销售部memo-24关于郑州粤海酒店商务金卡会卡、铂金卡会员章程会员资格与权力

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1、郑州ZHENGZHOU请示（批复）表请示单位公关销售部文件编号S&M-2009-024号发文时间2009.10.15请示事项关于郑州粤海酒店商务铀金卡会贝、金卡会贝卡章程会贝资格与权力分管领导审核部门□总经理□财务总监□副总经理□助理总经理□财务部□人事行政部□公关销售部□餐饮部□房务部□工程部□物业部□采购部□保安部拟办意见酒店即将正式开业，将推出储值卡，稳定酒店的优质客户，增加酒店的现金流收入,避免呆坏账的产生。销售部根据酒店实际情况并结合竞争对手的优惠措施制定了会员章程、会员资格和权力，相关内容附后。妥否？

2、请批示。公关销售部：会签意见导班子EE总监fEye厂、•J片E总经理E、E$□P&A口片&13DRDEJS&MDPODFCEJENCDPURDSEC□所有部门郑州ZHENGZHOU备忘录MEMORANDUM呈To：酒店领导班子由Fr:公关销售部编号No:S&M-2009-24号日期Date：2009-10-15事宜Subject：关于郑州粤海酒店商务4白金卡会员、金卡会员卡章程会员资格与权力为了便于酒店针对不同客户群，为客户提供更多的服务，进行充分的客户消费潜力的开发，储值卡销售是郑州酒店行业普遍使用的一种促销手

3、段，主要的优点在于能够稳定酒店的优质客户，增加酒店的现金流收入，避免呆坏账的产生。销售部也计划推出储值卡，名称定为钳金卡和金卡，为客户提供优越的会员制度，以吸引客户并使其成为酒店的忠实客户。为使储值卡的销售顺利进行，销售部根据酒店实际情况并结合竞争对手的优惠措施制定了会员章程、会员资格和权力，相关内容附后：备注：详见附件1、附件2。审批AppovedBy:公关销售部总监签署DirectorofSalrs&Marketing粤海酒店GuangDongHotel郑州ZHENGZHOU郑州粤海酒店VIP金卡会员章程会员

4、资格与权利第一条会员申请办法屮领并如实填写“郑州粤海酒店VIP金卡会员入会屮请登记表”。（附件I）第二条会费标准VIP金卡会员会费标准：首次办理不少于人民币10000元，续卡不少于人比币10000元。第三条会员权利及待遇1、入住客房享受B类协议价格优惠（门帀价3.5折含免费早餐）。2、在酒店餐饮消费，享受9折优惠（特惠推广、烟、酒水、海鲜、燕鲍翅除外）。3、首次办理充值赠送窩级客房6间夜，自助餐券5张，续费充值时享有同等赠送。4、每天一份免费的当地报纸。5、房间里免费的咖啡茶水。6、房间里免费的矿泉水每天两瓶。7

5、、商务会所免费饮料10：00-18：00o8、房间免费上网服务，行政会所无线上网服务，28楼西餐厅无线上网服务。9、在行政酒廊免费阅读最新的报纸和杂志。10、免费拨打本市电话。11、免费延迟退房到14：00（视当F1房态而定）。12、享冇贵宾专属休息区免费使用权和优先权。13、享受一站式贵宾服务，无须到前台排队。14、享受每年一次的人型贵宾年会及每季度特别增值资讯服务。•赠送的高级客房房券，限每丿J使用一间次，每次需提前电话预订，经酒店预订部视酒店入住情况确认后有效,有效期1年；•赠送的璇宫口助餐券，除大型活动和

6、会议除外，川餐前出示有效，有效期1年。第四条会员义务（一）会员有遵守木酒店会员章程及其他有关规章制度之义务。（二）会员冇配合木酒店冇关人员对其在木酒店帐号内余额进行核对的义务。第五条会员卡遗失补办（一）如会员卡丢失，须在24小时内通知本酒店，如未及时通知，在丢失期间造成的损失由会员个人负责。（二）本酒店在接到会员遗失会员卡通知后，五天内为会员办好新卡，补卡费垃元，原卡作废。第六条特别提示本酒店推出之各类特殊优惠节日套票或其他特殊折扣报价以及会议、团体等协议价格不在优惠范围之内。郑州粤海酒店在和关法律范围内，拥有对

7、木章程的解释权。郑州粤海酒店VIP金卡开启您入住酒店方便之门的金郑州ZHENGZHOU钥匙!附件1：一、会员卡申请表内容如下：卡名：卡号：姓名：身份证号：公司名称：公司地址：手机号码：固定电话：传真号码：持卡人签名：（此联酒店留存）二、会员须知：1、请在消费或结账时出示会员卡；2、木卡只适用于郑州艘海酒店各消费场所；3、赠送条款按办卡时起充金额的整倍数执行；4、会员卡冇效期为一年，续卡可延长冇效期；5、本卡一经出售，不可退卡，不可提取现金，卡内余额不足，酒店有权要求持卡人以现金形式支付在店消费;6、此卡优惠不与其

8、它优惠同时进行；7、木卡不适用于会议、大型宴会、婚宴、旅行团队消费；8、请妥善保管此卡，遗失时请按酒店相关规定办理补卡手续；9、会员町选择密码消费或无密码消费，密码泄漏不负责任何责任；10、使用本卡即可表明可持卡人已经了解会员手册中的所有内容；11、酒店保樹对房价调整的相关权利，恕不另行通知；12、酒店保购对此卡的最终解释权；郑州粤海酒店VIP金卡开启您入住酒店方便Z门的