中阶管理才能训练系列-MTP管理基础能力展开_(可排版)

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1、主讲人：左凤山博士中阶管理才能训练系列管理基础能力展开MTP♦徳国埃森州立大学ULUM研究院DID工业设计博士♦德国国家行销指导经营管理学会SUPD研修认证♦日木电通广告行销创意激荡POPAS海外训练研习认证♦美国商业经营管理协会AMA研习认证♦全球商业竞争力组织I3>.C.M.A认证G.I.M资格（亚洲六位Z—）♦美国商业管理教育协会A.A.B.E商业竞争战略研究员▲（台湾）企业经营管理顾问协会教委会主委▲（台湾）产品科技升级协会秘书长▲全国企业兄争力发展机构首席顾问首席资深讲师▲台北市两岸四地文教经贸交流协会常务理事▲上海市政府中小企业月艮务中心整体企业竞争力规划顾

2、问▲新加坡生产力中心SPC资深辅导顾问▲（台湾）经济部中小企业产业顾问团资深辅导顾问▲加拿大国立皇家大学（RRU）企研所MBA教▲国务院全国市长讲座G.I.M主讲师▲福建省闽西南五市企业协作网企业顾问团首席顾问▲中国国你商务诰询顾问师评价委员会(IBCAC)评审委员讲师：左风山MTP中阶主管才能管理发展训练MTP(ManagementTrainingProgram)管理课程最早是由美国空军在第二战期间发展.1950年代引进日木，后经日本产业界有系统的推广，为口前世界最普及、最有系统与内容的中阶管理人员训练课程。目前日本产业界MTP参训人员超过100万人次，日本经济快速发展，MT

3、P功不可没.MTP管理课程在美国参训人员超过300万人次，在台湾、新加坡、香港、韩国等亚洲地区总计训练超过200万人次。在中国大陆地区到0前为止总计训练已超过30万人次。MTP共分二十冋合六大部份，以定型化的训练，从实务导引切入，提供一套实用完整而系统的管理基础训练，培养有理想、有抱负、能自我启发、自我管理并且具有使命感的中坚主管，提升其管理能力,其课程特色即为采取讲师与学员、学员与学员间双向沟通的教学方式，以实务性的CaseStudy为题，分组演练讨论并作角色扮演，以引导、启发学员，增加实务经验，英屮并穿插随堂测验、自我评估检查以确实达到授课预期效杲。2问题分析与决策1管理基

4、础能力展开3业务工作执行管理4部屈培育与启发5信赖关系的形成6领导与管理开展壹.现代化之管理基础分析(%1)•管理的意义分析▲管理就是把企业中的一切资源做最灵活、最经济的运用，以达成企业经营的目标。▲管理的口的是为了要达成企业的经营口标，因此一切的管理方法，必须以企业的经营目标为归依。▲管理的对象为企业中的一切资源，亦即所谓的7M:人(Man)机器(Machine)材料(Material)技术(Method)金钱(Money)资讯(Message)市场(Market)企业中最重要11最难管理的就是人。因为其他的六项资源均靠人来运用，稍有不慎，即可铸成大错；同吋由于人的潜能与能力

5、是无形、看不见的，人有差异性，也不能量化,在管理上就更需要花特别的心思。▲企业的冃标须靠人去完成(Getthejobdonethroughpeople),因此执行任务的相关人员，特别是自己的部属更是我们的管理重点。▲一个称职的主管不是什么事都亲口动手，也不是在分配工作后叫部屈按着主管指定的方法执行。真正好的主管不但要能将工作分配给部屈，同时也会借着各种方法激发部屈精力，让部属在执行的过程中，可以使用不同于主管的方式来达成口标。这种作法不但使部属有参与感及成就感，同时还能达到培育人才的目的。上君尽人之智(%1).管理四层面分析为达成经营目标就必须依目标拟定出不同的工作项目“事”交

6、给不同专长的“人”去执行,因此管理的范围就可用“事”与“人”来区分。更详细地来看，管理的范围与层面乂可分为四部份：工作的改善、工作的管理、部屈的培育以及人际关系。前二者屈于“事”的层面，后二者属于“人”的层面。▲工作的改善须因着外在环境的改变而做调整，为达成经营目标,管理者应冇突破现状的眼光与改革的热情，常想是否有任何地方需要改进（亦即具有问题意识）。要改善工作，可以从四方面着手：♦改善工作的分配♦改善工作的方法♦订定各项工作的标准♦发挥创造力（以新的观点、新方法來改善）事的层面▲工作的管理在执行工作任务时，为确保这些工作能达成企业的目标，主管须拟订工作计划，拟定后就要以命令的

7、方式交付部属去执行，又为了确保执行方法的正确与执行过程的顺利，主管必须要以控制、协调的方式来管理整个过程。因此工作管理可说是以下的过程。计划命令控制协调▲部屈的培育身为管理者不但要培育部属能够执行某项工作的能力，并要以企业发展的口标作为长期培育部属的规划标准。培育部属应包描培育部属的个人能力与组织能力，一方而培育能力、一方而塑造其人格。培育部屈不只要培养他能胜任目前的工作，同时也要栽培他能胜任属于管理层面的工作,为公司储备管理人员人的层而▲人际关系任务的完成与工作意愿、协调合作有关。主管身为