社会工作人才发展与人才流失问题的反思

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1、总第584期管理观察2015年7月第21期ManagementObserver下旬出版社会工作人才发展与人才流失问题的反思冯亚乾（首都经济贸易大学劳动经济学院，北京100070）摘要：我国现在正处于社会转型期，人才队伍建设显得尤为重要，在人力资源和社会保障事业较快发展的时期，出现的许多的社会问题就需要大量的社会工作者运用专业的技巧结合实际去解决。在走访了北京市西城、丰台区的多家不同类型社工机构后，我们发现当下社工人员的很多现状及发展因素很值得思考。虽然目前国家宏观上积极支持社会工作的发展，但在实际中，依然存在一些问题。本文希望通过了解他们实际的工作经历，来探讨目前社工机

2、构的人才发展状况和人才流失问题，从而根据实际情况提出一些建议。关键词：社会工作社会工作人才人才流失一、研究背景与问题的提出着专业社会工作的诞生，Richmond也因此被人们誉为专业社会工作的创始人。国际社会工作者联盟于2001年通过社社会工作被视为社会发展中工业化、城市化、市场会工作的国际定义认为社会工作职业促进社会变迁与人类化的产物，在发达国家和地区已有上百年的历史，已经关系的融洽，加强和解放人类对福祉的追寻，借助人类行形成了成熟的专业学科体系和系统的理论知识体系。而我为与社会系统等理论帮助人类更好地与环境交流融合。国目前正处于社会转型的关键期，伴随着经济、工业的快社

3、会工作在20世纪50年代被引入我国，在80、90速发展，社会问题也日益复杂化，社会工作的需要也是发年代左右才逐渐发展起来，本研究借用2009年北京社会展中的需求。新的形势下社会要转型，政府不能提供的社建设研究报告的定义：社会工作是一种体现社会主义核会服务可以由市场提供，但单纯的市场环境是逐利的，社心价值理念，坚持助人自助的宗旨，遵循专业伦理规范，工机构介于既能满足公益又能获得利益之间的非营利组织在社会服务与管理领域，综合运用知识技能，帮助个人、成为首选，因而其发展是促进社会转型的有力支持。其中，家庭、社区等整合社会资源、协调社会关系、促进社会拥有专业技术的社会工作机构和

4、职业化的社会工作人才和谐的职业活动。成为满足社会服务需求的新兴核心力量。（二）社会工作者人才我国的社会工作正处在一个快速发展的阶段。但是，学者王思斌根据我国社会工作的具体情况并借鉴国现代社会工作毕竟不是我国土生土长的职业活动，而是际经验，将社会工作者界定为：遵循社会工作的价值准西方国家的舶来品，即使是首都的各城区，其社区公共则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人。服务也必然存在一些问题，比如机制不够健全、监管不在组织部文件中，社工人才，是具有一定社会工作专业够规范、服务不够充分、绩效不够明显等。在社会发展知识和技能，在社会福利慈善、社区家庭建设、精神卫的过渡阶段

5、，社工人才的发展理应备受关注。生与残障康复、犯罪预防矫正、职工就业帮扶、人口计本文主要通过深度访谈法和文献研究法对社会工作生辅导、禁毒戒毒治疗、矛盾调解、救灾应急处置等多[2]专业人才的发展与流失问题进行分析和讨论，以期在访个领域直接提供社会服务的专门人员。谈数据基础上，在前人文献的总结下，更为清楚及准确（三）社会工作人才发展地将人才发展与流失的现状和部分原因进行总结，从而人才优先发展的理念和行动正在成为流行。2010年得出相应地对策建议。中央发布的《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》明确提出：到2015年培养200万社会工作专业二、相关概念的界定人才

6、、到2020年培养300万社会工作专业人才。文件将社会工作专业人才提升为与党政人才、专业技术人才、（一）社会工作企业经营管理人才、农村实用人才和高技能人才相并列社会工作(socialwork)的定义起源于英、美，意为提供的第六支主体人才地位。所以，社会工作人才将在我国[1]社会帮助。Richmond在1917年出版的《社会诊断》标志未来蓬勃发展。·34·政府与公共管理（四）人才流失力时，关键词语比较一致，根据被访谈对象的描述，目人才流失是指：在某组织、单位或者领域内，对其前社会工作者的核心胜任能力包括：良好的职业价值观：发展具有重要作用的人或具备专门技能和专业知识的人有

7、责任心、有职业认同感；良好的沟通交往能力：工作流走到其他组织和领域，或是失去其在该组织和领域内内容要求直接与人交流；良好的专业素养。专业社工越的积极作用的现象。人才流失是人才的一种单向流动，来越被人们所认可和接受。只有人才发展了，职业才能现有的“社会工作人才流失”，一是受社会工作专业教壮大，在社会转型中才越能体现出作用。育学生的转行；二是在职者转岗转行流失。一般认为人（3）工作结果与满意度——预期基本满意，期待升才流失是指属于特定组织、群体、地域的专业人才或其值空间他有才能的人，自己离开原有依附或服务的对象，而到本文探究访谈的对象有过半表