如何管理和培训下属

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1、授课日期：2010年4月授课日期：2010年4月授课日期：2010年5月08-09日地点：上海17-180地点：北京20-21日地点：深圳【殳办单佞】一氏八裕训网；±：此课程可到企业提供内训。【收费栋帝】¥2200/人（包括资料费、年餐及上下年恭点菁丿【咨询孩钱】0755-8615419386154194虽屯或黃小鴉【馆制对彖】新上伍殳管、锂理,即将普升殳管、證理的人士课程背景curriculumbackground据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付岀相

2、当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。培训收益trainingincome-＞解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色-＞掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度-＞掌握管理的基本方法-＞有效规划时间，提升管理效率-掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法〜掌握提高团队执行力和提升绩效的方法课程大纲curriculumintroduction第一部分管理基

3、本认识一、管理的角色认知与定位1.从专业走向管理的常见困惑2.管理者的角色定位3.管理者的基本任务5.管理者应具备的能力素质二、对组织的基本认识1.组织的基本内涵2.不同组织结构的优缺点3.职能分解与目标体系4.岗位职责制定的基本原则要求参考模板：岗位说明书第二部分工作管理一、工作管理之工作计划1.认识制定计划的重要性2.应用目标SMART原则3.制定计划的步骤与方法演练：克服计划的难点-如何做工作分解二、工作管理之分析问题解决问题1•什么是问题？2.解决问题的8个步骤3.如何定义问题4.如何进行问题原因分析5.从发现问题到预防问题的工作模型工

4、具介绍：发现问题分析问题的工具和方法三、工作管理之执行控制1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？2如何在管理中把握人性与XY理论2当前企业人的职业化意识2中国企业管理机制与人的不适应2.执行力提升的7大控制方法与工具2规则先行-流程推行法2交接备忘-记录表单法2突破瓶颈-聚焦控制法2掌控过程・稽核控制法2绩效考核-数据流动法2化繁为简・分解控制法2暴露真相-案例分析法演练：控制卡设计练习四、工作管理之高效工作方法1.经理人的时间管理2时间分析：我的时间用的有效吗？2时间管理的四个象限2经理人的时间管理策略2识别你的轻重缓急2如何掌握你的PDC

5、A时间分配2经理人的时间管理技巧2经理人要培养哪些好的时间管理习惯？2•经理人的工作方法2分解控制法2环境条理法2工作授权法2民主集中法2项目管理法2瓶颈控制法2书面传递法第三部分人员管理一、经理人的沟通技能1•如何认识沟通在管理中的重要意义？2.如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同1.对上沟通2对上沟通应具备什么样的心态？2对上沟通应掌握哪些方法？2研讨：2如何赢得上司的欣赏？2如何纠正上司的错误？2如何对待上司的“刁难”？2如何看待“不如自己”的上司？5•平行沟通2平行沟通应具备什么

6、样的心态？2平行沟通应掌握哪些原则？2.对下沟通2对下沟通应具备什么样的心态？2对下沟通应掌握哪些原则？2命令，关心，批评，分歧处理的方法2情景模拟：最近丽莎怎么了？7•沟通风格2为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？2老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？2如何与不同人格类型的上司进行沟通？2如何与不同人格类型的下属进行沟通？2如何识别人的不同人格类型？二、员工管理与激励1•人才识别与使用2识别人的才干-为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎?2如何理解知识，技能和才干？2如何用人之长，避

7、人之短？2如何进行团队的优化组合？2讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？2.员工管理2如何公正对待下属？2如何对待下属的牢骚埋怨？2如何管理不同类型的员工？2如何真心关心你的下属？2用氛围和环境管理下属2如何对付部门内的帮派？2如何破解“法不责众”？2讨论：2如何管理刺头员工？2如何管理老油条？2如何管理推脱责任借口多的员工？3•员工激励2马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2双因素理论对员工激励有什么启示？2期望理论对员工激励有什么启示？2强化理论对员工激励有什么启示？2激励员工的8大方法2如何激发员工的主动性积极性-责任心激发的1

8、2剧场三、培育下属1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？2.如何识别培育的要点？3•人才培养的“蓄水池工程”1.培养接班人2.大胆授权培育下属3.