第1章基础理论要点

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1、第1章基础理论核心要点1项目整体管理案例项目整体管理是指在项目的整个生命周期内，汇集项B管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项冃各要素相互协调的全部工作和活动过程。项目整体管理是从全局的、整体的观点出发通过有机的协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等),在相互影响的项目各项具体目标与方案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的冃的。变更程序的步骤和要求，提出以下建议：(1)建立配逍管理体系。(2)建立变更请求流程。(3)组建变更控制委员会。配置管理及进度计划的变更将导致质量和成本的变化，描述进度、质量、

2、成本三要素之间的关系。从捉高软件质量角度而言，企业设立项目管理部门的目的是以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，同吋辅助软件工程组取得高质量的软件产品。从提高软件企业项冃管理能力角度而言，项冃管理部门可以帮助企业在组织层面上对那些孤立的、无关联的项目进行统筹和管理，从而捉高整个组织的项目管理能力，有力地支撑组织战略0标的实现。2项目范围管理案例项目的范围管理影响到信息系统项目的成功。在实践屮，“需求蔓延”是信息系统失败最常见的原因之一，信息系统项冃往往在项目启动、计划、执行、甚至收尾时不断加入新功能，无论是客户的要求还是项目实现人员对新技术的试验，都可能导致信息系统项

3、目范围的失控，从而使得信息系统项目无论在时间、资源和质量上都受到严重影响。项冃经理需要对需求定义的结果进行质量控制，采取评审等方式减少需求中的问题。对已经定义的需求需要与用户进行确认，保证双方理解的一致。在发生需求变更时，也应该采取灵活的手段，在满足用户需求的前提下，尽量减少需求变更的范围。3项目时间管理案例项冃管理的首要任务是制定一个构思良好的项冃计划，以确定项目的范围、进度和费用。在给定的时间完成项目是项目的重要约束性目标，能否按进度交付是衡量项目是否成功的重要标志。因此，进度控制是项目控制的首要内容，是项目的灵魂。同吋，由于项目管理是一个带有创造性的过程，项目不确定性很大，项目

4、的进度控制是项目管理中的最大难点。4项目成本管理案例项目的成本是项目的全过程所耗用的齐种费用的总和。项目的成本管理对于组织来说非常重要，成本管理并不只是把项目的成本进行监控和记录，而是需要对成本数据进行分析，以发现项目的成本隐患和问题，在项目遭受可能的损失之前采取必要的行动。项目成本管理希望节约项目的费用，但并不意味着要一味减少成本。例如：在信息系统项目中，减少测试无疑能够减少项目的费用，但没有测试，如同许多曾经进行过的信息系统一样，把用户当做测试者，可能对项目造成灾难性的后果，最终，或者使得项目的成本大为提高，或者让项目走向失败的边缘。信息系统开发项目中常用的成本估算方法包括自顶向

5、下估算法、自下而上估算法、参数估算法、专家估算法和猜测估算法等，其中口顶向下估算法也称为类比估算法。(1)自顶向下估算方法自顶向下估算法是从项目的整体出发，进行类推，即估算人员根据以往完成类似项目所消耗的总成本或工作量，来推算将耍开发的信息系统的总成本或工作量。然后，按比例将它分配到各个开发任务单元中，是一种自上而下的估算形式，通常在项目的初期或信息不足时进行。例如，在合同期和市场招标时等。不是非常精确的时候或在高层对任务的总的评估的时候采用这种方法。该方法的特点是简单易行和花费少，但具有一定的局限性，准确性差，可能导致项目出现困难。(2)自下而上估算方法自下而上估算法是利用工作分解

6、结构图，对各个具体工作包进行详细的成本估算，然后将结果累加起来得出项目总成本。用这种方法估算的准确度较好，通常是在项目开始以后，或者WBS已经确定的开发阶段等，需要进行准确估算的时候采用。它的特点是这种方法最为准确。它的准确度来源于每个任务的估算情况，非常费吋费力。估算本身也需要成本支持，而且可能发生虚报现象。(1)参数估算方法参数估算法是一种使用项目特性参数建立数据模型来估算成本的方法，是一种统计技术，如回归分析和学习曲线。数学模型可以简单也可以复杂。有的是简单的线性关系模型，有的模型就比较复杂。一般参考历史信息，重要参数必须量化处理，根据实际情况，对参数模型按适当比例调整。每个任

7、务必须至少有一个统一的规模单位。例如，平方米(m2),米(m),台，KLOC,FP,人/天，人/月，人/年等。其中的参数如xx元/m2,xx元/m,xx元/台，xx元/KLOC,xx元/FP,xx元/人/天。一般说存在成熟的项目估算模型和具有良好的数据库数据为基础时可以采用。它的特点比较简单，而且也比较准确，是常用的估算方法。但是，如果模型选择不当或者数据不难，也会导致偏差。通常有两类模型用于估算成本，即成本模型和约束模型。成本模型是提供工作量或规模的直接