各国风俗习惯差异

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1、美国握手，男子若戴手套应摘下右手手套再握手。直呼其名以示亲近友好，很少用正式的头衔来称呼。（法官、高级政府官员、军官、医生、教授和高级宗教人士可用头衔）约会应准时到达，过早或过迟都不礼貌。特殊情况应事先告知对方。拜访要预约。劳烦他人要付小费。（就餐、乘坐出租车、理发等）蜗牛象征吉祥，马蹄铁象征好运，四叶草象征财富和幸福。忌讳数字“13”。（不能13人同坐一桌，也不能有13道菜）忌讳星期五，若恰是13号，更得小心谨慎。一根火柴不能连续点燃三支香烟。日常交谈不要涉及个人私事。（年龄、婚姻、收入、宗教信仰、选举等）颜色禁忌黑色（肃穆、丧葬）、红色（赤字、发怒）颜色喜欢白色（纯洁）、黄色（和谐

2、）、蓝色（吉祥如意）图案忌讳蝙蝠图案（吸血鬼），不喜欢中国的山水图案、仕女图案、镰刀和锤子。偏爱白色秃鹰和白猫图案，梅、兰、牡丹等简单明了又富有生机的图案。自信与优越感，气势咄咄逼人，语言表达直率，幽默感。（于美国人表达意见要直接，不得含糊其辞；绝对避免指名批评）重视效率，为自己规定的最后期限往往较短，力争速战速决。法律意识根深蒂固，一旦发生争议和纠纷，友好协商的可能性不大。惯于按合同条款逐项讨论直至各项条款完全谈妥。既重视商品质量，又重视商品包装。日本性格内向，感情不意外露。他们会避免口头交流，牢记祸从口出。拒绝时常说“请让我考虑一下”、“如果你的建议包括这点或那点，将会更好”。重视

3、信用关系，能够赢得日本人的信任，成功的机会会大增。愿意和熟人做生意，长期打交道，一般不会轻易破坏这种关系。见面鞠躬，重视初次见面互换名片。拜访要提前预约，并带上礼品，掌握好价值分寸，不能过重或过轻。送礼一般是奇数，禁忌数字是4，但要避免9（与苦发音相同）。德国拜访送鲜花，且为单数（一般是5朵或7朵），宜送矢车菊，忌送玫瑰花。忌送葡萄酒，宜送威士忌。重视礼品价值，也讲究礼品包装。一般不使用纯白、纯黑或纯咖啡色的包装纸，更不使用丝带捆扎。忌讳数字13，星期五。会谈时间宜在上午10点至下午4点。极重体面，注重形式，一般穿三件套西服，尽量说德语或携同译员前往，一般不会做出重大让步。吃饭时应先喝

4、啤酒，再喝葡萄酒。德国人的习惯性动作是伸手掏笔记本，一个习惯用语是：请稍后，让我看看记事本。在德国的企业里，下级绝对服从上级，一切按规章办事。公务是公务，烧酒是烧酒。严格做到公私分明，在公司中没有私人感情，不能开玩笑。德国人普遍认为晚上是和家人团聚的时间，切忌约其晚上谈生意。切忌轻率地谈论德国产品的优劣和将出口产品与当地产品作比较，除非有充分的证据。德国人会调查企业情况和产品性能，一定要耐着性子，不要太着急，洽谈前做好充分准备。德国商人倾向进口欧洲国家的产品，但对质地优良、款式新颖的中国产品也有兴趣。德国人精于讨价还价，还会在交货和付款日期上施加压力。要有所准备或者坚定地说不。由于宗教

5、的影响，德国人尊重契约。签约前需慎之又慎，一经签约就必须认真履行。对交货期或付款期要求稍为宽限等变更或解释都不会被德国人所接受。英国讲究体面，以礼待人，说话比较幽默，谦让，绅士遗风。时间观念较强，如果收到开会或赴宴邀请卡片，应及时填写回执，明确表示是否出席。因故不能准时参加需提前说明原因。要把英国人称为Britain，即英格兰人。不要把皇室的事情作为谈资。忌用山羊、大象以及人物肖像作为商标图案。忌讳数字13。法国性格开朗，生性浪漫，爱好音乐、舞蹈，社交活动频繁，珍惜人际关系。酒被当作普通饮料，以葡萄酿制的白兰地和香槟酒驰名世界。忌讳数字13。社交活动中喜欢送玫瑰、百合等鲜花，但不送菊花

6、和康乃馨。注重生活情趣，非常重视相互信任的朋友关系。法国人往往凭借信赖和人际关系去交易，成为朋友之前不会进行大宗交易，习惯于先用小生意试探，建立信誉和友谊之后，大生意便接踵而至。要保持耐心，留下良好的印象。以家族企业为主，讲究产品特色和质量，不轻易做出超越自己财力范围的投资。组织结构简单，重视个人力量，很少集体决策。法国商人大多专业性强，一个人独当几面。法国商人健谈，谈判开始时喜欢聊一些社会新闻及文化方面的话题。在边聊边谈中慢慢转入正题，在最后的决定阶段才一丝不苟地谈生意。法国人很尊重自己的传统文化和语言，谈判中多用法语，如果能讲几句法语，有助于形成良好的气氛。比较注重信用，一旦签约会

7、较好地执行协议。非常注重交货期和质量条款。合同文字上坚持使用法语，要商定两种文字的合同具有同等效力。偏爱横向谈判，重点在于整个交易是否可行，不太重视细节部分。他们喜欢先勾勒出以恶轮廓，再达成原则协议，最后确定协议的具体条文。法国商人不太喜欢严格的日程安排，但喜欢看到成果，常有备忘录、协议书等，为后期正式签约奠定基础。时间观念不强，对别人要求严格，对自己比较随便。主宾越重要越迟到。工作时间之外，法国人十分珍惜假期，十分舍得在度假中花钱，八月是法国