保洁服务检查标准方法1

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1、保洁服务检查标准方法11=1的明确保洁T作的要求和范I韦I,确定检查标准和方法，为保洁工作的检查作出指引，以对保洁工作作岀客观评价。2范围适用于项冃客服中心保洁检查工作。3职责3.1客服部主管负责安排和调整，完善监督机制，每刀至少一次对保洁工作进行巡视检查。3・2客服部领班负责对保洁工作进行指导、监督，每周至少对保洁工作进行巡视检查并做好记录。3.3保洁领班负责保洁工作的现场管理，每日至少一次巡视保洁各岗位工作情况，并做好记录。4保洁形象要求4.1工作期间必须着工装，工牌佩戴整齐。4.2男女员工均不得留怪开发型，浓妆艳抹。4.31作期间禁止吃产生异味的食物（大蒜、韭菜等）。4.4工作期间除手表

2、戒指外，禁止佩戴有其它首饰。4.51作期间禁止私自串岗，聚众闲谈，窃窃私语。5保洁工作要求5.1室外区域环境事务部部应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。室外公共区域计划应包含以下内容:A、不同天气情况保洁频率;B、重点路段的保洁频率;C、重点保洁工作措施。5.1.1道路的保洁每天对小区的道路、两侧行人路巡回清扫，如遇行人通过应做短暂停顿，待行人通过后方可继续清扫；对主干路段安排固定人员巡回保洁；巡冋保洁的路线拟定不要太长，往返时间在45分钟以内；下雨应及时清打路面，确保路面无积水；每月冲洗路面一次,特殊情况需增加冲洗的次数；发现路面有油污应即时用清洁剂清洁；用铲刀清除粘在地面上

3、的香口胶等朵物。5..1.2广场的保洁广场应有专人负责巡回清洁、保洁；清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾；及时清除地面的油污渍、粘附物。发现广场的水池内有垃圾应马上捞起；广场水池每季清洗一次；每月冲洗广场一次；每季用洗地机、清洁剂对地面全面清洁一次。5.1.3绿化带的清洁用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾；对烟头、小石块等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在垃圾斗内；每天清洁绿化带不少于一次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数；每周擦试花池立面、平面一次,保证外观洁净，无尘埃；5.1.4垃圾筒、果皮箱的清洁：垃圾筒、果皮箱应长期套上款式相符的垃圾袋，并

4、要求何:天晚上更换新垃圾袋；垃圾筒、果皮箱内垃圾应每天清除一次，遇特殊情况应增加清除的次数；垃圾筒、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情况应增加清洗次数；清洗垃圾筒、果皮箱应在夜间进行，防止影响客户使用；清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集屮运到指定的地方清洗。垃圾桶内消毒每月一次。3.2室内区域清洁要求楼宇梯间公共通道（包括墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关、灯罩、烟感器、出风口、指示灯等）的保洁每天清扫各楼层通道和楼梯台阶一次并拖洗干净，清扫电梯时，如遇业主/使用人需要使用，应先让业主/使用人进入使用后方可继续清扫；窗、扶手、电了门、消防栓箱表面

5、、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等每周擦试一次；灯罩、烟感器、出风口、指示灯等每月擦试一次。各梯间、通道的壁面、天花板每月进行除尘一次.1.环境保洁工作检査标准序号检查内容检查标准检查方法备注1工服需着工装（工装需干净，整洁）、工牌佩戴整齐目视每H—次2仪容仪表不得留怪异发型，浓妆艳抹，佩戴除手表戒指外的任何H视每H—次3个人卫生保持而容、身体露出部位干净、卫生，工作期1'可禁止食用产生异味的食物（大蒜、业菜等）H视每日一次4工作纪律工作期间禁止私自串岗，聚众闲谈，窃窃私语目视每日一次5地面水泥地面无浮尘、无杂物、明显油迹、污迹H视每II一次6园区地面无朵物、明显油迹、污迹及泥渣、沙石目视

6、每n二次7麻石地面无垃圾、无烟头、无痰迹、油迹目视每日二次8墙血涂料墙而无明显污迹、脚卬口视每日二次9水泥墙而无蛛网，呈木色冃视每日二次10宣传栏无灰尘，无明显灰尘、污迹、手印纸巾擦拭30cm每日一次11各处标牌、广告牌表面无尘土，镜面光亮；广告牌不锈钢不花，无水迹污迹H视每H—次12路灯、地灯、草坪灯表血无尘土，玻璃罩无水印，玻璃光亮洁净。日视每H—次13喷水池石材表而水碱阴时清洁，无尘土，水池内无杂物。PII试纸或测试液、冃视每日一次14绿地、花坛、绿化带绿地、绿化带及花坛内无烟头、杂物，石材表而无尘土。FI视每日—•次15园林小品呈本色，无浮尘日视每日一次16儿童设施无灰尘，无污迹，显本

7、色H视每日一次17公园椅手模无灰尘、痰迹、油迹目视每日—•次18沟渠池井无异味、蚊蝇，无杂物，无污水横流冃视每周二次19铁篦子内部无烟头、杂物，不锈钢篦子表而光亮、洁净。目视每日一次20八外垃圾桶表面无污迹、无尘土、垃圾桶无异味，垃圾不超过桶的2/3。目视每日二次21垃圾桶停放点无杂物，无异味、蚊腕，无污水横流。冃视每曰二次22垃圾集散地垃圾集散地无异味，无蚊蝇虫卵。目视每口一•次23门前三包地面