转型期的社会心态研究

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1、转型期的社会心态研究随着经济的市场化、政治的民主化以及文化的多元化，我国社会正经历着历史性的变迁与转型。这种深度变化一方面是推动社会发展的重要力量，另一方面也会引发社会矛盾与冲突的激化和加剧，进而引发公众社会认知、群休情绪和价值取向的变化，这些新的局面给社会管理提出了前所未有的挑战。从群体心理层面看，转型期社会结构、社会秩序以及社会环境的急剧变化必然会导致公众社会心理失衡和心理震荡，必然会带来社会心理的嫗变。可以说，社会心理既是社会变迁的结果，又是社会变迁的反映。因此,社会心理变化对于社会发展与稳定的影响不容忽视。社会心理的社会性和群体性特征尤其不容忽视:当个人集合成群时,

2、往往表现出一些不同于个人固有特征的群体性特征，从而使得处于群体中的个体观念和情绪逐渐趋同，而个人意识和精神受群体感染而被群体的意志和精神取代。如果社会心理表现为一种理性、健康、平和的心理状态，那么对于社会机制的顺畅运行和社会肌理的平稳构造无疑将产牛积极正向的影响力。反之，一种失衡、失态、失控的社会心理状态，显然将成为社会平稳转型的阻滞因素。信访，作为一种颇具中国特色的制度，往往是社会矛盾的集中体现和剧烈反映。信访人，则是公众社会心理状况的集中镜像反映，他们往往代表着负面社会情绪尤其是群体负面社会情绪爆发的火山口。事实上，他们的所思所想所为，应该是整个社会孑盾和社会心态的冰山

3、一角。从社会管理实践来看，如果我们能持续关注公众的社会心理状态，注重营造健康和谐的社会心理氛围，并加强相关的制度和软环境建设，那么对于完善现阶段的社会管理机制、推动社会和谐稳定发展、提升公众的社会满意度和幸福感将起到积极的推动作用。进一步，如果我们能及时把握公众中的不满情绪与不稳定因素、监测转型期社会心理变化、未雨绸缪地对社会矛盾与风险进行适时预警，那么对于防范和化解潜在社会矛盾、冇效规避社会风险也将发挥重耍作用。从这个意义上说，这也充分体现了“十二五”规划关于“弘扬科学精神，加强人文关怀，注重心理疏导，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”的理念和思路。“十二五”规

4、划対于文化的发展给予了前所未有的关注，从大文化理念来看，营造健康、理性的社会心理，为普通公众提供基础性的社会心理管理与服务也是提高文化自觉、增强文化自信，进而提升文化软实力和竞争力的必由之路。我们针对北京市近600位普通公众和120位信访人员进行了相关的深度访谈和问卷调查，得到了一些一手数据资料，并结合当前社会心理管理实践提出了具操作性的対策建议。一、公众社会心态特征社会心态是指社会成员对社会的发展变迁的喜怒哀乐所体验到的自身所处的社会情绪基调，社会成员的社会价值取向与态度汇聚而成的共识，共同发展成为一个可以称为共享的现实性的社会存在。它來自于社会个体心态的同质性，却不等同

5、于个体心态的简单加总。因受到社会文化环境影响，社会心态具有动态性和复杂性。（一）从总体看，公众自评的心理状态处于中等水平之上，但远未达到“良好”水平。约六成的公众认为自己的心态比较好，仅有约一成的公众认为自己的心态较差，表明当前公众自评心态比较正向。其中六成的公众对自身未来充满信心，但是，从评分來看，却仅是基本及格，还未达到“良好”的水平。统计数据表明，年龄越大，自我评价的心态越好。（二）公众的社会评价与感受处于屮等水平。公众对于贫富差距的评价最低，其次是腐败和食品安全；对于政府和社会整体的评价相对较高；对于百姓心态的认知评价处于中间状态；相对于外地居民而言，北京居民对于社

6、会的评价更为负面和悲观。公众往往更关注负面效应较多的社会现象。贫富差距、腐败和食品安全仍然是当前乃至未来•段时间公众普遍关注的热点和焦点问题。随着社会环境的不断变化和百姓对社会的期望和诉求的提高，尤其是各种与贫富差距、官员腐败、食品安全相关的新闻和事件在网络大量传播，公众越来越倾向于给予更多负面的社会评价。统计数据表明，年龄越大，对于腐败问题越忧心忡忡。受教育水平越高，对于百姓的心态评价越悲观。公务员相对于其他被试而言，认为社会的贫富差距更小一些。就城乡比较而言，北京的农村居民比城市居民对于百姓心态的评价更为乐观。此外，农村居民对于环境问题也更为乐观，而城市居民则充满忧虑。

7、有关上述的社会评价得分，北京居民与外地居民（包括外地常住人员和外地短期来京人员）存在比较显著的差异。总体来看，北京居民对于社会的评价更为负面和悲观。在对于社会矛盾的认知与预期方面，公众普遍认为，当前的热点和焦点问题在未来5年内依然是热点和焦点问题。位列前5位的依次是：住房问题、医疗保障问题、养老保障问题、物价问题和腐败问题。值得关注的是，虽然对于大多数问题的未来预期均略有下降，但是对于分配问题、拆迁问题、物价问题和就业问题的预期却不容乐观，特别是对于分配问题而言，公众认为未来的分配不公将越来越严重。（三）公众对于政