某市企业员工心理健康状况研究

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1、某市企业员工心理健康状况研究作者：王琳晶1引言随着现代生活和工作节奏的不断加快，个体自我意识的逐渐加强及心理需求的提升，员工之间竞争压力的增加，都使得员工的心理问题逐渐突出。英国的研允显示，仅每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。而中国的企业员工面临着比西方更严重的心理健康问题一一除了各种原因造成的心理问题的加剧，还因为企业与员工对于心理问题的认识和重视程度远远不够。本研究通过调查分析，了解企业员工心理健康状况，结合数据说明这些心理问题对其自身、工作、生活以及企业效益的影响，并找出心理健康维护的办法，促使企业对员工心理健康和员工

2、对自身心理问题的重视。人的心理问题就像水一样，各种心理问题如果长年累月积压，得不到及时解决，难免泛滥成灾。对个人来说可能造成心理障碍、精神萎靡、心理危机;对企业来说，可能造成员工人际关系紧张，工作效率下降，企业效益降低；对社会来说，可能对塑造自尊自信、理性和平、积极向上的开放心态产生消极影响。世界卫生组织曾针对心理疾病给人类造成的严重危害断言：“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重。”员工是企业最宝贵的资源，员工的喜怒哀乐直接影响着他们的工作情绪，而工作情绪直接影响着工作效率。一个团结、良好的心理氛围可以产生巨大的凝聚力，有利于调动员工工作的积极性，并启发自觉性，激发创造性。当

3、员工精神愉快、情绪饱满、充满信心，以更高的热情投入到各项工作中去，那么工作效率的提高，企业各项事业的快速发展则是显而易见的。2员工心理健康的界定心理健康，从广义上讲就是指一种髙效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态，主要体现在企业员工五大心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。了解员工心理健康状况，可以透视职场“病症”，发现职业状态背后深层的心理原因，通过一些

4、缓解和治疗的手段，帮助缓解、消除员工的心理失衡现彖。3研究方法与工具问卷法是通过由一系列问题构成的以调查表收集资料的方式测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。问卷是研究者按照一定目的编制的，对于被调查的回答,研究者可以不提供任何答案，也可以提供备选答案，还可以对答案的选择规定某种要求。研究者根据被调查者对问题的冋答进行统计分析，就可以作出某种心理学的结论。本研究所用的问卷有两个，一是EAP压力自测量表，二是SCL-90症状自评量表。EAP压力自测量表：EAP对企业员工压力的调查问卷，共30题，为“是否”式问卷。“是”为1分，“否”为0分。算总分，5分以下，表明无压力；5-10分

5、有轻微的压力；11-20分，表明有中度的压力；21-25分，表明有较重压力；25分以上，表明有重度压力。SCL-90：90项症状清单，乂名症状自评量表。此量表包含有广泛的精神病症状学内容，如思维、情感、行为、人际关系以及生活习惯等等。该量表共包括10个因子，即90项分为十大类：躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性、其他（主要反映睡眠及饮食情况）。每一因子反映受检者的一方面情况，所包含的项目是不同的。SCL-90量表一般采取1—5分的5级评分标准。从1分代表无症状到5分代表症状严重，依次递进。总分即为90个项目的得分总和。总分160分为临床界限，超过1

6、60分说明测试人可能存在着某种心理障碍。并且，任一因子得分超过2分为阳性，说明可能存在着该因子所代表的心理障碍。该量表还有一种0-4级的评分标准。如采用这种标准，则总分70分为临床界限，因子分超过1分视为阳性巴EAP压力自测量表与SCL-90症状自评量表的被试均为不同企业的员工100名，且为同吋施测。运用访谈法随机访谈了10名不同企业的员工。表3・1被试员工分布表（N二100）属性人数性别男52女48青(18—45)63年龄中(45—60)32老（60以上）5基层66职位中层28咼层6已婚62婚姻未婚33状况离异4丧偶1中专（及以下）28文化大专38程度木科25硕士（及以上）9200

7、0以下412000—400043收入4000—600010情况6000—800028000—10000110000以上34研究结果表4.1压力问卷调查分析结果显示，员工无压力感的只占总人数的4%,其余96%的员工都或多或少的有压力感，中度压力、较重压力、重度压力的员工分别占32%、21%、31%,企业员工的心理压力问题非常严重。超过一半的被试员工有严重的心理压力问题。表4.2研究结果显示，无论是总分述是各因子分，都超过了国内成人常模，说明被试员工多多少少在