电力企业员工素质提升的个性化培训模式

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1、开发技术fTECHNOLOGYOFHRD郭建龙，广东电网公司教育培训评价中心讲师、工程师，在职博士，硕士。电子邮箱：guojl5103@163．COIII。王超．广东电网公司教育培训评价中心高级讲师，硕士。力企业员工素质提升的个性化培训式●郭建龙王超内容摘要本文基于实际案例，从培训内容、培训形式、培训考核三个方面构建提升员工素质的个性化培训模式，并运用实际样本数据对该模式的培训效果进行求证。结果表明，该培训模式对于整个培训体系的良性运转和员工素质的提升可以起到很好的推动作用，具有较强的借鉴意义。关键词电力企业员工素质提升个『生化培训模式案例解析效

2、果求证电力企业是技术密集型行业，保证电网安全稳定运行是它的生命线。当前用电负荷不断攀升，企业经营的外部环境压力加大，发展趋势由外延扩张式向内涵式发展、精益化管理转变，如何降低人力成本，提高现有人力资本的效益，是企业可持续发展和提高核心竞争力的关键，而员工培训是解决这个问题的基本手段和必然选择。本文在实践的基础上发展提出员工素质提升的个性化培训模式，以学员为中心来组织实施，从培训l内容、培训形式、培训考核三个方面来构建，使员工学习从被动响应转变为按需选学，从单一集中式的强制学习转变为多样化的灵活自主学习，从重学习、轻考核转变为学习考核并重，从而根本

3、上保证学习效果，达到提升每位员工综合素质的目的。一、个性化培训I模式的描述(一)个性化培训模式的涵义个性化培训模式就是以受培者为中心来策划组织实施培训，该模式摒弃传统的以实施者为中心的师资导向教学模式，其特点就是围绕受培者的培训内容、培训形式、考核评价来展开。以学习者为中心，包含了以下三层涵义：一是培训J内容坚持按需选学，个性化开发；二是培训I形式灵活多样，满足员工个性化学习的实际需要：三是培训考核环节强调学习与考核并重。(二)个性化培训模式的组成部分个性化培训模式的构建包含三个基本部分，即培训I内容、培训I形式和培训考核。1．培训l内容上呈现个

4、性化的特征。它承载员工的个性化学习需求，基于组织绩效提升和员工岗位胜任能力模型的框架下，按需选学，个性化定制，确保所学即所需，从根本上解决员工学习的内生动力不足，为培训I效果提升与转化提供保证。2．培训形式上具有多样化的特征。它为员工提供一套人性化的、丰富多样的、灵活弹性的系统的学习组织形式，无论从学习时间上还是从学习方式上都可以满足不同的受众，为个性化培训模式的有效落地提供了路径。3．培训I考核具有灵活性的特点。它的有效设计更是为以员工为中心的个性化学习模式提供了其存在的土壤环境，既具有约束性，又不缺乏开放性，有效提升培训I效果和促进学习效果转

5、化。个性化培训模式示意图如图1所示。电模⋯。培训I形式的多样化内容是个性化培训I模式的基本保障，要配合培训内容上的个性化特点，否则个性个性化化的需求得不到实质的响一。蛔圳‘+立川．应。培训考核的灵活性是培训“o蛔圳”⋯慨“““““考核形式个性化培训模式取得实效的基本支撑，它要支撑个圈1个性化培训横式结构圈性化的学习过程的存在，考核过于刚化，使得学习者很难真正遵循个性化的学习轨迹，学习过程演变为形式上的被动响应，考核弱化，则学习效果不能保证。培训l内容上的个性化是个性化培训模式存在的基本前提，确保学习内容是受培者所需的。二、案例解析为进一步转变培训

6、理念，积极探索个性化培训I模式，广东电网公司2013年首次实施了个性化培训项目。该项目培训内容涉及通用管理系列课程和专业基础课程，选课人员累计1万多人，选课人次达5万多，受培者包含各单位领导班子成员、专业管理人员和专业技术人员，采用在线直播大讲堂、网络学习和集中面授相结合的培训l方式。笔者作为项目策划的主要成员，参与了个性化选学培训l项目的全过程，通过实际案例的分析与抽象，概括起来个性化培训I模式的实施有以下三个关键步骤。1．培训内容上量身定做、按需选学通用管理知识首先对照一般管理人员岗位胜任能力模型的能力模块，对应梳理出基本的课程单元，反馈给受

7、培学员进行补充完善，在此基础上形成基本的通用管理系列课程框架，然后再组织进行针对性的课程开发和师资匹配，最后逐步投入使用。通用管理知识的需求及响应流程图如图2所示，该流程的主要特点是：一是课程内容涵盖不同层级、不同人员类别、不同业务线条。二是内容的确定是基于岗位胜任能力模型，切实提升员工综合素质。三是需求来源于受培对象，内容专业化开发设计。专业基础知识首先由各业务线条提出专业基础课程单元的框架需求，然后将需求框架与各业务线条年度培训计划对照，确定出各业务线本年度需要重点提升的内容，形成各专业基础课程框架，最后各业务音IY-J参与到课程的开发中，形

8、成针对性的课程并投入使用。该流程的示意图如图3所示，其主要特点是：一是基于提升组织绩效确定课程框架。二是业务fllY-]参与开发，课程实