导购员技能比武大赛行动方案

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1、厨房电器公司国内营销部文件日电集厨销发[2007]号签发人：导购员技能比武大赛行动方案一、背景：为有效配合营销的超常规增长，就必须将决胜终端作为其核心工作。要实现预期的销售目标，就必须打造一支具有高度凝聚力、超强战斗力的导购员队伍，要打造这样一支队伍，导购技能锻炼将是一个非常重要的工作，为了提高我司全体导购员的素质，特制定本方案，责任明确到人。二、目的1、提升导购员的战斗力，提高终端拼抢力，在卖场销售中力争第一；2、通过导购专业技能的比拼，进行级别评选，树立标杆，起到辐射作用；3、在技能大赛的过程

2、中，通过比赛选拔竞争，使导购员在培训中迅速成长；4、通过技能大赛，掀起终端培训的热潮，调动全体导购员参加培训的积极性。三、总体思路1、导购员技能比武大赛分为四个阶段：A、市级导购员技能比赛；B、营销中心级导购员技能比赛；C、全国导购员技能大赛；D、经验分享阶段。2、导购员技能比武大赛在厨电淡季时是技能比武，旺季时是销售比武（此方案仅涉及到淡季）；3、导购员技能比武大赛应结合培训进行，培训内容分层次合理设置。主要包括以下几个方面：产品基础知识、销售技巧、销售能力、终端布置、礼仪规范、竞品知识及推广点

3、、培训纪律等。4、导购员比赛的成绩纳入考核管理，作为晋级的参考，计入导购员考核档案。5、公司的省、市级培训师不参加此次的导购员技能大赛。四、执行时间2007年度淡季的技能比武大赛主要分为以下几个阶段来进行：第一阶段（2007年8月10日——2007年9月5日）：市级导购员技能初赛第二阶段（2007年9月6日——2007年9月10日）：营销中心级导购员技能选拔赛第三阶段（2007年9月11日——2007年9月15日）：全国导购员技能决赛第四阶段（2007年9月16日——）技能大赛经验分享第一阶段市级

4、导购员技能比武初赛（一）、时间：2007年8月10日——2007年9月5日（二）、地点：各营销中心区域城市（以业务主管负责范围划分，按地级市为单位组织）（三）、实施人员：市级培训师、相关业务主管（无市级培训师由业务主管负责）（四）、初赛人员：各市级范围内的所有导购员（五）、实施内容初赛：分两个阶段：培训阶段和考核选拔阶段培训：（8月10－8月25日）要求以地级市为单位安排培训，培训内容为：产品基础知识及出样产品的卖点及竞品的比较，终端规范化等。考核责任人：市级培训师、相关负责业务主管。此阶段必须进

5、行，总部抽查考核。考核选拔：（8月26日－9月5日）笔试成绩与主观成绩相结合，每个地区范围内的导购员参加初赛。初赛评分为：其中笔试成绩占30%，知识比赛、销售额、卖场排名、工作态度、展台形象总共占70%。考核模块、参考标准及分值比重：选手最后成绩得分公式：=笔试*30%+知识比赛*30%＋销售额、卖场排名*30%＋工作态度、展台形象*10%（表一：第一阶段选手考试内容分解表）次序考核模块考核内容（考核参照标准）分值比重（100％）1笔试我司产品基础知识10030%2知识比赛产品基础知识掌握情况30

6、30%语言表达清晰，条理清楚20竞品推广点的理解与应用30公司政策掌握情况203销售额、卖场排名销售考核10030%4工作态度、展台形象纪律性考核10010%（六）、选拔赛日程表（表二：第一阶段选拔赛日程表）时间赛程日程安排责任人09:00-10:50互动沟通交流会市级培训师/相关业务主管11:00-12:00笔试市级培训师/相关业务主管13:30-16:20知识比赛（采取抽题方式）市级培训师/相关业务主管16:30-17:30活动点评相关业务主管（七）、评委：市级培训师、相关业务主管、经销商负责

7、人（八）、效果检核1、营销中心层面检核：由营销中心终端主管负责对比赛效果的检核跟踪，通过电话回访或者参与比赛两种方式来检核开展情况。2、总部层面检核：由总部终端培训专员跟踪比赛效果，通过电话与实地检查两种方式检核。（九）、奖励初赛中，每地级市选拔第一名参加营销中心（办事处）级的半决赛。第一名奖励200元，并获得营销中心（办事处）颁发的获奖证书和美的为您服务三星级奖章。第二阶段营销中心级导购员技能选拔赛（一）、时间：2007年9月6日——2007年9月10日（二）、地点：营销中心（办事处）驻地（三）

8、、实施人员：省级培训师（终端主管）、营销中心经理（办事处主任）、全体业务人员（四）、选拔赛人员：各市级初赛中的导购优胜者（五）、实施内容选拔赛：以营销中心为单位进行，在市级初选的基础上选拔，其中笔试成绩占20%，主观成绩占80%（个人风采占10%，抽题答问包括占我司产品和竞品占40%，模拟销售占30%）（见下表三）。按选拔赛成绩选拔营销中心级导购，参加总部大赛名单，每中心范围按照下表四分配的名额选拔优胜者。选手最后成绩得分公式：=个人风采*10%＋笔试*20%＋我司知识比赛*20%