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时间:2019-11-24
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1、抚松县邮政局营销体系建设实施意见根据《白山市邮政局营销队伍建设实施意见》有关要求,为加强我局营销体系建设,提升市场开发和竞争能力,实现超常规跨越式发展目标,经县局研究,制定以下营销体系建设的实施意见。一、营销体系建设领导机构营销体系建设实行一把手负责制,成立营销体系建设领导小组。组长:董华君副组长:王春胜于峰成员:裴连延杨森王校华刘爱国赵庆炜王立华林凯付玉霞任洪滨二、营销体系建设的总体思路以扩大市场份额,提高企业效益和利润,提升市场竞争能力为目标,完善营销机制,强化专业营销职能,加强营销保障,同步推进全员、专业、外联三个层面的营销工作,建立有效的营销管理办法,实施全局系统管理,确保营销队伍发
2、挥作用,推动全局邮政业务的健康快速发展。三、营销体系建设的具体实施办法全局营销体系建设,分成三大板块运行,互为补充,互相支撑,相互促进。具体为:搭建全员营销创收平台;建立专业营销管理体系;合理开展外联或外包营销。基于我局现有人员结构现状,为加快营销体系建设进程,确保营销人员质量,本着配备营销人员宁精勿滥的原则,在保证各项业务即能扩大规模又不丢失市场的前提下,实现有效的信息共享,逐步完成专业营销向综合营销转变。(一)搭建全员营销创收平台全员营销坚持在保障正常岗位收益不受影响的前提下,以“多劳多得,收益靠贡献”为原则,从提高职工收益角度出发,出台办法,搭建平台,调动全员奉献企业惠及自身的发展热情
3、,通过集中和调动全体员工的智慧和力量,拓宽市场开发的广度和深度,为专业部门发现市场提供补充和借鉴,为企业发现营销人才提供平台。重点实施以下两方面的管理办法:1、推进职工营销积分管理办法。整合全局适合职工营销的业务资源,以毛利润为基础确定积分标准,设定基础积分奖和超额积分奖,按照职工年积分情况获得相应积分奖励。建立积分办法动态调整机制和阶段性重点积分业务项目引导机制,通过全局职工的共同努力促进业务发展,同时提高个人收益。具体办法根据企业发展实际酌机推行。2、实施“金点子”工程。鼓励职工为企业发展出主意、提供信息或者提供完整的营销策划方案,通过各专业对职工提供的“点子”的实施,给企业创造效益,对
4、“点子”提供者进行效益分成奖励,使职工除了营销之外,通过发挥个人智慧和提供市场信息提高个人收益,同时满足企业对市场信息和营销策划方案的需要。具体奖励标准同市局。(二)建立专业营销管理体系成立综合市场营销中心(与经营业务部两块牌子、一套人马),简称营销中心,对全局的营销力量进行重新整合,专业公司经理对内称营销中心副主任,兼任首席客户经理,对外保留公司称号,负责全局各项业务的营销开发。1、营销中心组织构成营销中心下设经营管理中心和业务管理中心,分别负责经营和业务支撑方面的工作。经营管理中心负责对专职客户经理队伍的计划下达、营销管理、工作协调,同时负责整合各专业所有事务性工作。业务管理中心负责全局
5、的检查、视察工作和委代办邮政所的业务指导和管理工作。2、营销中心人员设置及管理主任:于峰副主任:裴连延王校华李宝江孙运国李庆山王立华、赵庆炜、刘爱国、林凯、付玉霞、任洪滨。首席客户经理:王立华、赵庆炜、刘爱国、林凯、付玉霞、任洪滨、陈军、高英。专职客户经理:刘伟、陈桂山、贺晓林、窦义凯、莫文斌、曹德山、林长春、邹明春、王长江、穆建新、郑华云。县局将函件、集邮、发投、代电、速递、物流6个专业公司经理及万良支局支局长、松江河支局营销主任确定为首席客户经理,负责本专业(支局)的项目策划和市场开发工作。将邮务类4个专业的业务员(共4人)、三大河支局的客户经理确定为专职客户经理,县内客户经理归营销中心
6、直接管理,支局客户经理由支局管理,负责县内片区及三大河支局的市场开发。考虑我局现有营销人员现状及三大河、万良支局所处的特殊位置,将全县划分为8个片区:即县城内划分4个片区,由4名专职客户经理进行维护;三大河、万良支局由专职客户经理进行维护,待时机成熟后,也准备采取片区制。根据客户用邮情况,将客户划分为三个级别:重点客户由局领导负责维护,大客户由首席客户经理负责维护,一般客户和潜在客户由专职客户经理负责维护。同时为了避免跨区营销和多头营销,我局规定,首席客户经理、专职客户经理拟开发项目时,要先行通报营销中心,摘牌报备后方可进行,专职客户经理如确需跨区营销,需经营销中心同意,并按照三七分成的原则
7、进行收入分配,即属地片区享受跨区开发人所发展业务收入的30%,开发人员享受收入的70%。县内片区由营销中心负责划分和指定,局执行小组负责与专职客户经理签订片区划分和指标计划责任书。专职客户经理分四级管理,设高级客户经理、中级客户经理、初级客户经理、见习客户经理4个等级。所有专职客户经理都从见习经理做起,实习期2个月。(如果专职客户经理见习期间工资待遇与现行工资不符,本着就高的原则)。3、客户经理职责为进一步强
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