素质技能技巧课程(张玉讲师)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方张玉讲师素质技能技巧提升培训课程目录领导艺术与领导魅力提升……………………………………………4中高层领导商务魅力提升……………………………………………6管理者常犯的11种错误………………………………………………8共赢领导力……………………………………………………………10出色经理9项核心技能………………………………………………12商务礼仪………………………………………………………………14电话礼仪……………………………

2、…………………………………16企业员工职业化素养提升……………………………………………17专业行政管理…………………………………………………………19突破职业经理人执行力的10大障碍………………………………21高绩效时间管理………………………………………………………23卓越销售技巧提升全攻略……………………………………………25商务谈判技巧培训……………………………………………………28有效沟通技巧…………………………………………………………30企业中层主管管理技能提升…………………………………………31商务演讲技巧……………

3、……………………………………………34打造卓越培训师（TTT培训）………………………………………35----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方高绩效团队……………………………………………………………37优质客户服务技巧……………………………………………………39电话销售技巧…………………………………………………………40顾问式销售技巧………………………

4、………………………………41新销售入门修炼………………………………………………………42六西格玛质量管理……………………………………………………44精益质量管理…………………………………………………………46非财务人员财务管理…………………………………………………47非人力资源经理的人力资源管理……………………………………49高绩效团队建设……………………………………………………50精益生产5S管理………………………………………………………53----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需---------

5、----文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方“领导魅力与领导艺术提升”培训方案课程时间：1天课程对象：公司部门经理、主管、总监及高层领导课程人数：20-25人课程内容：一、领导关系——是资源也是杀手1、领导关系是一把双刃剑2、领导关系之一——如何与领导相处A、哪种领导者更受上司赏识B、四种不同领导的魅力C、经典案例分析D、如何“管理”你的上司3、领导关系之二——如何处理同级关系A、同级关系六貌B、三个积极观念C、“3C”原则D、处理同级

6、冲突的五种方式4、领导关系之三——如何与下属相处A、领导与下属究竟是什么关系B、领导与下属的持久信赖原则C、吸引追随者的四个条件5、个人性格与团队角色测试6、团队成员的五种角色二、诊断技术——诊断下属的成熟度1、确定下属的人任务2、衡量员工发展的两把尺子3、诊断下属发展的四个层次4、案例分析----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1、员工的分类2、如

7、何对待附加值不同的下属三、统驭技术——选择你的领导风格1、领导风格诊断2、四种不同的领导风格3、领导风格的选择4、案例分析四、提升领导“形象”魅力1、领导着装的四大原则2、女性领导者的形象要求3、男性领导者的形象要求五、提升领导“行为举止”魅力1、“公务”举止――你的行为就是你的第一张名片A、站姿――刚健、英武、强壮的代名词B、坐姿――尊重从身体前顷开始C、握手――这5秒钟意味着经济效益D、眼神――传递内心热情的第一通道E、微笑――运气和财富的交换器2、“社交”举止――做优雅举止绅士A、优雅的吻手礼B、商务酒会举止礼仪C、舞会

8、举止礼仪D、音乐会举止礼仪注：案例分析和具体合同条款实例，均穿插于各个知识点之间分别讲授。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----