公司管理制度管理手册

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1、哈尔滨名海会展服务有限公司员工管理手册总则为加强公司管理制度，维护公司良好形彖，特制定木规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。细则第一条服务规范1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，咅最适中，严禁人声喧哗。4.现场接待：遇冇客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离Z最近的职员用主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话事

2、件太长。第二条办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静冇序。职员工作时间不得离岗、串岗，需要处理什么事情需征的部门主管同意。离岗时间不得超过2（）分钟，第一次给予警告，三次以上给予记过处分，并处于相应的罚款。2.职员间的工作交流应在办公区域内进行或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，吋间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护丁作,保持物品整齐、桌整洁、整齐。4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁。5.发现

3、办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障吋，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务冇关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用木部电脑上网聊天、打游戏。发现一次处理口头警告处分。7.员工在工作吋间必须全身心地投入，保持高效率地工作。&职员相互之间不打听与白己工作无关的内容，私下不得在公司内，讨论公司的规章制度及工资待遇。（公司的例行会议上可以集中讨论）9.员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退

4、。10.员工须保管好个人的文件资料及办公用站，未经同意不可挪用他人的资料和办公用站。11.员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及H常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。9.职员相互间严禁打架、语言侮辱，一但发现给予记大过处分，劝解不听者作开除处理。10.不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。发现一次处理口头警告处分。第三条办公礼仪规范1.职员必须仪表端庄、整洁。貝体要求如下：1.1头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。1.2指甲：职员指甲不能太长，用经常主意修剪；女性职员涂抹指甲汕应尽量用淡色。1

5、.3胡须：男性职员胡须不宜留长，应主意经常修剪。1.4女性职员化妆应尽屋给人以清新健康的卬彖，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。2.办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装界服，具体要求如下：2」衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。2.2女性职员保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。2.3男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋，不得袒胸露背。公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸腔自然，颈脖伸直，头微笑下,是人看清你的面孔。两臂白然，不耸肩，身体重心在两脚屮间。2.

6、会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级而前，不得把手交义抱在胸前。3.坐姿：坐下后，应尽虽坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前仲或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。4.公司内语同事相遇应点头表示致意。5.握手时用普通站姿，并冃视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，耍大方热情，不卑不吭。伸手时同性间应先向低位低或者年纪轻的，异性间应先向男方伸手。6.递交物件时：如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把尖笔向着自己，是对方容易接着，至于刀子和剪刀，应该把刀尖向着自己。笫四条考

7、勤管理制度1.为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的口觉性，特制定本制度。2.所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。3.延迟5-60分钟之内上班，为迟到行为，延迟超过60分钟以上者视为旷工半天；提前60分钟以内，下班的，为早退行为，超过60分钟者，视为旷工半天处理。4.工作时间：每星期工作时间为五天。工作Fh星期一〜星期五工作时间：上午8：30〜11：30下午13：00〜17：00公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准5.假期管理各类假别5」因公出差凡属于下列情况Z—者均属公差因公司技术、业务出差；经批准参加

8、的各类山公司出资的相应的和公司组织的各类旅游活动等；经批准外;11参加各类社会公