社交网络时代的市场营销模式分析

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1、总第566期管理观察2015年1月第3期ManagementObserver下旬出版社交网络时代的市场营销模式分析黎晨（浙江海洋学院经济与管理学院，浙江舟山316022）摘要：信息技术的飞速发展，给社交网络的流行奠定了坚实的基础。社交网络为给用户提供了参与空间的新型媒体，具有连贯性、社区化、公开性等特点，有利于信息的传播。市场营销的目的之一是借助各种渠道将企业产品信息传播出去，而社交网络可更好地满足各行业市场营销部门的诉求，因此引起了社会各界其高度重视。本文重点探讨社交网络时代市场营销的模式，以期为提高市场营销质量与效率，扩大企业产品

2、的市场占有率提供参考。关键词：社交网络市场营销模式探讨所谓社交网络营销是基于社交网络平台，实现企业效果，为后期的社交网络市场营销的优化提供指导；相关信息间接或直接的传播，以提升企业知名度，提高最后，网络讯息变化迅速，消费者讨论的话题也处在产品销售量，获得经济效益的一种营销方式。社交网络不断变化当中，因此，企业应以抱着进取与开放的心的出现致使市场营销出现了很多模式，一定程度上达到态，不断总结与优化话题探索，与消费者间保持紧密预期营销目标。的联系，以及时、准确的获得消费者感兴趣的话题。1.话题探索模式2.内容分布及传播模式为了达到企业产品

3、信息广泛传播的目的，营销之前内容分布及传播模式的重点在于如何将消费者感兴应明确目标人群的兴趣及关注所在，确定适合目标人群趣的话题进行合理的分类，而后确定最佳的比例并在社传播的话题。因此，企业实施社交网络市场营销时应重交网络平台上进行发布。点把握以下几个环节：通过研究知，企业在社交网络平台上发布的话题内首先，调查与倾听。即企业应善于从社交网络捕容最佳比例为：10%能够引起讨论或引领行业的话题，捉消费者有关品牌对话的信息，揣测消费者的心理需30%是品牌产品咨询，60%为行业内质量比较高的信息。求，淡化企业商业目的，从消费者角度去感知与洞察

4、其中要想发布高质量行业内容，企业不仅要运用行业内其感兴趣的话题；其次，积极参与消费者的对话。企专业术语，而且还应与自身风格靠近。一般情况下，企业市场营销人员应主动参与到消费者对话当中，通过业所处的行业专业知识比较多，企业可将一些服务知识对话使消费者实时的了解产品信息，一旦与消费者之或主打产品以话题的形式定期与客户分享。例如，外语间成功构建长效的对话机制，便可轻而易举的获得消培训行业的企业可分享节日英语、每日英语等内容。同时，费者的需求信息，在此基础上提供给消费者合适的产企业还应注重所在领域新闻动态的分享，以提高企业的品，不仅能够避免消

5、费者抵触情绪的出现，达到销售专业度。这就要求企业中信息编辑加强行业信息的收集，产品的目的，而且通过对话可获得消费者的意见，从并加以精心提炼，定期以话题的形式进行发布。而不断完善与提升产品性能，提高产品的竞争优势；企业品牌产品咨询信息又可加以细分，即30%为用再次，整合社交网络各种媒体形式。基于社交网络的户提及到的品牌内容，30%有关品牌的发展及新闻，40%媒体形式包括自由媒体、付费媒体等多种形式。企业是一些与营销相关的信息。具体组成比例企业可结合社应根据预期营销目标不断总结与分析，找到适合对应交网络平台成熟程度，适当增加企业品牌口碑的

6、内容。媒体形式的话题，而后将其发布到社交网络中。同时，另外，为了鼓励用户自动发布有关品牌的相关内容，企为了准确了解该模式下社交网络的市场营销情况，企业应积极与用户互动。例如，可赠送礼品以回馈用户，业应注重测量目标的设定，以研究与评估获得的营销在增强用户归属感的同时，更多的挖掘用户朋友圈中的·164·综合管理潜在客户。多的聚集用户，只要这样才能提高企业产品的销量。目10%能够引起讨论或引领行业的信息是企业竞争力前聚集用户的方式包括：吸引用户和主动寻找用户之分。的体现，要求企业以行业领军者的角色，为确保行业健康、其中吸引用户时应重点把握以

7、下内容：稳定的发展发布相关信息。例如，食品行业的企业可发首先，企业社交网络平台使用品牌名命名，以方便布食品安全方面的信息等，以引领行业处于良性发展之用户搜索品牌名找到社交网络平台。当用户了解企业产中，提高用户对企业的信赖度。品或品牌信息就会添加关注，为聚集更多的用户奠定基础；其次，注重线下客户向线上的引导。例如，企业可3.企业社交网络平台架构模式将关注方式、网址等印在广告海报上进行宣传。目前，最为流行的方式通过扫描二维码引导客户添加关注等。为了提高信息发布效率，实现企业经济效益的增长同时，企业还可举办大型市场活动并评选出获奖观众，目标

8、，企业还应将构建社交网络平台架构当作重点。就而获奖观众的信息可发布在社交网络平台上，以不断扩目前来看，企业平台类型包括赢得的平台、付费平台、大企业用户群；最后，在社交网络平台上举办抽奖、优免费平台以及自有平台等。其中企业