《电子商务》考试大纲参考-精编

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1、《电了商务》考试大纲一、课程性质与考试基本要求：1、课程的性质电子商务课，是管理类、经济类和外语外贸类的专业选修课。通过木课程的教学，一方而要使学纶了解目询电子商务发展的一般理论，提高对未来工作能力；另一方而，可以掌握利用电子商务进行工作、管理的规律，提高未来工作的效率。二、考试方法：本课程考核方式为闭卷笔试方式考试，成绩由两部分组成：1、平时成绩：依据平时作业15%、课堂表现及纪律情况15%打分，占30%2、期末考试成绩：采取闭卷笔试方式，占70%3、考试时间：120分钟三、试题类型：选择题、填空、判断、简答题、案例四、各章考试知识点：第一章识电子商务一、电子商务的发展丿力史

2、、现状和前景二、电子商务的概念与分类1•世界电子商务会议的概念电子商务是实现整个贸易的电子化。2.联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL)的概念联合国国际贸易法委员会没有明确定义电子商务的概念，只是列出电子商务的范围。3.OECD的电子商务的概念4.本教科书的电子商务的定义电了商务指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是因特网)进行的各种商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。三、电子商务分类四、电子商务的交易过程五、流转程式1、网络商品直销的模式2、企业间网络交易的模式3、网络商品中介的模式六、电子商务参与各方的关系第二章电子商务战略-、为什么研究电

3、了商务发展战略二、电子商务发展环境1、社会政治环境：信息化建设受到各国政府的高度重视2、环境：经济发展促进了信息基础设施建设3、市场环境：电子商务的社会需求不断増长三、我国电了商务发展中需要解决的新问题(1)电子商务企业的优惠政策问题。(2)虚拟市场的管理问题。(3)电子商务公共服务滞后的问题。(4)外汇管理问题。(5)电子签名的应用问题。(6)虚拟市场的管理问题。(7)中小企业电了商务仍需要突破多个瓶颈。四、政府电子商务发展战略国际组织和各国政府电子商务发展战略2、亚太经合组织(APEC)的电子商务发展战略3、美国的《全球电子商务框架》4、加拿大的《加速向前：提升加拿大在数字

4、经济中领导优势》五、企业电子商务战略1、影响企业电子商务战略的主要内部因素2、企业电子商务的战略口标与战略框架3、企业电子商务战略实施六、无纸贸易发展战略第三章网络技术基础一、因特网的起源与发展二、因特网的概念与特点1、概念2、特点三、因特网的接入方式1・PSTN接入、2.ISDN接入、3.DDN接入、4.DSL接入、5.ATM接入6.帧中继接入、7.光纤接入、8.无线接入四、常用的因特网服务1、电子邮件(E-mail)2、文件传输(FTP)3、BBS、博客与即时通信4、万维网(WWW)五、TCP/IP1、TCP/IP的概念、2、TCP/IP的分层结构3、网络的互联、4、因特网

5、的地址结构六、域名屮请与管理第四章电子商务网站建设一、电子商务网站的总体设计1.网站建设目的确定2.网站客户定位3•网站内容框架确定4.网站盈利模式设定4.主要业务流程设定6.网站开发形式选择二、网站软硬件环境建设1、因特网服务捉供商2、网络服务方式的选择Web服务器、虚拟主机、服务器托管、独立服务器3、网络数据库的选择4、软件系统的选择5、网站安全建设三、网站内容建设1、域名申请、2、相关资料的收集、3、网站主页和页而的特色设计、4、网站资源管理、5、网站设计基础语言、6、页制作常用工具四、投资概算1、因特网接入费用2、网络站点建设费用第五章网络商务信息的收集与整理一、网络商

6、务信息基础1、网络商务信息的概念和特点2、网络商务信息的分级二、网络商务信息的检索1、网络商务信息检索的基木要求2、网络商务信息检索的困难3、网络信息检索困难的解决办法三、利用网络收集市场信息1、利用网络收集市场需求信息：生产商的报价、销售商的报价、通过第三方交易平台收集价格信息、向己建立联系的各国进口商询问2、利用网络收集关税及相关政策信息3、利用网络收集市场交易对象信息4、统计信息的收集四、利用网络开展问卷调查问卷调查的方法1.电子邮件问卷调研法2.在线调查讨论法3•网站问卷调研法五、利用网络收集新产品开发信息六、网络商务信息的整理第六章网络交易行为一、网络消费者的购买行为

7、1、网络消费者的购买动机2、影响消费者网上购物的外在因素・商品价格、购物时间、商品挑选范围、商品的新颖性、3、络消费者的购买过程：A网络消费者购买过程的模式B起需求C集信息D较选择E买决策F后评价4、国网民的消费行为分析：A用户个人情况分析B用户使用习惯分析C网络营销的地区分布与导向三、企业的网上交易行为1、业的业务购买类型2、企业购买行为的人员因索3、企业的业务购买过程四、电子化政府采购行为1、政府和机构组织网上采购的特点2、电子化政府采购的特点3、政府网上采购过程第七章网络营销策略一、网