管理体系一体化讲座

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1、管理体系整合讲座管理体系整合讲座第一部分管理体系整合的几个基本概念和行业情况第二部分质量管理体系的基本内容第三部分环境管理体系基本要求第四部分职业健康安全管理体系基本要求第五部分管理体系整合第一部分管理体系整合的基本概念和行业情况管理体系整合组织将两个或两个以上的管理体系进行一体化的管理（包括认证注册），叫做管理体系整合。例如质量管理体系+环境管理体系质量管理体系+环境管理体系+职业健康安全管理体系三大管理体系的关注点顾客产品质量14000环境资源消耗18000员工健康安全为什么要进行一体化？全球贸易自由化和经济一体化要求

2、消除贸易和技术壁垒。通过技术壁垒的途径是采用国际标准和合格评定程序。采用国际标准和合格评定程序的形式就是管理体系认证。减少重复认证的最好办法是“一体化”。管理体系一体化有什么好处？变分散管理为统一管理。有利于系统优化。有利于方针目标的管理。有效地利用资源，提高管理效率。减少重复过程，实现管理体系之间的互补。降低体系运行维护费用。管理体系一体化的理论基础管理学的基本原则强调管理具有整体性和综合性。整体性是以整体为主进行协调和管理。综合性是多样性的目标和实施的综合管理。质量管理、环境管理、职业健康安全管理是企业管理的子系统，可

3、以在整体原则下进行综合管理，这就是“一体化”。国际标准化组织鼓励一体化ISO9000、ISO14000、OHSMS18000标准都主张可以与其他相关管理体系融合，建立一体化的管理体系。国际标准化组织（ISO）也鼓励管理体系的一体化，并将质量管理体系和环境管理体系审核的标准修改为一个标准(ISO19011质量和环境管理体系审核标准)。ISO/TC176和ISO/TC207已经表决通过了《管理体系标准开发和一体化指南》。冶金行业体系整合状况以质量体系为基础整合三体系整合：济钢、鞍钢、唐钢、马钢、包钢、攀钢、邯钢、昆钢、南昌、石

4、家庄钢厂、莱钢等两体系：太钢、本钢、柳钢、青岛、平阴铝厂、澳海炭素等正在准备：临钢、沙钢、建龙、唐钢不锈、湘钢、萍钢、舞钢、新兴铸管等发展趋势及客观合理性质量工作有比较好的基础，管理的理念深入人心。环境和职业健康安全标准的制定，在管理原则上较多地借鉴了质量体系标准。质量管理骨干队伍正逐渐成长为一专多能型的复合型管理骨干队伍。卓越绩效模式的理念、案例都是以质量为基础外延出来的。第一部分质量管理体系的基本内容质量管理原则1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策8.

5、互利的供方关系ISO9000的基本内容4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量、分析和改进ISO9000的基本内容4.质量管理体系总要求文件要求质量手册文件控制记录要求ISO9000的基本内容5.管理职责管理承诺顾客为关注焦点质量方针策划职责、权限和沟通管理评审ISO9000的基本内容6.资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境ISO9000的基本内容7.产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计开发采购产品防护监视和测量装置的控制ISO9000的基本内容8.测量、分析和改进总则监视和测量不合格品控制数

6、据分析改进第三部分环境管理体系标准ISO14000系列标准ISO14000系列标准是ISO/TC207起草制订的。目的：规范环境保护工作，改善并维护生态环境质量；减少人类活动所造成的环境污染，促进可持续发展。4.2环境方针4.3规划（策划）4.3.1环境因素4.3.2法律及其他4.3.3目标、指标和管理方案4.4实施与运行4.4.1组织结构和职责4.4.2培训、意识和能力4.4.3信息交流4.4.4环境管理体系文件4.4.5文件控制4.4.6运行控制4.4.7应急准备和响应持续改进4.6管理评审4.5检查和纠正措施4.5.

7、1监测和测量4.5.2合规性评价4.5.3不符合、纠正与预防措施4.5.4记录4.5.5环境管理体系审核环境管理体系的运行模式环境管理体系是动态的；不断改进和发展的；体系的实施和运作围绕环境方针展开；运行模式是P—D—C—A循环；环境方针规划（策划）实施、运行检查和纠正措施管理评审一、环境方针最高管理者应制定本组织的环境方针并确保它：适合于本企业实际（活动、产品或服务的性质、规模与环境影响）；包括对持续改进和污染预防的承诺；包括对遵守有关环境法律、法规和组织应遵守的其他要求的承诺；为建立和评审环境目标和指标提供框架；形成文

8、件，付诸实施，予以保持，并传达到全体员工；可为公众所获取。二、规划（策划）识别环境因素了解法律法规要求制定目标和指标提出环境管理方案1.识别环境因素企业应建立若干程序用于确定环境因素和重大环境因素。环境因素包括：与企业活动、产品或服务有关的能够控制和可望施加影响的因素。在判定环境因素时应考虑“三种状态”