企业管理管理学习题库71

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1、《管理学》（本科）课后练习参考答案复习重点：管理学基本榔念、itiOflR能、组织职能、领导职能、控制职能1.管理与管理学1.1人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组级管理的过程中,逐步进化的。2：依存性:人类的目的性来温于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3：知识牲:人类能从过去的实贱中学习，"、前人的经验中学习，并能把学到的如识加以记忆，枳累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实贱

2、提供了客观条件，也回答了为什么管II实践与人类历史同样悠久的原因。1.2什么是管理？管I!的基本特征是什么？管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理的最基本的特征是：1,管理的载体是一个组织；2,管理的基本对象是人，在管理的资湄配置中，人才是第一资湄；3,管理的任务:一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种坏境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的坏境中，做到协调而有序地进行活动。1-3管理活动有哪些基本职能？它II〕之间的关系如何理解？通过管理实戏和管理

3、学研究，大多数人汰为：计戈IJ、组织、领导、控制、例新迪五种管理职能是一切管理活动最基本的观能。计划是常制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组级中所有的管理者部必须从事廿刘活动。根据工作的耍求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，將适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组级结构，便整个组运转一这就是组织的职能。组织内的成员在个人目标、需求、性格、素质，能力等方面存在着差异，因而会在工作中发生矛暦和冲突，送就需要有权威的领导者进行领导，指导人们的行为，通过沟通增强人

4、们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组级目标而共同努力。腔制的实质就是使实践活动符合廿划，廿划是控制的标准。例新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。每一项管理工作都是从计划开始，经ii组级、领导到控制结東。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能Q导致新的计戈IJ,开始了新一轮的管理循坏。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。1.4一个有效的管理者需要粉演那些角色?需要具备哪些技能?管理者扮演着十种角色

5、，可IH入三类。人麻角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色。信息角色:监督者、发言人、传播人。决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者。管理者需更具备三种技能：技术技能、人麻技能、榔念技能。1-5管理学的研究对象及方法管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：I月纳法、试验法、演绎法8.管理决策8.1什么是决策？决策的原则和依据是什么?决策是管理者识别并解决冋题以及利用机会的过程。仁决策的主休是管理者2：决策的本质是一个过程，fi-ii程由多个步骤组成3：决策的目的是解决问题或利用机

6、会。决策的原则1：决策遵循的是满意原则,而不是最优原io2是因为,要使得决策达到最优,必须a：容易获得与决策有关的全部信息b：真实了解全部信息的价值所在,据此控制所有可能的方案c：准确预期到每个方案在未来的执行结果。2：现实中上述条件往往得不到满足。决策的依据是信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。8.2什么是追初始决策和踪决策？笞案：初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行情况下进行的决策。师着初始决策的实施,组级环境发生变化，在这种情况下进行的决策为追踪决策。追踪决策是非零点决策。管理者在进行追踪决策时要注意环境的

7、时刻变化。8.3战略决策、战术决策、业务决策有什么区别？1：战略决策：涝及组级长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组级目标、方针的确定2：战术决策：Q称“管理决策"是在组级内贯徊的决策，属于战略执行过程中的具体决策。3：业务决策：日常生活中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，只对组级产生局部影响。8.4著名管理学家赫的特•西蒙把决策分为程序化决策与非程序化决策，这种划分对管理实践有什么意义？1：程序化决策：涉及的是那些重复出現的,日常管理的“例行间题"。2：非程序化决策：涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不

8、明的具有重大影响的“例外间题”。程序化决策为决策者节约了大量时间和精力，使他们可以把精力投人到更重itti作中去。为了提髙程序化决策的效率，必须对颤以处理问題的政策、程序或规测进行洋细的规定。师着管理者地位的提高，所面临的非程序化决策的数量和重要性部逐步提髙，决策时同延长，难度加大。许多组级一方面提高决