能力考查面试题库

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1、能力考察面试题库1目录题库的使用能力考察面试问题：成就/结果导向………………………………………………………………5适应性/灵活性………………………………………………………………6注重细节/质量导向…………………………………………………………7沟通………………………………………………………………………….8客户服务导向……………………………………………………………….9决策制定、问题解决与判定………………………………………………10目标、价值观与动机……………………………………………………….11自主创新………………………………………………

2、……………………13人际交往技能………………………………………………………………14领导力………………………………………………………………………15计划与组织……………………………………………………………..…..17压力承受/精力/适应力…………………………………………….……….18监督与发展他人…………………………………………………………....19团队合作/与他人的协作………………………………………………...…212题库的使用行为面试本题库中的大部分问题是针对行为的。行为面试用于考察应聘者以往在特定环境下的反应或“行为”。应聘者

3、运用自身真实的生活经历，阐述自己如何处理各种问题。从应聘者过去的行为中可以预测其未来的行为方式。面试官要判断出应聘者以往的行为方式是否符合岗位与组织的需要。在使用本题库中的行为问题时，建议采用情景/行为/结果的方法，即要求应聘者在讲述以往经历时应：1.列举具体的事件、活动或“情景”；然后2.论述其自身对该事件或情景做出的“行为”或反应；然后3.概述“结果”或最终结局。在询问后续问题之前，应首先要求应聘者对情景进行描述。譬如，一个旨在考察客户服务能力的问题：“请描述一个客户考验你耐心的情况。”一份平实的回答将使你对第一条（“情景”）有所了解

4、。你还需要提出后续问题以确保应聘者将论述有关第二、三条（“行为”与“结果”）的内容。诸如此类的问题如“到底出现了什么情况”，“你是怎么做/说的”，或“结果如何”，将促使应聘者讨论上述方面的内容。第四页上提供了许多探索式问题的实例。评估技术能力本题库主要考察了大多数职位普遍要求具备的能力。要进行有效的面试，你还需要设计一些用于评估应聘者技术技能/知识的问题，并将之与题库中的问题结合起来，共同使用。在设计用于评估技术能力的行为问题时，可以采用的一个简便方法是：首先思考一下你想要考量的技能，然后拟定问题，以便能够促使应聘者进行以往（相关）经历的

5、描述。举例来说，你希望了解某应聘者的表达能力。你可以提传统性的问题，如“这个岗位要求你召集大量的信息通报会——你在这方面具备哪些能力”；也可以提行为性的问题，如“请谈谈你最近一次所做的演示的情况。”后续问题可以包括“谁是你的观众”；“还涉及到哪些人”；“你是如何进行准备的”；“你如何评判演示的成功”，等等。力争与应聘者间建立较为自然的谈话环境。尽量少提“封闭式”问题——答案数量有限的问题。相反，应多选择“开放式”问题，以便应聘者能够给出灵活多样的答案。开放式问题将使面试谈话更加自由流畅地进行，更重要的是，将有助于减少因面试官的引导而产生的

6、偏见。3行为面试的快速提示规划面试内容，事先选定要提问的问题。针对需要招聘的岗位设定问题。推动应聘者选择近期的相关情景进行说明。牢记许多技能都是可转移的；如果应聘者无法回想起一件与工作相关的情景，可鼓励他们思考一下是否有任何相关的社会/体育/兴趣情景。要求应聘者列举成功与失败的经历，从而全面了解其工作表现。要留意使用第二人称（我们…）的应聘者。询问“你在….起到了什么作用？”等问题，从而明确应聘者个人的行为与表现。努力使其以第一人称（我做了…）进行描述。请记住，你需要在获得3至4个行为实例之后，才能做出真正可观的决定。探索性

7、问题实例：1.你能解释你所说的….意味着什么吗？2.可以举个例子吗？3.请描述一下具体发生了什么？4.你采取了哪些步骤？5.你是如何参与的？6.能否告诉我你为什么做出这样的反应？7.你有没有其他选择？8.能否谈一下你当时的想法？9.当你这样做后，其他人会有什么想法？10.可否谈一下当时你采取行动时的想法？11.你对结果满意吗？12.…对结果满意吗？13.回想当时的情景，你现在又有怎样的想法？14.你会采取任何不同的行动吗？15.你从这一经历中学到了什么？4成就/结果导向关键行为/行动体现出：有效制定并实现切实的、符合组织利益的目标。监

8、控进程，评估结果的质量、数量与时效。制定并遵循行动计划，获取反馈意见，并对计划做出相应调整。带来理想结果的行动/战略。面试问题：你在上一份工作中完成了哪些项目？是如何完成的？你参与了哪些部