考核指导大纲（朗讯小灵通）

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1、职业名称网络综合监控管理员职业等级五级岗位机型名称5ESS培训类别内容与要求师资条件备注基础知识1.程控电话交换技术：程控交换的基本概念、呼叫处理、交换机新业务等；2.电话网的组网方式：电信网的基本结构等；3.信令系统：信令的基本概念少分类；4.熟练掌握程控交换机H常操作及计算机基本操作的维经术师人富及理技教程丰程管的训工有工护验培或员白影(投室•、>教板仪专业知识1、了解5ESS交换机测试方法、告警信息组成及分类、一般处理方法；2、了解用户数据的参数含义：3、了解话务统计方面数据操作；4、了解交换机总体结构；5、

2、了解使用日常维护用户级常用命令。有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员教室（白板、投影仪）、实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习操作技能1、基本的用户数据的查询操作；2、交换系统常见告警分析及处理，通过网管系统发现杲常话务；3、了解交换机测试系统、告警系统的维护和故障处理流程；有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员教室（白板、投影仪）、实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习参考教材1、程控交换机务员（5ESS交换机）中国电信岗位培训教材2、程控交换机务员（基础部分）中国电信岗位培训

3、教材3、朗讯公司5ESS交换机系列中级培训教材4、5ESS-2000数字程控交换系统原理与操作维护职业名称交换设备维护职业等级五级岗位机型名称5ESS培训类别内容与要求师资条件备注基础知识1、程控电话交换技术：程控交换的基本概念、呼叫处理、交换机新业务等；2、电话网的组网方式：电信网的基本结构等；3、信令系统：信令的基本概念少分类；4、熟练掌握程控交换机H常操作及计算机基本操作的维经术师人富及理技教程丰程管的训工有工护验培或员白影(投室•、丿教板仪专业知识1、了解交换机测试系统、告警系统的维护管理和故障处理流程；2

4、、了解用户数据相关参数含义；3、了解基站数据相关参数含义；4、了解交换机模块级结构和故障硬件的杳询；5、了解使用日常维护用户级常用命令。冇丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员教室（白板、投影仪）、实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习操作技能1、基本的用户数据、基站数据的查询操作；2、交换系统常见告警分析；3、系统文件的备份；4、掌握更换用户板、中继板的操作方法；5、处理基本用户投述有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员教室（白板、投影仪）、实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习参考

5、教材1、程控交换机务员（5ESS交换机）中国电信岗位培训教材2、程控交换机务员（基础部分）中国电信岗位培训教材3、朗讯公司5ESS交换机系列屮级培训教材4、5ESS-2000数字程控交换系统原理与操作维护职业名称网络综合监控管理员职业等级四级岗位机型名称5ESS培训类别内容与要求师资条件备注基础知识1、程控电话交换技术：程控交换的基木概念、呼叫处理、计费方式、交换机新业务、业务流程等；2、电话网的组网方式：包括电信网的划分、电话网的基本结构等；3、信令系统：信令的基木概念与分类；4、程控交换机的操作与维护：包括程控

6、交换机操作与维护的含义、分类及日常维护流程等；5、熟悉相关国标技术规范。冇丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员-H影/lxMX室、>教板仪专业知识1、熟悉交换机测试系统、告警系统的维护管理和告警消息分析和故障处理流程；2、掌握局数据和用八数据管理相关的数据结构及操作；3、掌握话务统计方面数据操作；4、了解交换机硬件结构；5、了解使用H常维护常用命令。有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员教室（0板、投影彳义）、实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习操作技能1、局数据、用户数据数据的维护操

7、作；2、交换系统屮用户和局数据数据方而的一般故障处理；3、通过对话务分析、告警系统发现异常话务；4、熟悉交换机测试系统、告警系统的维护管理和告警消息分析和故障处理流程；有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员白影房实操)>习{投机备、喘实室•、人验配韓给粮教板仪实{验作T参考教材1、程控交换机务员（5ESS交换机）中国电信岗位培训教材2、程控交换机务员（基础部分）屮国电信岗位培训教材3、朗讯公司5ESS交换机系列中级培训教材4、5ESS-2000数字程控交换系统原理与操作维护职业名称交换设备维护职业等级四

8、级岗位机型名称5ESS培训类别内容与要求师资条件备注基础知识1、程控电话交换技术：程控交换的基本概念、呼叫处理、计费方式、交换机新业务、业务流程等；2、电話网的组网方式：包括电信网的划分、电话网的基木结构等；3、信令系统：信令的基本概念与分类；4、程控交换机的操作与维护：包括程控交换机操作与维护的含义、分类及日常维护流程等；5、熟悉相关国标技术规范。6、基站