经典实用有价值的企业管理培训课件需求管理—企业运营

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1、需求管理1约束理论（TOC）企业的最终目标是在现在，也在将来赚取更多的利润。2约束理论（TOC）企业的最终目标是可持续性地赚取更多的利润。3约束理论（TOC）企业的最终目标是在满足客户需求的过程中可持续性地获取更多的利润。4？需求管理(DemandManagement)5需求管理(DEMANDMANAGEMENT)市场和销售部门关注于满足客户的需求；生产部门必须提供相应的产品来实现市场和销售部门的目标；这两个领域的计划协调就是“需求管理”。6需求管理（DEMANDMANAGEMENT）需求管理包括预测、客户订单

2、管理和分销管理。生产计划和活动是由需求驱动的；需求管理是识别和管理对产品的所有需求的功能。7需求管理（DEMANDMANAGEMENT）需求管理的目的在于建立关于未来需求的最合理的计划，并在发生变化时及时更新这个计划8需求管理需求管理的目的在于建立关于未来需求的最合理的计划，并在发生变化时及时更新这个计划通过有效地管理不同的需求流，可以避免对“销售与运作规划”以及“主生产计划”做无意义的改变，并且可以尽早发现有意义的市场变化，有机会采取有效的应对措施。910MRPⅡ系统需求管理有效的需求管理的本质是“良好的交流

3、”、“迅速的反馈”和“明确的责任”。计算机作为有效的工具，对这些重要的活动起到支持作用。11一、预测系统二、客户订单管理三、分销系统12一、预测系统预测是计划的前奏。在制定计划之前，必须预测未来一段时间内的需求；如果没有一定形式的预测，计划则很难进行。13预测系统预测是经营规划、销售与运作规划以及主生产计划的主要输入信息。公司的管理层和主计划员必须对预测进行评估。1415MRPⅡ系统预测系统预测是一项具有特定责任的管理活动。计算机可以在建立和更新预测方面提供有意义的帮助，但最终由人评估和批准预测。16为什么需要

4、预测?大多数公司都不能等收到客户订单时才开始计划生产。在激烈的竞争环境中，客户所要求的交货提前期往往短于产品的生产提前期。于是，在接到客户订单之前必须进行预测，并根据预测先把一些工作做好，以便缩短交货时间来满足需求。17为什么需要预测?18采购制造装配发运为什么需要预测?19订单发货采购制造装配发运为什么需要预测?20订单接受订单发货采购制造装配发运为什么需要预测?21订单接受订单发货采购制造装配发运为什么需要预测?22在订单接受之前必须做的工作订单接受订单发货采购制造装配发运只有独立需求需要预测独立需求通常都

5、是对最终产品的，也可以包括备用件，以及供应给同一公司其他工厂的部件（公司内部使用）；对非独立需求不需要进行预测，而是从对独立需求产品的计算中得到。23预测的特征预测通常都会出错；每个预测都应该包含一定的误差估计；对产品族的预测比对单项产品的预测更准确；时间越近，预测越准确。24收集和准备数据预测要准确，预测所使用的数据首先要准确使用与预测需要同样的术语记录数据。记录与数据相关的情况。分别记录不同客户群的需求。25预测技术定性预测技术vs.定量预测技术外部预测技术vs.内部预测技术定性预测和定量预测既可以基于内部

6、信息，也可以基于外部信息26关于预测的两种错误观点可以用一种预测技术对所有物料项目进行预测通过构造越来越复杂深奥的预测算法可以“算出”正确的数字27关于预测的两种错误观点数学上复杂深奥程度的每次增加都伴随着人们评估和使用预测方法能力的降低；然而，预测的准确性则几乎没有提高。28经验表明，如果人们不理解为什么预测系统会产生某些数据和建议，人们就不能有效地应用该系统。29调焦预测（FOCUSFORECASTING）今天的趋势是离开数学上的优化而转向模拟选择人们不再试图找到某个“正确”的公式去产生正确的预测，而是使用

7、计算机模拟不同的预测策略并评估它们的有效性然后，从中选择最有效的预测技术。30调焦预测的概念调焦预测是一个系统可以模拟并评估一系列不同的技术，然后从中选择已被证明对于最近的过去所作的预测最为有效的预测技术，用来预测未来。31调焦预测的概念使用简单的规则对所有的规则进行测试，选择出对某项物料最为适合的方法使用所选择的方法预测未来的销售量32调焦预测举例人们经常使用简单的规则进行预测。例如，人们使用以下规则预测未来一个季度的销售量：A：和去年同期一样B：比去年同期多百分之十C：和上季度一样D：是过去六个月的一半33

8、调焦预测举例现在是6月份，预测7-9月份的销售量。历史数据如下：34月份123456789101112去年181210386161829121513今年21821492调焦预测举例调焦预测采用一种迭代的方法假定现在是3月用各种方法对4-6月份的销售量进行预测将预测结果和实际情况相比较从中选择得到最好预测结果的预测方法用来预测7-9月份的销售量35月份123456789101112去年1