酒店安全应急预案20157

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1、;i!_安全应急预案编订：二零一五年七月目录一、成立安全应急领导小组二、消防安全应急预案三、停电和其他口然灾害的处理四、流感疫情防治应急预案五、台风暴雨等恶劣天气应急措施六、客房及其他部位客人财物丢失处理七、打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理八、诈骗犯罪问题的处理九、爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理十、闹事人员处理H^一、食物屮毒事件的处理十二、特殊治安事件处理预案和酒店安全应急预案安全应急领导小组成立目的：加强酒店安全管理工作，保障客人、员工人身财物安全，确保各类安全事故发生后,能迅速全面地做好各项救灾准备工作，高效、有序地开展应急自救，最大限度地减轻事故灾害,减少伤亡，维护稳定，特成立安

2、全应急领导小组。一、安全应急领导小组：小组组氏：酒店总经理副组长：酒店行政经理组员：财务经理彭、康斥经理、客户经理、客房主管、后勤主管、保安主管、工程领班二、义务消防队员：（酒店男性员工均为义务消防队员）部门姓名部门姓名总办姓名康乐部姓名行政部姓名客户部姓名财务部姓名客户部姓名财务部姓名客户部姓名保安部姓名客户部姓名保安部姓名客户部姓名保安部姓名客户部姓名保安部姓名客户部姓名保安部姓名客户部姓名后勤部姓名客户部姓名后勤部姓名房务部姓名后勤部姓名工程部姓名后勤部姓名前厅部姓名和酒店安全应急预案消防安全应急预案为加强安全管理意识，提高木酒店突发火灾事故吋的应急处置能力，明确职责分工及处置

3、程序和有关要求，特制定木预案。一、组织机构及其职责：灭火组织机构分为总指挥和4个工作组组成，具体的人员安排和职责如下：（一）总指挥（佳禾酒店总经理王飞）：灭火总指挥由酒店总经理担任，其主要职责是：1、根据火灾现场情况，迅速协调施救配合工作；2、果断下达已发生或可能发生的突然事件的紧急处置指令；3、按火情实际情况组织扑救，随时调整施救方案，尽可能地将损失降到最低限度。（公安消防队到场后，总指挥应当将指挥权交公安消防队，按照公安消防队伍现场指挥员的要求，做好协助配合工作）。注：总经理不在时，由授权消防工作负责人担任，均不在时，由现场单位最高领导担任。（-）现场灭火行动组（佳禾酒店行政部经

4、理陈育昌）：现场灭火行动组组长由行政部经理担任，行政部经理不在现场时，由总指挥指定。其主要职责是：1、立即向公安消防队报警，并如实报告火灾发生的范围、火势大小、有无人员被围困等情况;2、在第一时间组织在场员工和义务消防队员启用现场消防设备设施进行口救；3、密切注意扑救人员的人身安全；4、遇有重大危险吋，应当组织现场扑救人员迅速撤离。（三）疏散引导组（佳禾酒店保安部主管向光春）：1、疏散引导组组长由消防主管担任，负责对各区域疏散引导工作的指挥协调；2、客房疏散引导由各个楼层义务消防员负责（客房部主管罗丽琼分派义务消防员至各楼层）;3、酒店大堂区疏散引导由前厅经理负责（前厅经理彭一权）；

5、4、餐饮区由餐厅经理负责（餐厅负责人李丽萍）；5、后勤厨房区疏散引导由后勤主管负责（后勤主管何丰），按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引导人员从就近的安全楼梯、通道疏散。（四）警戒、救援组：警戒救援组组长（由康乐部经理周恩东担任），成员由工程部、康乐部、财务部组成，其主要职责是：负责救援行动不便或受伤人员撤离火灾现场，协助疏散组引导、疏散人员，阻止无关人员进入、处理突发事件，维持现场秩序，清点人员，记录火灾情况。二、灭火疏散处置程序（一）火警、火灾的确定和报警当前厅服务中心接到火警报警时，值班员应当立刻电话通知值班经理到报警现场杳看，确定是误报还是火灾，并马上向前厅服务中心确认报

6、警情况；任何人确认发生火灾后，无论火灾大小，值班人员应当立即向总经理报告，待总经理指示向119报警，报警时应讲明单位具体地址、起火楼层部位、何物引起火灾、有无人员被困及火势大小等。起火现场人员向公安消防队报警后，应迅速按下火灾自动报警系统手动报警按钮或利用现有的通讯器材向外界人员传达火灾信息。（二）初起火灾的处置程序1、起火现场附近的员工，为第一灭火力量，应在1分钟内立即采取以下措施：%1就近取用灭火器材进行初起火灾的扑救；%1关闭火灾区域内的电源；%1疏散火灾区域附近的无关人员或顾客；并稳定好疏散人员的情绪，维护好现场秩序；%1疏散引导员在安全出口附近组织人员疏散；%1确认工作场所

7、区域内无人员被困。；%1根据火势蔓延情况，确定是否锁闭消防放火门；%1始终保持与前厅服务中心的联系。2、酒店的义务消防队为第二灭火力量，应在接到发生火灾的3分钟内，立即赶赴火灾现场（一般通过楼梯），会同第一灭火力量釆取上述措施，及吋扑灭火灾、疏散人员。3、消防责任人应配合工程人员采取以下应急措施：%1立即启动喷淋泵及消火栓泵；%1将火灾区域内的电梯迫降到底层；%1切断火灾层非消防用电电源；%1始终保持与起火现场的联络，及时了解扑救情况；%1稳定顾客情绪，告