现代服务业的产业创新战略研究

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1、些鱼■圈■■墨囫■衄嘲{l{}矧剥l现代服务业的产业创新战略研究木口郑胜华章俊杰宋国琴(1．浙江工业大学经贸管理学院，浙江杭州310023；2．浙江工业大学之江学院，浙江杭州310024)[摘要]现代服务业正逐渐成为我国经济发展的主导产业和支柱，而推动产业创新是现代服务业完成结构优化升级，进而履行自身历史使命的基石。文章将力图通过揭示现代服务业产业创新的内涵、特征、影响因素和模式，提出一套操作性与对策性较强的战略方案。[关键词】现代服务业；产业创新；发展策略[中图分类号]F264．1[文献标识码】A[文章编号]103—1

2、154(2012)05—0038-03身的创新特征，主要包括：一、现代服务业创新的内涵与特征1．集成性创新。由于现代服务业普遍具有高产业关联性和知识外溢性，需要为生产和市场发展提供(一)现代服务业创新的内涵专业化的服务，因此它要求在多种层面进行创新行创新的本质是引入新内容和制造变化，并在此为，如：技术创新、制度创新、管理创新或企业间的组基础上产生经济价值。产业创新是一个复杂的系统，织创新等。它以市场需求为动力、政策调控为导向、良好环境为2．以技术创新为基础。以产品与制造技术创新为保障、创新技术为核心、实现特定创新为目标。

3、从狭核心的技术创新无疑是产业创新的最根本的要索，义上讲，产业创新指的是以技术创新为核心，创新主而组织创新和市场创新也都与技术创新有着密不可体之间通过协同作用，实现技术的创造发明或引进分的关系，如：现代服务业与信息通讯技术创新的关新的技术，从而实现产业的突破性进步。从广义来系就十分密切。看，产业创新指的是产业创新主体通过制度创新、技3．整体性创新。由l于技术或组织方面的原因，高术创新、组织创新、环境创新等，培育新兴产业，或使度相关的产品在一定时期内会成群出现，使创新活得原有产业获得突破性发展，从而促使产业发展实动持续不断地

4、进行。只有创新的技术在行业内得到现质的飞跃。了普及，产业在产品与技术、生产组织、管理和市场服务业特别是知识密集型服务业的创新活动是多环节实现了创新，才能达到产业创新。相当活跃的，其创新活动包括服务概念创新、服务管4．具有高度顾客导向性。现代服务业表现出了高理创新、技术创新和顾客导向创新等多个方面，是一度的顾客导向性和顾客参与性，具有明显的顾客个种全面的创新。因此，现代服务业从一开始就与创新性特征，使顾客成为其重要的创新源。紧密联系在一起。(二)现代服务业创新的特征二、现代服务业创新的影响因素及模式现代服务业的产业创新不同

5、于单个企业的创新，既有服务业创新的普遍特点，又因其高知识密集(一)现代服务业创新的影响因素性、高技术性、高智力性、新兴性等特点而具有其自1．创新文化。新服务开发需要企业以及行业内部基金项目：“转型升级背景下浙江省现代服务业的发展空间及创新路径研究”(项目编号：2011C35002)I管理现代化时刻保有创新的企业或行业文化，构建知识体系，补术进步。联盟模式的目的是使创新资源充分流动，从充知识技能，从而培育核心竞争力。因此，创新文化而打破地域限制，加强机构之间的协作，最大限度地也是企业鼓励员工创造性、探索性和风险承担的内发挥

6、个人创造性和集体智慧。联盟模式中密切的成员部一致价值观和信念。关系，为资源整合提供了渠道和平台，从而缓解了创2．开发能力。企业的开发能力是企业发展的源泉新需求与资源稀缺的矛盾，提高了社会资源总效用。和内动力，是企业取得-K期竞争优势的基本保证，也是产业创新能力的重要表现。一方面，当实现了技术三、推动现代服务业创新的相关对策创新，资源就会围绕技术创新成果来进行配置。另一方面，技术突破带来的效率提高，会刺激出更多的需(一)营造外部环境，优化外部创新机制求，为产业创新提供更大的市场空间。1．开展制度创新，增强对产业创新的保障。

7、3．人力资源。在经济全球一体化的环境下，人力一是引入竞争机制。现代服务业开展制度创新要要打破垄断，引入竞争机制，通过竞争提高企业的资源是企业的核心资源，是创新的支持性因素，高素实力。政府要放宽现代服务业的市场进入限制，降低质的创新型人才更是推动产业创新的关键因素。企业进入现代服务领域的门槛高度，并且要规范市4．市场需求。把握和激发市场需要，努力研发能场秩序，要通过各种经济手段和法律手段对市场进够实现消费者需要的产品，并诱导消费需求，往往能够实现创新的商业化和产业化。因此，在市场竞争激行有效管理和整顿，维护市场的公平竞争。

8、要做好市场信息发布工作，为企业提供充分信息，以促进充分烈的当今社会，及时反馈市场需求信息，对于把握创新方向是至关重要的。竞争。二是出台相关政策。政府主要围绕金融支持和5．创新环境。为了更好的推动现代服务业的创税收优惠等方面，利用各种经济手段和政策手段开新，需要政府提供良好优惠的政策环境，完善金融体展政策创新，通过建立