电子商务师总结

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1、♦第一章：网页制作♦第一节:HTML语言1♦一、页面布局1（―）建立HTML文件1（二）常用的HTML标记设置2（三）〈a＞链接标记的设置6♦相关知识7（-）HTML文件的概念（二）HTML文件的特点（三）HTML文件的结构（四）绝对地址和相对地址♦二、文字与表格9（―）建立HTML文件（-）＜font＞标记的设置（三）＜table＞表格标记的设置♦相关知识（-）HTML标记的格式（二）HTML的作用•第二节动态网页制作一、编辑图像（-）编辑图像（二）在FrontPage屮插入横幅广告（三）在FrontPage中应用动态HTML效果（四）建立及应用CSS

2、样式文件♦相关知识20（―）DHTML（动态网页）（-）CSS层叠样式表（包括CSS的特点、CSS语句格式及外部样式、嵌入式、内联式样式应用）（三）脚本语言（javascript^vbscript）21♦注意：定义Css样式是，将样式定义的内容放在｛｝里，属性与属性间用“；”，属性与属性值间用“：”CSS样式扩展名为CSS。客户脚本曲浏览器处理，必须放在vscriptx/script>Z间，诙入到html中♦二、视频与音频（-）在页面中插入背景音兀（背景音乐标记符插入到之间）22（二）插入flash动画（网页中插入flash动画

3、格式为swf；只有在浏览器中安装Tflashplayers（flash播放器）才能浏览flash动画）22♦相关知识（-）多媒体知识（声咅、动画、文字、图像和视频等）23（二）视频知识（avi>movsmpg）24（三）音频知识（WAV、MID、MP3）24♦第二章：网络商务信息收集与交换♦第一节网络商务信息采集♦一、下载工具的使用（一）网络蚂蚁（NetAnts）K载工具的参数设置26（二）使用网络蚂蚁下载软件27下载文件列表区中红蓝两色弧形箭头正常下载，灰色不支持蚂蚁断点续传。“区块”选项中小圆点表示耍下载的软件，灰色未下载，蓝色下完，红色正在下♦相关

4、知识（-）下载工具简介冃前常用的卜载工具有FlashGet、NetAnts等。1.网络蚂蚁NetAnts2.网际快车FlashGet（JetCar）（二）断点续传1.断点续传的概念2•断点续传下载软件的特点♦二、FTP的使用（一）Windows中带的fIp.exe程序（-）CuteFTP传输软件的使用♦相关知识（-）文件传输1•文件传输的概念1.FTP软件类型2.FTP登录方式（―）远程登录（telnet）（三）Gopher分类目录♦三、点对点通信♦（-）设置超级终端♦（二）发送和接收文件♦相关知识♦（-）超级终端（二）点对点通信计算机网络按传输技术分类

5、，可分为广播式网络（只发不收）和点对点网络（只收不发）（对等网络）1•点对点通信的概念2.点对点通信的特点♦注意事项（1）使Windows中的超级终端传输一个文件后，只在两台电脑都没有断开连接，则双方都不需要进入“呼叫等待”状态，就可以相互传输文件了。（2）利用“超级终端”每次只能传输一个文件。可以将需要传输的多个文件进行压缩打包，再进行传输，从而实现多个文件的传输。♦四、网络商务信息采集流程（一）利JUBBS收集和发布商务信息（二）利用网站提供的邮件列表服务收集商务信息♦相关知识（-）网络商务信息的概念及其特点（二）网络商务信息收集的方法（三）邮件列表

6、♦笫二节网络商务信息处理♦一、商务信息的分类存储•(-)信息的分类存储♦(-)数据整理和分析♦(三)对数据进行操作(SQL)♦相关知识♦(-)信息存储的介质♦(1)硬盘介质存储。(2)光学介质存储。(3)磁介质存储。♦(二)移动存储设备♦(三)数据库知识♦(四)SQL知识♦注意：所有主要关心数据库管理系统都支持SQL语言，因此SQL编写的程序是可移植的。ACCESS为个人使用者服务的桌面数据库是小型数据库,一般情况下最好通过应用程序对数据库中的数据进行-处理•二、制定网络商务信息发布计划♦(-)利用网络新闻组发布商务信息♦(二)在其他网站发布信息♦相关知

7、识♦(-)网络新闻组♦1.新闻组的特点♦2.新闻组的命名规则♦3.在新闻组屮发布信息的主要方式♦4•新闻组中的网络礼仪♦第三章：网络营销♦第一节网上市场调研♦一、网上l'

8、j场调研问卷设计♦工作程序及内容♦1•明确网上市场调研H的、任务来源和限制条件♦2.确定数据收集方法♦3.初步确定问卷的构成及编码方式♦4.修改完善定稿♦5.审批♦相关知识♦（-）网上市场调研的主要方法♦1>E-mail问卷♦2、在线调研♦3、网上间接调研法♦（二）调研问卷的一般格式♦1•卷首说明♦2.调研内容♦3.结束语♦（三）调研问卷设计要点♦1.明确调研目的和内容♦2.分析被调研

9、人群特点，问卷设计的语言措辞选择得当。♦3•协同工作，在问卷设计中，为数据统计和