班组长特色培养机制研究

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1、总第628期管理观察2016年10月第29期ManagementObserver中旬出版班组长特色培养机制研究于鹏，袁俏，王静，乔大雁（国网冀北电力有限公司，北京100053）摘要：本文在A公司深化“两个转变”、全面建设“一强三优”现代企业，特别是进行“三集五大”体系建设的条件下，介绍了公司班组长特色培养机制。通过对班组长“三级四类”课程体系分类，构建了新晋班组长、合格班组长、优秀班组长“三级”维度以及生产类班组、营销类班组、集体企业类班组、县级供电所“四类”维度的班组长培训课程体系模型，并给出了新晋班组长、合格班组长、优秀班组长的学习地图。根据“三级四类”课程体系分类，运用

2、在线自学、集中学习以及在岗辅导与训练三种培养方式，并对每种培养方式采取弹性学时，分别根据通用类培养课程和专业类培养课程采用不同的有针对性的培养内容，采用产品还原法、场景化案例等教学方法。关键词：班组长特色培养机制学习地图场景化案例A公司的快速发展对经营人才和管理人才的需求加A公司系统内部班组长主要有三种角色状态，分别剧，目前，公司人才结构化矛盾突出，高级人才严重不足，是：主要表现在人才梯队建设滞后，部分业务领域人才匮乏。新晋班组长：指公司考察和着力培养的潜在班组长随着“三集五大”体系建设的快速推进，集约化、扁平化、岗位人才，主要的特征是责任心强、积极上进，在专业专业化的管理运

3、行模式对于基层管理水平提出更高的要技能方面已经成为业务骨干力量；求。为应对新时期的挑战，深化“两个转变”，加快创建“两合格班组长：是在公司班组长岗位已经从业多年，个一流”，A公司在2015年省公司级班组长轮训大纲中且熟悉班组长的角色与职责，能够按部就班地完成组织明确表示，对各省公司级班组长的培训应在开展网大自交办的各项任务；学基础上，分期参加公司统一要求、省公司（直属单位）优秀班组长：是在公司班组长岗位兢兢业业多年，统一组织、省公司（直属单位）培训中心具体承办的集同时能够带领班组团队出色地、超出企业预期地完成各中培训，努力把其培养成为优秀班组长。项任务.一线班组是企业的最基本

4、单元，是企业发展壮大的生产类型班组：主要包含变电检修、变电运维、输有效载体，也是改革创新和各项生产活动的落脚点。在“三电运检、配电运检、带电作业以及电缆运检等车间的班组；集五大”体系建设下，作为公司基层组织的班组被赋予营销类型班组：主要包含营业与电费、大客户、营了更大的工作职责，承担了更大的工作压力，客观上对业厅、计量等部室的班组；肩负基层班组一线管理职责的班组长提出了更高的能力集体企业类班组：主要包含服务于主业，班组内有素质要求。多种用工形式的班组；县级供电所：包含县级公司供电所。一、班组长培训课程体系分类（二）“三级”维度适用于指导通用类培训课程开发在“三级四类”班组长课

5、程体系模型中，虽然根据“三（一）“三级四类”体系框架说明级”和“四类”两个维度，将班组长区分为12个不同的“三级四类”班组长培训课程体系是以班组长能力群体，但在具体的课程开发中，可以通过合并同类项的素质模型为基础提出的兼具科学性与实用性的班组长培方式，找出具有相同属性的课程开发需求，以简化或减训课程开发思路。轻相关课程开发工作。·115·中国高校管理（三）“四类”维度适合于指导专业类培训课程开发学习方式有机融合，提升培训体系与工作实践的结合度。所定义的“四类”班组根据其不同的工作性质、用在线自学：掌握完成专业管理核心任务相关的行业工身份、和沟通方式三个角度进行区分：知识、制度

6、规范等概览知识，以及所在专业的专业知识，生产类型班组：工作内容主要以电网设备维护与检可以根据自身情况自由支配学习时间，利用工作或业余修等为主，班组内部用工身份基本为企业正式人员，沟时间学习皆可。通方式基本以内部沟通为主；集中学习：熟悉岗位角色任务，掌握完成任务所需具营销类型班组：工作内容主要以能源产品的营业销备的通用及专业知识与技能，学员可以根据自身情况自由售与客户关系维护等为主，班组用工身份基本为企业正安排集中学习时间，在完成总体学时任务的前提下，并不式人员，沟通方式基本以外部沟通为主；局限于一次性完成，可以分次分模块完成集中学习任务。集体企业类班组：工作内容主要以辅助主业

7、的工程在岗辅导与训练：经过岗位导师（上级）的辅导与作业为主，班组用工身份基本为集体类员工，沟通方式训练，学员熟练掌握岗位相关知识与技能任务，在工作基本以内部沟通为主；中与导师（上级）进行学习与训练，使学习更富有效率，县级供电所：工作内容主要以满足乡镇用电需求所通过灵活的工作学时学到相关专业知识。包含的所有设备远检、客户服务的工作为主，班组用工身份基本以农电工为主，沟通方式基本以内部与外部相三、班组长特色培养内容结合为主。上述四类不同性质的班组，对班组长的工作要求有（一）培养内容分类较大的差异，所以在设计