营销121《消费心理学》期中试卷(衷凤英)

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1、Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse泉州经贸学院慈山分院试卷(2013-2014学年第一学期期中试卷)课程名称：《消费心理学》适用年级专业：营销121考试形式：闭卷考试时间：100分钟一、单项选择题（37%）：1.以下哪个选项不是消费心理学的特点（）A综合性B普遍性C发展性D应用性2.以下不是知觉的基本特征是（）A整体性B理解性C选择性D综合性3.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（）A目的性B持久性C疲劳性D可控性4.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表

2、现的（）A提高广告效果B利用创造性思维开发新产品，创新促销活动C引导消费者消费新开发的新产品D树立品牌形象5.从消费需求的实质内容来分,可将消费需求分为()A.物质消费需求和精神消费需求B.生产消费需求和生活消费需求C.个人消费需求和社会公共消费需求D.自然的消费需求和社会的消费需求6.记忆的心理过程不包括（）A识记B保持C推断D认知7.下列有关情绪与情感的说法，不正确的是（）A情绪等于情感B情绪是较强的情感C情绪具有较大的情景性、波动性D情感大多与人的社会需要相联系8.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（）A.感知形象记忆B.概念记忆C.词语记忆D.情绪记

3、忆9.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（）A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型10.消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（）A消费需求的多样性B消费需求的跨越性C消费需求的层次性D消费需求的伸缩性11.在现实的消费活动中,消费者的购买动机模式为（）A.需要→购买行为→购买动机→获得满足→新的需要，循环往复；B.需要→购买动机→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；C.购买动机→需要→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；D.需要→购买动机→获得满足→购买行为→新的需要，循环往复。12.运用诱导进行促销时，转化性诱导是一种重要的类

4、型，下列不属于转化性诱导的是()A先肯定再陈述B询问法C建议法D拖延法13.证明性诱导不包括（）A.实证诱导B.证据诱导C.论证诱导D.转化性诱导14.消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是()A情趣爱好B消费者个性C朋友影响D自我形象15.销售人员利用电视机载现场播放,以证明其色彩、音质和收看效果,这种诱导方式属于()A.实证诱导B.建议诱导C.证据诱导D.论证诱导16.购买决策的内容不包括（）A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策C.购买决心决策、购买地位决策D.购买时间决策、购买频率决策17.按

5、消费者购买目标的选定程度区分不包括以下哪种类型（）A．确定型B．半确定性C．不确定型D．风险型18.消费需求的（）有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。A、发展性B、互补性和互替性C、层次性D、习惯性 19.在现实生活中，当客观条件限制消费需求的满足时，需求可以抑制、转化、降级；可以停留在一定水平上，这体现了消费需求的（）A、发展性B、伸缩性C、习惯性D、互补性和互替性20.消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（）引起的。A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机 21.购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，

6、这是因为购买动机具有（）A、原生性B、隐藏性C、周期性D、履约性 22.消费者几十年一贯购买使用某牌子的牙膏，这种购买行为是在（）推动下产生的。A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机23.以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（）A、求实心理动机B、求美心理动机C、惠顾心理动机D、求名心理动机 24.双因素理论是由（）提出的。A、赫茨伯格B、弗雷姆C、小岛外弘D、勒温25.把手表放入水槽中陈列，以证明其防水性能，诱导顾客的信任。这是（）A、实证诱导B、证据诱导C、论证诱导D、建议性诱导26.在双因素理论中，下列哪种是激励因素（）A、工资B、工作安全C、工

7、作富有成就感D、工作环境27.消费者购买决策过程的第一阶段是（）A、需要的认知B、寻找信息C、比较评价D、作出决策 28.消费者寻找商品信息的主要来源有（）A、个人、商业、大众、经验B、父母、广告、商店、同学C、朋友、推销商、工厂、邻居D、熟人、电视、报刊、同事29.消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比30.消费决策随俗，一般是哪类消费者群的购买行为心理特征（）A、女性消费者群B、青年消费者群C、中年消费者群D、儿童消费者群31.某消费者