组织精简背景下人力资源管理的策略选择

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1、理论研究中国人力资源开发2010年1月号总第235期组织精简背景下。月京卜人力资源管理的策略选择●刘善仕周燕内容摘要本文分析组织精简背景下我国360家企业的人力资源实践状况，并对不同绩效企业的人力资源管理策略进行对比。提出组织精简背景下企业如何选择更有效的管理方法。关键词组织精简人力资源管理策略一、组织精简与人力资源对策在美国金融危机向全球扩散的背景下，我国企业面临着外部动荡的环境和利润下滑的压力，为使企业顺利渡过难关，组织精简再次成为各公司的主要议题。在企业实施各种组织精简措施时，人力资源管理方面应如何应对?本研究选择金融危机最

2、深入的时段，在2009年1月到5月间对360家企业进行调查，探讨在组织精简背景下可以有效提升企业绩效和核心竞争力的人力资源策略。Freeman和Cameronf1993)认为，组织精简(Downsizing)是一组由管理阶层刻意实行的组织活动，其目的在于改善组织的效率、生产力以及竞争力。Cascio(1993)提出，大多数公司在经济衰退时都期望通过组织精简使公司获得一个更高的生产率、更低的费用支出、改良的现金流、减少的人力成本等等。但大量的证据表明，许多进行了组织精简的公司都没有达到他们经济上和组织上的目标(Gandolfi，20

3、07)。很显然，组织精简是流行的、持久的，但不总是有效率、有效益或者有价值的(Maeky，2004)。⑩＆HINA组织精简在员工中有深远的后果，被称作组织精简后遗症(aftereffectsofdown—sizing)(Littlereta1．，1997)。对被裁撤人员而言，他们面临直接的经济问题、社会地位的降低、家庭角色的转变、自尊心遭受的打击，及连带产生的心理生理健康问题等(Naumanneta1．，1995)。对留任者而言，将造成幸存者综合症的问题(Gandolfi，2006)。这表现在，一方面，由于工作量和责任的增加，会使

4、组织精简的留任者承受比过去更大的压力，变得异常焦虑；另一方面，他们受裁员的冲击，会对未来可能遭受裁撤感到忧虑，组织承诺降低，会变得眼光狭隘、自私、不敢冒险和精神不振(Sahdev，2003)。Cameron(1994)通过对组织精简4年的系统研究发现组织精简成功的最关键因素是人力资源系统的有效管理。学者对在组织精简背景下的人力资源对策进行了大量的研究，主要观点大体可以归为以下几类：第一。控制人工成本。Cameron(1994)提出，组织精简工作不仅仅限于职员总数的减少，而应采取多样化的成本缩减措施。可以用一些相对柔性的方式控制人工

5、成本，如冻结招聘、强制假期、工作外包、减少工作时间、减薪、诱导性离职等等中国人力资源开发2010年1月号总第235期理论研究(Gandolfi，2008o第二。培训和发展。培训和发展有助于幸存者有效地应对改变了的工作任务和职责以及增加的工作量；有助于其克服幸存者综合症和其他组织精简相关的疾病：有助于为前瞻的、战略的方式进行组织精简准备相应的建制和雇员(Gomezeta1．，2004o第三。改善员工关系。Allen(1997)的研究证明，组织精简背景下的人力资源计划必须包括开放的、双向的沟通渠道；分享式的愿景：参与式的决策制定。员工

6、参与和持续沟通可以帮助幸存者克服士气低下的状态，使幸存者和公司的新愿景、使命、战略目标成为一线(Farrell&Mavondo。2004)o第四。改进绩效评估与薪酬系统。组织若实施组织精简，就需要改变绩效评估、奖酬、筛选、发展和沟通系统，以反映组织精简后的组织的新的目标(Cameron，1994)。提供有挑战性的目标、公平的工作评价、有吸引力的薪资和奖赏，可以提振低落的士气(KarenE．Mishraeta1．，1998)o第五。组织架构和流程优化。组织精简后，需要绘制和分析组织中的所有流程以废止其中无效的、冗余的、无附加价值的程

7、序和资源，比如：冗余的数据、过多的会议、过长的响应时间等(Cameron。1994o更进一步，有些组织精简活动还需要组织重组工作的配合，比如终止某些职能，废除官僚制，合并单元，工作任务重新设计等等(Freeman&Cameron，1993)o二、调查数据与方法我们对深受经济萧条困扰的360家企业进行的调查以调查问卷的形式展开。问卷发放对象是从智联招聘的企业数据库中随机抽取的500家企业，并由华南理工大学人力资源中心和智联招聘共同发放出去。最后共收集有效问卷360份，其中9．3％是国有企业，49．6％是民营企业，20．1％是外资企业

8、，另有21．0％是合资企业及港澳台资企业，企业员工数从5人到10万人不等，平均为2239人。被调查企业覆盖了金融、房地产、医药、电子、电信、交通等24个行业。被调查者是从人事部门、财务部门和总经理中抽取的。参照组织精简相关的理论和实证研究，我们设计