CRM销售系统培训课件

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1、会场纪律培训中请保持安静，将手机设为震动模式培训中请勿随意在场内走动培训中如有疑问，请先将问题记下，答疑时间统一进行解答非常感谢您的合作，谢谢！银建地产ERP项目CRM销售系统培训日期：2010-11-12培训讲师：武海涛●1997推出中国首个房地产售楼管理系统●2003推出以客户全生命周期为核心的CRM管理思想●2004推出“一条主线、四大核心要素、三大支撑体系”的POM管理思想●2006提出并成功打造国内首个地产ERP解决方案●2009成立明源地产研究院Copyright©MysoftCo.,Ltd.4000家客户百强地产7成选择明源Copyright©MysoftCo.,L

2、td.Copyright©MysoftCo.,Ltd.培训内容基础操作明源销售系统应用模型简介明源销售系统业务流程及具体操作串讲培训内容基础操作明源销售系统应用模型简介明源销售系统业务流程及具体操作串讲如何登录ERP系统自动安装插件设置为受信任站点常用基础操作（桌面、常用按钮）基础操作IE登陆输入用户名与密码进入ERP，安装插件下载安装这些控件设置受信站点卸载IE“加载项”定制桌面常用基础操作返回上级菜单打开/隐藏菜单设置跳转页/每页显示数据条数切换普通/高级条件查询返回桌面/查看帮助培训内容基础操作明源销售系统应用模型简介明源销售系统业务流程及具体操作串讲根据售楼业务的实际情况

3、，明源销售管理系统划分为售前、售中、售后三个阶段，而财务收支则贯穿销售大部分阶段。销售业务阶段划分售前售中售后财务收支签约及售后归入客户服务部办理销售系统应用模型培训内容基础操作明源销售系统应用模型简介明源销售系统业务流程及具体操作串讲销售系统业务流程销售准备客户跟进认购流程签约流程销售变更售后服务财务票据管理销售准备销售准备内容项目登记新增或引入项目、项目团队建立、设置装修标准、建立户型及户形图设置房源生成新增分区及楼栋、生成房间、调整房间、设置楼栋布局平面图房间管理面积录入、房产绑定、房间放盘、房间附属信息维护、房间审核付款方式新增付款方式、审核付款方式折扣信息新增折扣、审核

4、折扣项目登记：新增或引入项目销售准备选择公司或项目，点击新增注意事项：选择公司，则在公司下面建立项目，选择项目，则表示在该项目下建立二级子项目，只能建二级。可直接将其他系统中已经建立的项目引入没有可引入的，则新增按规范录入项目编码、简称等信息点击保存项目登记：建立项目团队销售准备新增项目团队新增岗位添加成员新增装修标准项目登记：设置装修标准销售准备注意事项：通常情况下，装修单价已经包含在每套房间单价中，所以这里不再另行设置，输入装修单价为0。项目登记：建立户型销售准备新增户型可上传户型平面图房源生成：新增楼栋销售准备新增楼栋房源生成：生成房间销售准备注意事项：这里的单元是指大的单

5、元的概念,如一栋楼分南塔与北塔或东苑与西苑。一般没有分单元，所以这里一般不填。输入楼层数设置每层的户数，每层房数可以不相同设置房间户型自动生成房号，特殊房号可手工修改，如04号房号03A点确定，房间就生成了！房源生成：调整房间销售准备选择楼栋，点击调整房间对生成的房间可做进一步调整房间管理：设置楼栋布局平面图销售准备选择项目，点击平面图设置点击修改布局点击上传平面图选择图片并保存移动每个楼栋到相应位置最后点击保存布局注意事项：如果图片质量太大，将图片处理后再上传，以免影响图片下载查看速度。点击生成导入模板房间管理：面积录入（导入方式）销售准备将模板文件保存到本地，以便整理数据打开

6、保存的文件，在电子表格中整理好面积数据选择导入面积，将整理好的面积数据导入系统选择文件并导入，系统提示导入成功选择预售面积录入房间管理：面积录入（手工录入方式）销售准备逐个修改面积，然后点保存选择主房间房间管理：房产绑定销售准备点击绑定房间，选择附属房产已绑定，点击撤消绑定，可以取消绑定关系保存放盘信息房间管理：房间放盘销售准备房间管理：房间附属信息维护销售准备勾选要调整的房间信息项可全选或多选房间管理：房间审核与取消审核销售准备点击审核审核后房间相关信息则锁定，不允许修改取消审核建立付款方式销售准备点击新增点击保存继续新增第二笔款继续添加款项，根据付款方式，将银行按揭、公积金、

7、楼款、相关代收费用都添加进来付款方式审核与取消审核销售准备点击审核注意事项：已审核的付款方式才可以在认购中调用。点击取消审核，可以重新编辑建立折扣信息销售准备点击新增点击保存折扣信息审核与取消审核销售准备点击审核注意事项：已审核的折扣才可以在认购中调用。点击取消审核，可以重新编辑营销策划价格模板生成营销策划点击生成导入模板将模板文件保存到本地，以便整理数据打开保存的文件，在电子表格中整理好价格价格方案制定（新增调价）营销策划点击新增录入调价方案增加调价楼栋选择调整属性保存价格方案