讲师技能技巧

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1、讲师技能技巧人力资源部：赵坤课程安排讲师技能技巧单元四：问题与挑战单元二：表达技巧单元一：讲师任务单元三：教学技巧讲师任务讲师之使命与任务内部讲师的使命传承专业知识行业经验、开发智力资源、体现培训效果、提升企业人才竞争力内部讲师的任务1.对学员的有效引导授予知识研予技巧辅予态度2.激发上进、开发潜力讲师任务讲师之角色功能讲师开发者教导者管理者判断需求激发意愿有效引导课程设计人才开发教材开发目标管理过程控制沟通协调讲师任务讲师之应具備條件教学专业知识教学专业技能沟通控场技巧行业相关知识周边关联知识解决问题技巧主题专业信心表达技巧表达过程常见的问题表达技巧7个要点关于表达的14个提示

2、要避免的10个缺失如何建立自信表达技巧表达过程常見的问题内心焦虑，紧张不安缺乏信心，底气不足阹于互动，眼神游离缺乏互动，场面失控语调语速，太过平淡脸部紧绷，笑不出來肢体麻木，小儿麻痹表达技巧表达技巧7要点亲切热情眼神接触声音语调面部表情肢体语言位置变换善用停顿表达技巧7要点親切熱情意义：给人良好第一印象拉近与授众的距离展示你的热情与活力行为：亲切问候发自内心的诚意微笑、从容不迫幽默的表达谦虚自信表达技巧7要点眼神接触意义：获取信任、俘获支持传递信心、感知情绪控制现场、调整焦点行为：利用眼神与全体学员均匀接触与学员对话时，眼光充分放在对方身上不要挡住学员视线不要只把视线过于集中于某

3、一点表达技巧7要点语音语调意义：引发听众的兴趣与注意突出重要程度的概念行为：说话时每个字都要清晰不同的速度表达不同的意义、情感抑扬顿挫、音调配合适时的停顿引发期待表达技巧7要点脸部表情意义：肌肉放松，表情自然排除紧张，放开心情行为：保持微笑不要舔嘴唇、崩嘴唇不要面无表情，因表达的内容变化而变化表情表达技巧7要点脸部表情意义：语言不足身体补情绪调动、准确传达行为：关键内容，善用动作讲话时，移动身体接近学员双手合用，动作自然不要股份叉脚站立手不入口袋表达技巧7要点位置变换意义：控制现场中心活跃现场气氛行为：发问时合理接近学员控制幅度、轻松自然避免背向学员移位时仍保持眼神接触表达技巧7

4、要点善用停顿意义：适当之处，运用停顿引发思考善用停顿静默，转换课堂气氛突出下语效果行为：略作停顿5~10秒停顿时仍保持眼神接触停顿时可用手势动作停顿时鼓励有表情反应的学员发言关于表达的十四个提示01.记住开场白和结论，不要看稿子02.站上讲台时要气定神闲、有权威感03.正式讲授之前暂停一会，眼光在学员身上巡视一遍04.在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持笑容05.和学员保持良好的视线接触。必须看笔記上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话关于表达的十四个提示06.双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬07.要面对学员，不要背对他們08.重要的地方，

5、说话速度要放慢09.适当的暂停，好让学员消化听到的內容10.音调的高低要有变化，以突显重点关于表达的十四个提示11.句子要短，一口气说一句话12.做你自己，充分发挥自己的个性，呈現出特殊的人风格13.敏锐觉察教学情境，适时应变14.结束时请明确的让学员知道，然后稳步下台要避免的10个表现01.僵硬的身体姿勢，例如：身体僵硬、双手紧握在前身体僵硬、双手紧握在腰后身体僵硬、双手紧握著讲台身体僵硬地斜靠著讲台02.身体搖晃不已03.无目的移动双腳，走來走去04.不自主地敲击讲台05.盯著稿子或天花板看要避免的10个表现06.嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩07.缺乏视线接触或只做局部接触08.手

6、遮著嘴；玩弄指挥棒或鉛笔09.声调平缓、单调、无強调感10.虚字词语，如「呃」、「喔」、「嗯」…等不必要的口头语如何建立自信塑造正面自我形象表达积极的自我对话跳出负面情绪陷阱确立目标，专注集中教学前模拟演练教学技巧教学七巧S1.融入技巧S2.激励技巧S3.传达技巧S4.评估技巧S5.练习技巧S6.回馈技巧S7.追踪技巧讲师的关键技巧教学七巧融入技巧关键点开场白意义吸引注意营造气氛提示方向方法观察课程目标询问期望上课方式教学七巧激励技巧关键点引发学员积极学习之想法与意愿意义激发学习意愿，始能专心注意投入课程中方法运用诱导式询问，引导学生思考下列问题期望从本课程中得到什么？工作实务环

7、境中所遇到的问题（与本课程主题有关者）沟通与说服参加本课程之价值反面陈述正面陈述环境要求教学七巧传达技巧关键点以明确、有效方式传达教学之讯息內容意义使学员听得进去，引发思考及互动讨论方法对讯息資料之组织要領关键点意义方法举例善用辅助教具视觉資料听觉資料实物展示实地操作示范之要領加強印象之要領重复说明实物展示实例讲解运用Group教学七巧评估技巧关键点探测学员之反应、理解、专心程度意义掌握学员之学习进度，以改善教学之方式、进展方法设定状况出题技巧直接式问句反问式问句跟进式问句转移式