物业收费管理原则

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1、物业收费管理原贝IJ等价交换是价值规律的基求0价值规律是商品经济的基律O发展社会主义商品经济和经济,必须按价值规律办事。价值的基本内容为：冏品的价值量生产商品的社会必要劳动量的，商品交换要以价值量为基础,实价交换。商品的价格是价值的等价交换的原贝U本本市规是行化贝决理公司提供管理服务的价格，这种价格当然应反映价值。收费价格的高低由价值大小决定,而决定价值大小应是提供这类物业管理服必要劳动量的多少O根据动量来决定物业管理的合的和必要的O无论是政府管理公司9制物业准时都应考虑和m・贝彻等的会收要还业理标价原是理二、谁受益谁出

2、钱的原贝IJ在市场经济条件下，物业管理公司作为经营者为业主和住户提供管理和服务应是有偿的O凡受到物业管理公司服务的受血人就应缴纳III应的服务费用O受nil大的9出钱相应要多•受小的出钱相应要少o同一住要根据承担的层的住户少。差别原则是根据物业使用人的收入水平的不同，釆用不同的收费标准。目前社会上客观存在着高、中、低收入家庭，由于收入水平的不同，对服务的要求也有所不同。对高收入家庭来说，由于收入高，享受的欲望随之升高，希望能得到更多更好的服务■对低收入家庭来说9首先考虑的是解决温饱问题不敢箸求过多的服务9也承受不起较心J

3、的服务费用O因此物业管理公司可以为高收入水平的住户提供多方位、多收入水平的住房9务9收取较低的服品房、微利商品房、产房的物业管理9的服务收取较高别原则不搞一9只提供基本的服务费。对市场商利商品房以及公其收费应体现差使对同o幢大厦或同■住宅区内的物业使用人9也可以根据其收入水平的差距采用差别收费方法9或者由政府和物业理公司对低收入家庭所缴纳的管理服务费给予适当的减免。优质优价原则就是根据物业管理公司提供的服务质量、服务水平的不同，采用不同的收费标准。提供四、优质优价原则水平咼低，律按同一价格收质量、咼水平的服务，应得到咼额

4、的冋报■受到高质量、高水平的服务，就应缴纳较高的费用O优质优价原则要求质价对应，那种不追求提高服务质量和服务水平9只追求高咼收费的做法以及不管服务质量好的做法，都是不符合优质优价原则物业管理公司收取管理服务费用9应是对物业管理公司的口身所提供的劳动价值的补偿O物业管理公司的劳动价们就体现在房产和地产的管理活动、环境卫生管理活动、社会治安管理活动上O因此9物业管应确确实花在上述是花在物业管理公司理收服务对象上。物业管的管理对象是“物业户那儿收取的费用9要用在业主和住户身上9不得挪作他用•二是为业主和住户从事物业管理活动和服

5、务活动付出T多大的劳动就从业丄和住户那儿收取相应劳动价值的费用和住牟高在作为偿得额利润补9O提供的服务一定要保证到位，不能时不台匕冃匕提供的服务9就不收相应的费川O六、公开原则物业管理公司与业主和住户的关系是受托人和委托人的关系、提供服务和接受服务的关系O物业管理公司接受业主和住户的委托进行物业理9向业主和使用人提供多种服务0业主和住户作为委托人和接受服务人有权对物业理收费情况进行询问、了解、检查和监督O物业管理公司也有义务将收费的详细情业主和住户说明。收费实行明码标价，收费项目、收费标准和收费办法应在经营场所或收费地点

6、公布。有些收费项目应在与业主和住户协商后，公布执行。同时，物业管理公司应定期（一般为每季或每半年）向业主和住户公布收费的收入和支出账目，自觉接受业主和住户的检查和监督。按收费的公开原则办事，有利于物业管理公司与业主和住户的相互沟通，有利于得到业主和使用人的理解和支持，以保证收费的顺利实施。