【原创】试论市场经济下电力营销理念及策略创新

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1、试论市场经济下电力营销理念及策略创新【摘要】电力企业在生存和发展的过程屮，电力营销起着重要的作用，科学、合理的电力营销理念可以有效的降低企业成本，增加效益。在市场经济的人环境下，电力金业只有根据口身产品的特征，树立符合时代的创新理念，通过在实践中的不断创新，选择科学的营销策略，不断促进我国供电企业的不断发展。【关键词】市场经济；电力营销；理念；策略；创新近些年來，我国的电力系统发展迅速，电力营销也取得了一•定成就。然而传统的经营理念在一定程度上制约了企业进步。营销创新是实现电力营销发展的必然手段

2、，通过营销策略创新，克服传统营销的弊端。本文主要阐述了当前我国电力营销中存在的问题，通过创新理念，改变营销策，促进电力营销水平迈上一个新台阶。1•我国电力营销中存在的问题1.1市场营销意识淡薄目询我国供电企业的电力营销，还没有完全从传统的用电管理模式转变到市场营销的模式上来。面对当前大市场、大营销的形势，供电企业必须完成从生产管理为主转变为市场营销为主，充分认识到电力营销是整个供电企业的核心力。未來的电力营销应将工作重点确立为研究市场、开拓市场，从创新营销理念寻求突破。1.2尚未形成完善的营销系

3、统虽然当询我国很多供电企业己经将工作重心转移到市场营销这一方而上来，但是普遍存在营销系统不完善的问题。这种不完善主要体现在：营销力量薄弱，营销人数占职丄总人数的比例较低；缺乏专业的营销队伍，员工基础工作不扎实，对整个用电市场的分析不够充分;对用户用电的潜力挖掘不深，没有充分掌握市场特点，不能够有-针对的进行电力营销，在这种基础上很难形成创新理念。1.3管理机制缺乏灵活性我国的电力营销起步晚、发展慢。而对新时期各行各业信息化的特点，供电企业必须通过充分掌握整个川电市场信息和发展动态的形式及时更新管

4、理理念。而冃前我国川电业务流程都是传统的模式，程序复杂，环节复杂。加上供电企业基础管理工作薄弱，客户档案资料不全，信息无法得到共亨，这些严重制约了电力营销信息化的发展。信息化的不健全直接制约了营销的创新⑴。1.创新电力营销的理念在市场经济条件下，电力山供给导向为主转为以需求导向为主。主体的改变迫切要求电力企业转变经营理念，实现营销工作的现代化发展目标。2.1树立企业全员市场营销理念意识在公司树立营销理念意识，必须建立以客户为屮心的指导理念。客户的利益是公司运行的最终出发点，只有这样才能提升企业信

5、誉，提高金业的竟争力。当金业员工内部观念的好坏是衡量一个公司的重要标准，因此要加强员工的服务意识，建立市场营销理念，是捉髙营销水平的重要手段。2.2深刻理解客户的需求“顾客”就是上帝。现代电力企业的发展必须坚持以客户需求为核心，坚持客户第一,是一切工作的出发点。最好理解顾客需求的工作，首先，新理念在保证产品与质量的同时,更要有周到的服务。其次，而对客八不断变化的需求，应不断调整产站，使客八感受到更加满意的服务为止。最后，制定特色服务，根据客户的不同1佃提供不同的服务，实行有效的市场细分，通过对不

6、同层次消费者需求了解，做到针对性，这样才能获得更高的经济效益。2.3树立长期利润的观念创新电力营销理念最终体现在整个公司的利润的收取与评价上。电力公司应处理好满足用八需求与获取利润的关系。因此将整个公司的营销活动看作一个完整的系统，满足客户黛求，实现长期利润的最大化。2.4促进企业内部管理结构改革建立以客户为需求、为核心的整体系统，市场营销部门做好营销各部分工，运用市场观念制定营销计划。然后统一协调部门I'可的行动，实施整体营销。经营管理程序坚持以以满足客八需求目标为主要服务方向，建立完整的系统

7、管理程序，加快内部管理结构改革，促进管理水平的提高⑵。3.做好电力营销管理策略的创新的具体措施创新是当前各大金业发展的核心，而目前企业的创新主要集屮在降低经营成本、与市场发展相适应、提高竟争力上。创新关键是理念的创新，同时要运用现代化的手段來达到创新的冃的，促进企业经济效益的提高。3.1用电环境的创新“创新是一个民族的灵魂”。由于我国的电力一肓受国家控制，因此存在电力垄断的现象，导致电价体制单一服务方式过于传统，使得消费者没有选样的余地。随着市场经济环境的不断变化，电力公司应改革传统的营销体制，

8、提供更多可供消费者选择的服务方式。满足不同消费者的不同需求，让消费者成为市场的主体。2.2建立专一的市场营销服务的信息技术支持系统信息技术系统就是在现代化技术的支持卜•建立的管理系统。通过这一系统的建立，可以有效地提高管理效率，改善治理，加强监督。在实际运行中应制定严格的工作计划，按照要求做好信息建设工作，更好的为消费者服务。3・3改革传统的电费管理体制传统的“一户一表”制，工作效率不高。针对这一问题，用采取委托社会公司进行抄表形式，纽建现代化的电费账务处理屮心，实行账务集屮管理，降低成本，保证