传统企业如何跨越电子商务物流门槛

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1、传统企业如何跨越电子商务物流门槛如今，电子商务❷生水起，不仅大型B2C平台公司快速增长，传统的制造企业、品牌商也纷纷上线销售。可是他们如果想在电子商务这个池塘里摸到鱼，离不开电子商业软件和服务提供商的说明。上海宫勒信息科技有限公司（以下简称FLUX）是国内知名的电子商业软件及服务提供商，专注于各种物流管理软件（包括电子商业软件）的研发及相关解决方案与服务的提供。如今，企业走向电子商务已成潮流，其信息系统如何改善与优化以应对这种潮流?让我们听听FLUX的意见。记者：传统企业在走向电子商务的过程中。会遇到哪些典型的问题?其物流体系会遇到怎

2、样的挑战？师尊俐：传统企业转向电子商务，面临的考验有观念和思路的转变、具体的运营方法的学习、物流体系的重建等。电子商务模式不同于传统营销模式的地方在于，电子商务尽可能的压缩了供应链，减少了中间的流通环节，直接面对客户，从而使电子商务模式下对客户需求的快速响应能力和价格竞争力突显，顾客可以更加迅速、更低价格获得需要的商品。经过几年的发展，电子商务所必需的商业环境、信息、电子支付、快递等问题都已解决，电商企业也逐渐意识到产品、价格、服务、购物体验已成为赢得客户的竞争关键。而在这些因素中，服务和购物体验都会和物流相关。现在一些有实力的电商企

3、业都选择了自建物流，一方面是出于成本和规模化发展的考虑，另一方面也反映出能提供优质、稳定、全面的物流服务的物流服务商还远远不能满足社会的需要。传统模式下，商品从生产厂商配送到批发商或者零售商，然后再由零售商交付给终端购买客户。商品在配送的过程中很少有拆零配送，大多是整箱整批配送。而在电子商务模式下，来自最终客户的订单都是零散的，一个订单可能涉及多个品项，却只有很少的数量，因此仓库或物流中心需要大量的拆零拣选。这是两种模式下物流的最大不同。另外，相对于传统模式，在电子商务模式下，前端销售平台（网站）上的商品可以极大扩充，增加品类，而后端

4、的仓库则需合理设置各类商品的合理库存。为了保证订单执行的效率和准确率，若单纯依靠人力和经验，在传统模式下或许还能勉力支撑，而在电子商务模式下，几乎是不可能完成的任务，大量拆零拣选对于作业准确率和拣选效率的要求非常高。而准确率和效率又会直接影响顾客的购物体验，成为最终竞争成败的关键。对于电子商务企业，最后的配送环节可以外包给快递企业来做，而之前的仓储、包装、流通加工、装卸与搬运等环节还是需要自己来运营的。对于向电子商务转型的传统企业来说，则需要转变思路，认识到两种模式下物流体系的不同,并建立适应电子商务模式的物流体系和物流管理流程。记者

5、：FLUX有哪些产品和服务可以说明企业顺利走上电子商务的道路？师尊俐：对于希望走向电子商务的传统企业，搭建反应迅速、执行效率高的电商物流体系非常重要，在此过程中有效借鉴那些领先的电商的物流管理经验将会大大缩短这个过程，并且避免企业走弯路或付出大的学习代价。而FLUX为客户带来的价值就体现在这里。作为专业的物流管理软件提供商，FLUX针对电子商务物流管理的解决方案已经应用于众多电商企业，其中既有独立电商、淘宝卖家、eBay卖家等，还有许多客户就是从传统企业转作电子商务，我们的解决方案可同时适用于这些厂商的两种管理模式，即传统模式和电商模

6、式。我们有幸和众多领先的电子商务客户合作，不断学习、实践和摸索，并在与客户合作的过程中吸纳他们的领先经验，逐渐形成了针对电商物流的完整、成熟解决方案，将适用于电商的物流作业流程、管理理念、先进的物流技术都融汇其中。无论是电商企业还是传统企业都能从中找到可资借鉴的物流管理模式和方案，FLUX也将凭借对于电商物流的理解和经验，协助客户建立与其发展阶段、发展目标相适应的物流体系。记者：对于提升电子商务企业物流中心或仓库内的作业效率。信息系统将发挥怎样的作用？师尊俐：信息系统的重要作用体现在四个方面：首先是作业流程固化。通过建立并固化标准化的

7、作业流程，操作人员必须严格按照流程操作，避免随意性，既可以提升效率，又能避免出错。其次，系统引入的优化算法和模型，比如对于行走路径的选择、批次拣选的策略、库区规划、订单合并或拆分策略等，这些单纯通过人力和经验是无法实现和想象的。第三，系统提供周期性的预警和提示，通过预先的设置,在触发性动作发生时，系统会自动提醒补货、商品过期、安全库存报警等。第四，数据分析，决策支持。信息系统记录了完整的库存、业务、操作数据，在对这些数据的深入分析中，可以发现运营规律，系统可以根据客户的需要，定制各种维度的分析报表，这些报表和数据将是对业务运作非常有价

8、值的信息。总之，对于电子商务来说，细节决定成败。而FLUX信息系统的作用，就是对物流运作细节的精益化精细化的管理，帮助用户对细节做到强有力的把控，积珪步以千里，最终决胜于细节。记者：企业在发展电子商务的过程中，其后台物流