吋间安排紧，人员较多的特点,专门成立了应急预案小组，根据大会接待方案，各个级别、每个岗位都做了详尽的分工和安排，分工明确、落实到人；根据与会代表的喜好和不同个性，在特色服务上狠下功夫，提前布置，仔细研究，让“微笑、亲情、人性化”的服务品牌，为与会代表营造一个温馨、舒适、方便、快捷之家。