xx公司质量管理体系管理评审

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1、关于本公司质量管理体系运行情况的汇报根据管理评审要求，依据主管部门及相关部门提供的资料，将公司质量管理休系运行情况汇报如下:一、公司质量方针和质量口标的实现程度1、方针的持续有效性、适宜性和实现程度公司在“以先进的技术和优质的产品服务网络事业，以科学的管理和持续的改进满足顾客期望。”的质量方针指导下为用户着想，以满足用户需求为已任，以诚信赢得了用户、以先进的技术、优质的服务和良好的产品质量以及持续改进的管理休系保障了用户。今年以来公司在完成原有产品的优化和改进的同时，以国内市场信息为导向，述完成了多项新产品的开发，产品靠先进的技术、优质的服务和良好的质量赢得市场，实现了质量方针的耍求。确保

2、了在这个质量方针框架下制定的定量化的质量目标的全面实现。2、质量目标的持续有效性、适宜性和实现程度公司2006年的质量目标是：“开发四项新产品；产品一次交验合格率290%；用户满意度285%”质量口标体现了满足产品要求以及持续改进的内容，包含了对用户的承诺，并在质量方针的框架内展开。根据资料统计，目前：完成了3个系列6项新产品的开发；产品的一次交验合格率为100%；用户满意度为85.6%。二、质量管理休系的适宜性、充分性和有效性以及运行状况1、今年5月份公司在原IS09000-2000标准的基础上，建立了符合GJB9001A-2001质量管理体系要求的体系文件，对公司质量管理体系文件进行换

3、版和修订，建立了由指导层、管理层、执行层三个层次，包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划、质量记录五种类型体系文件构成的文件化的质量管理体系，并于2006年6月25日止式颁布实施，在3个月的运行过程屮，一是加强宣传和培训与执行工作，提高管理体系文件有效运行的控制能力，二是开展了内部质量体系审核。三是不断发现问题，改进和完善质量管理体系，建立一个适合我公司实际情况的管理体系。在本次内部质量管理体系审核中共发现14项不合格，严重不符合项2项，发现的问题已得到有效纠正和改进。公司通过产品例会、邮件、质量会议等进行了质量工作检查，制定、实施纠止和预防措施。体系运行过程中，针对出现的一些不合格

4、，靠口身纠错能力加以纠正和预防。体系具有一定的自我监督和自我完善能力。公司于2006年5月迁入新办公区，公司总办公面积由原650平方米，扩人到1045余平方米，其中研发面积600余平方米。西电捷通团队倡导尊重、信任、平等、开放的企业文化准则，强力推进简单、快乐、共享的工作风格。2、截止9月底提供各种服务7次，所有问题均已按客户要求解决。公司定期组织相关人员走访用户，及时了解顾客信息，顾客满意度为92%。3、公司知识产品WAPTTP已获10余项专利核心、实现等无线局域网系列标准；专业级WAPIWLAN产品己从室内、室外扩充到手机、LINUX、军事及商业运营领域；IP自适应网络系统产品(AIP

5、N)从服务器、客户端到集成等；网络性能与质量测评系统产品(NPQEST)由服务器、客户端、系统管理软件专网管理到第三方服务等。其中WAPI获2005年第九届中国专利发明金奖。4、为确保产品实现过程质量，公司对设计开发、采购、外包过程、测试/检验等过程进行监视和测量，对开发过程屮的设计输入、设计评审、设计验证、设计输出、设计确认和设计更改等环节加强控制，增加了设计输岀技术文档的校核和审核，技术资料、项口档案完整率大于98%。加强了对集成测试及系统测试等关键过程的控制，软件产品系统测试一次通过率为98.5%,较去年同期有较大提高。采购产品的批合格率为99.5%；供方评价率达到100%。从统计结

6、果分析的情况可以看出公司对产品实现过程的控制有效，产品质量符合规定要求。根据原有产品的改进及新产品的开发情况，增加、完善了相应的检验标准。对监视和测量装置进行H常维护和管理，并按周期检定计划进行检定、校准。5、针对开发项目、采购、合同等各种管理环节和质量活动，仔细策划、认真落实、严格检查。采用过程方法，加强“事前评审批准一事中检查落实一事后评审验收=实现对重耍质量环节的有效控制。一切按程序办事，减少了随意性，克服了人为性，提高了科学性，使质量管理带动其它业务工作走向程序化、规范化、制度化。6、进行了资源的配备。根据公司的发展需求，组织并实施公司的招聘工作，并根据培训计划实施了员工培育工作，

7、如对员工进行产品类、质量类、公司IS09000体系及专业类培训，对从事产品质量的人员的能力进行了评定和认可，关键岗位均持证上岗。组织相关部门对软件设备的充分性、适宜性、有效性进行了评价，体系内资源配置适宜，资源得到充分利用。实践证明，本公司产品的设计、开发、生产和安装过程基本受控，产品质量满足合同和技术规范的规定要求，服务工作顾客满意。本公司的质量管理体系符合所选定的GB/T19001-2000.GJB9001A-200