行政管理中心

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1、2011年度上半年工作报告汇报单位：行政管理中心汇报人：李婷目录第一部分：2011年度上半年工作总结03一、工作的开展情况03二、工作体会与反思09三、工作存在的不足09第二部分：2011年度下半年工作设想10一、总体思路10二、工作目标10三、重点工作11行政管理中心2011年度上半年工作报告2011年转眼就跨入了骄阳似火的七月，行政管理中心作为公司的职能部门，在过去的半年中，围绕公司年初制定的工作目标及方向，在行政综合事务、人力资源管理方面落实了一系列的管理制度和规范，开展了相应的工作，通过中心所有员工的共同努力，较好的

2、完成了上半年的各项工作任务，为公司的平稳发展提供了人力、物资保障。下面我将对行政管理中心2011年上半年工作进行汇报，我的汇报分为上半年工作总结和下半年工作设想2个部分，每部分又从会三个方面分别进行阐述。第一部分：2011年上半年工作总结一、工作的开展情况★行政综合管理（一）立足基础服务、保障后勤支持行政管理方面的日常事务工作较多，也较繁杂琐碎，重点在于为各单位提供及时、优质的后勤支持和保障，具体完成以下工作：1、截止2011年6月底，各类公文流转达559份。其中内部请示355份、公司下发红头文件38份、合同审批83份、对外

3、发函23份、接收外来文件60份；2、截止2011年6月底，根据公司各单位的需求及公司审批意见，共采购各类服务设施310件，采购各类员工工装623套，为各单位日常工作的顺利开展及新项目机构的组建和运行提供了物资保障。3、截止2011年6月份底，共开具物品入库单199张、出库单169张、调拨单415张，并及时登录、更新手工帐和电子帐，与财务中心进行账目核对，做到物帐相符；4、截止2011年6月底，共出车550余次，总行程15000公里；同时也及时对车辆进行了维修保养，保证每次出行的安全。5、顺利完成了公司各类证照的年检工作及物业

4、企业资质动态考核工作；6、根据办事处及统计局要求，定期上报《物业管理企业调查表》、《外商企业经营情况统计表》、《劳动季报表》等各类报表；7、在3-5月份相继开展了服务设施市场调研、服务设施及节能灯各单位使用情况调查，并针对调查情况调整了部分服务设施的品牌及类型，进一步保障了服务设施质量。8、在5月份对秩序人员的工装款式进行了调整，经过比对,目前确定采用定点采购成衣的形式，在保证工装质量的同时也较为方便快捷。9、认真做好公章管理、会议组织、网络电话维护、报废设施处理等其它各项日常工作。10、对总部中心办公室进行了重新粉刷和卫生

5、间改造，并更换了办公家具，进一步改善了办公环境；（二）改进工作方法、提升工作效率行政管理中心在保证各项日常工作正常开展的同时，也在不断的改进和完善工作方法，通过优化工作流程、调整工作模式、引进先进技术等形式进一步提升了工作效率，具体如下：1、改进了档案管理方法。由于公司规模的不断扩大，公司的各类文件日益增加，为了方便文件的检索，在上半年对各类文件的归档方式进行了调整。①将所有的外来文件按照来文单位性质进行分类归档，目前包括合作单位来文、政府单位来文和内部单位来文三大类；②对对外发出的联系函进行了统一编号，方便统一查询；③建立

6、了文件电子档案目录，并针对不同类别的文件设计了不同的目录检索内容，如合同类文件设置了合同编号、合同类别和内容概要；红头文件设置了OA档案编号、发文号和发文时间；联系函设置了OA档案编号、联系函编号；内部请示文件设置了内容概要和请示类别，而且文件目录还可以与每个文件的内容及审批意见进行链接，有效解决了以往检索文件不便的难题。2、调整了各类证件复印件使用形式。简化了流程，提高了效率；同时对每一份领出的证件复印件加盖“此件仅作使用"的印章，尽量做到风险防范。3、对公司财务服务器进行了VPN技术配置，实现各单位能够利用网络隧道与公司

7、财务服务器进行安全连接，为公司节约硬件配置开支约10万元；4、将公司总部网络升级为无线网络，改善了办公环境，提升了网络使用的便捷性；（三）围绕外联职能，完成计划外工作1、积极配合物业管理协会做好各类信息的通知传达，并依照通知精神进行公司内部的执行和落实；2、认真做好各类来访人员的接待安排工作及关于重要节日客户拜访的准备工作；3、组织参加了十佳物业服务企业评选活动；4、响应“郑州市物业管理行业发展15周年系列活动的通知“精神，积极筹备并参与了服务企业20强评选、资深物业人评选、优秀服务人员评选、形象宣传展示、演讲比赛等活动；★

8、人力资源管理截止2011年6月底，公司员工人数为833人，比定编人数少113人，各岗位人数情况如下:岗位类别企管二类企管三类企管四类技术一类定编人数104243实有人数73223缺编3120技术二类技术三类客服一二类客服三类客服四类96456384232955533351860934946