500强企业入职培训【10讲全集】

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1、欢迎参加新晋员工职业化训练课程目标克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换；能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质；掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；学会如何保持专业形象及商务礼仪。课程内容简介第一讲积极的心态第二讲认识企业第三讲科学的工作方法第四讲如何完成您的工作第五讲企业内的人际关系第六将有效沟通的技巧第七讲时间管理的技巧第八讲有效的会议第九讲商务演讲技巧第十讲专业形象（一）第十一讲专业形象（二）第十二讲商务礼仪课程要求Open——开放的心态，积极参与、勇于发问Clo

2、se——封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机，BB机调至静音状态第一篇：心态篇第1讲积极的心态谁敢喝马桶里的水？分组讨论：积极的心态会给人生带来什么好处？消极的心态会给人生带来什么坏处？积极心态的魔力优点1积极心态能够激发热情优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生“口”字游戏在“口”字上加两笔，使它变成另外一个字。时间两分钟。“口”字游戏答案：田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申导致消极心态的八个原因缺乏目标害怕失败害怕被拒

3、绝埋怨与责怪否定现实做事半途而废对未来悲观好高骛远消极心态为什么使人不能成功？令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生墨菲定律“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”如何调整心态？消除破坏性批评对自己负责，一诺千金反自我验证第一种心态：我有必定成功公式大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？34岁的美国妇女弗罗伦丝.查德威克成功地横渡英吉利海峡，这里明确的目标就是她的成功公式发明大王

4、爱迪生说：“天才就是99%的汗水加上1%的灵感”，这里汗水就是他的成功公式英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃。”这里坚持、不放弃就是他的成功公式安东尼.罗宾说“知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。”我有必定成功公式第二种心态：做事先做人勇于承担责任具有团队精神善于学习有向心力了解组织与他人的需要第三种心态：过去不等于未来第四种心态：是的，我已经准备好了！“是的，我已经准备好了”意味着：“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成

5、工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居”第一篇：心态篇第2讲认识企业企业是什么企业五要素员工顾客利润竞争社会关联员工顾客顾客可以说是企业的衣食父母。利润竞争松下公司的七项精神的第一条就是：产业报国精神。海尔公司定义它的海尔精神是：敬业报国，追求卓越。惠普公司在“惠普之道”里定义道：我们尊重我们对社会所承担的义务，我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经

6、济、智力和社会财富。社会关联企业的组织作为一名新晋员工，需要尽快了解本企业的组织架构，了解企业组织的目的，才能融入这个企业，尽快完成从新晋员工到职业人士的角色转换。什么是组织组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。企业的组织是以下两者的组合体，一个是“工作分配（业务）”的组合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。组织框架图范例工程质量控制总经理总经理助理人事部门生产销售财务生产计划工业工程生产工艺采购加工综合生产购买储货收购和储存一个能发挥效能的组织的特性组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的

7、共识，并能集合群力朝共同的方向努力组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神组织内的每一个人的意见、想法都享有正确地传达、协调与受尊重的权利报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽其才游戏盲人方队把学员平均分成几组，每组给一根绳子，每个人都蒙上眼睛，双手放在绳子上不能动，要求在20分钟内形成一个正方形，并且每个人等间距沿着正方形站好。工作场所是什么分两组讨论工作场所是什么学习的场所个性、能力发挥的场所人际关系的场所竞争的场所获得生活费用的场所新晋人员的职业化素质敬业协作规范创业精神服务意识敬业敬业是职场从业者最基本的素质协作规范创新精神服务意识您作为新晋人员的

8、自觉企业组织人的自觉：提