试论展位营销中电话营销的运用

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1、广东省高等教育自学考试会展管理专业（本科）学生毕业论文题目：试论展位营销中电话营销的运用学生姓名：指导老师：准考证号：报考序号:二O—五年四月诚信声明我声明，所呈交的毕业论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文中的所有内容均真实、可信。摘要展位营销是一个展会项目中非常重要的一部分，展位营销的效果也会直接影响到展会举办的效果。同时会展企业也面临着市场竞争H趋激烈，同质化越来越严重的问题。所以，企业

2、对于如何做好展位营销，更是给予高度的重视。本论文主要是把展位营销中应用最为广泛的电话营销作为研究对象。通过参考和关文献以及结合笔者自身在该领域工作中所得到的相关信息对电话营销在展位营销中的运用做出分析和探讨，简单地阐述展位营销中的电话营销的基木概述及其优势，再进一步探讨和分析电话营销在展位营销中运用中所存在的问题及原因分析，并且并提岀解决问题的对策和提高电话营销效率的建议。关键词：展位营销；电话营销；问题；建议ABSTRACTTheboothmarketingisaveryimportantpartoftheexhibitionproject,theeffecto

3、ftheboothmarketingwilldirectlyaffecttheexhibition.Atthesametime,exhibitionenterpriseisfacingwithdifficultythatmarketcompetitionismoreandmordintenseandhomogeneityismoreandmoreseriousproblem.So,theexhibitionenterprisepaymoreattentiontotheboothmarketing.ThisthesismainlyabouttheTelemarket

4、ingwhichismostwidelyusedinboothmarketing.Byrefereneetorelevantliteratureandcombiningwithinformationoftheauthor'sownwork,authormakesomeanalysisanddiscussionwithTelemarketingofboothmarketing.First,StatethebasicoverviewoftheTelemarketingofboothmarketinganditsadvantages,thendiscussionanda

5、nalysisproblemsandreasonsoftheTelemarketingandgivesomesuggestion.Keywords:boothmarketingTelemarketingproblemsuggestion目录1绪论01・1选题背景与研究目的01・2研究意义01.3文献综述01・4研究方法11.5研究内容12展位营销中电话营销运用概述22.1电话营销的概述22.2展位电话营销的概述22・3电话营销在展位营销屮的发展状况22.4电话营销的优势22.4.1减缓压力，避免面对面的紧张心理22.4.2简化销售环节，成本低32.4.3沟通方便、

6、直接，时效性强33电话营销运用过程中面临的问题及原因分析43.1被认知度低，拒绝率高43.2难以准确把握客户的需求，目标客户定位不准确53.3易出现消极的心态54展位营销中电话营销策略74.1目前存在问题的解决对策74.1.1降低目标客户的拒绝率74.1.2提高营销技巧，准确把握营销关键点94.1.3良好的心态是成功的重要条件94.2进一步提高电话营销效率的建议114.2.1充分做好前期准备工作114.2.2做好通话记录，及吋冋访跟进134.2.3注重专业人才的培养，建立系统化的培训体系134.2.4完善数据库系统，做好客户关系管理13结论15参考文献16致谢17

7、论文评定表181绪论1・1选题背景与研究目的自改革开放以来，伴随着国家经济的快速发展，与世界各国的贸易日趋频繁，我国会展业也得到了快速的发展，会展活动数量逐年增加，规模迅速扩大，办展水平不断提高。不过在快速发展的过程中会展企业面临的竞争也与日俱增。在一个展会的组织过程中，展位营销工作会直接影响到展会能否成功举办，且展位营销是展会收入的主要来源,会展企业对其也是尤为重视，在发展过程也是不断的改进及挖掘展位的营销模式。随着科技的不断发展，通讯工具的普及，电话营销己经不再仅仅是简单的通讯工具，更是成为市场营销、商务拓展的重要工具。电话营销已成为展位营销的重要方式，被广泛

8、地应用在展