管理学(云南财贸学院)

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1、管理学（云南财贸学院）管理学云南财贸学院工商管理学院工商管理教研室总目录第一篇总论第二篇管理过程第三篇管理创新课程总目录第一篇总论第一章管理活动与管理理论第二章道德与社会责任课程总冃录第二篇管理过程第三章信息获取第四章决策第五章计划第六章战略性管理组织第七章组织第八章领导第九章人力资源管理第十章控制课程总门录第四篇管理创新教材及参考资料（I）1《管理学》，（美）斯蒂芬•罗宾斯著，人民大学出版社1《管理学》，王凤彬，李东主编，人民大学出版社1《管理学：现代的观点》，芮明杰主编，上海人民出版社1《管理学》，（美）哈罗德•孔茨，经济科学出版社1《现代实用管理学》，杨洪

2、兰主编，复旦大学出版社1《管理学》，周三多主编，高等教育出版社1《管理学》，徐国华，张德，赵平，清华大学出版社教材及参考资料（II）1介绍中外著名企业、企业家的书籍1介绍企业管理实践的报刊和相关网站1T经理世界//.ceocio3>/中外管理//・zwgl/企业管理21世纪经济报道报考核办法1期末考试（闭卷笔试）80%1平吋作业、案例分析10%1课堂发言与出勤情况10%第一篇总论第一章管理活动与管理理论第二章道徳与社会责任第一章管理活动与管理理论管理活动管理职能管理者的分类、角色与技能管理学的内容、特点和学习方法中外早期管理思想管理理论的形成与发展一、管理活动管

3、理的定义：“管理是人类在改造世界过程屮，为达到一定目标而进行的协调人与自然、人与人之间关系的实践活动。”“通过其他人来完成工作的艺术。”（玛丽•帕克•福莱特）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”（法约尔）“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人來切实有效地完成活动的过程。”（斯蒂芬•P•罗宾斯和玛丽•库尔塔）什么是管理？“管理就是设计和保持一种良好环境，使人们在群体里高效地完成既定的目标。”（孔茨和韦里克）“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织口标的过程。”（帕梅拉・s•路易斯等）“管理就是决策。”（西蒙）什么是管理？管理是指组织中

4、的如下活动过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来有效地分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的预期目标的活动或过程。管理定义的含义管理的载体是组织管理的本质是活动或过程管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调动的资源。管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新管理的冃的是实现既定的冃标管理工作与作业工作作业工作：直接面向生产对象、科研对象或服务对象的工作管理工作：独立进行、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动。管理人员的工作，从本质上说，是通过协调他人的努力并同他人一道实现组织的目

5、标。管理的应用范围“管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。”——戴维・B.赫尔茨管理普遍适用于任何类型的组织。营利性组织，工业企业、商业企业等。非营利性组织，政府、军队、学校等。管理的重要性（一）“日本人能出人头地的一个主耍原因即在于他们的管理技能”—理查德•帕斯卡尔和安东尼•阿索斯《日本企业管理艺术》（日木：面积0.25%人口2.7%GNP8.6%）美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。”美国银行曾在其出版物《小型企业通讯》中指出：“最终分析表明，90%以上的失败企业，是由于管理无能和缺乏经验。”管理的重要性（二）先进

6、的管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会经济发展的“两个车轮”。有人把管理看作是工业化的催化剂和经济发展的原动力，同人力、物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”。朱踏基：“对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学，要总结中国管理实践的经验。”管理的复杂件科学技术经济发展社会发展竞争环境组织规模二、管理的职能管理的四利I基本职能计划——规定了方向和任务对组织未来活动进行的一种预先筹划组织——规定了任务由谁去完成，谁向谁报告为执行计划形成并维持合理的分工协作关系领导——调动积极性、创造性指挥、影响和激励组织

7、成员努力工作控制——保证目标和任务的实现确立目标、衡量绩效、纠正计划执行中的偏差协调——管理的本质与核心决策计划、组织、领导、控制轨图1-1各种管理职能的相互关系信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新基层管理者中层管理者高层管理者战略层战术层操作层管理职能之间的关系不同组织层次在管理职能重点上的差别//・fdccw/组织24%领导51%计划15%控制10%领导36%组织33%计划18%控制13%计划28%领导22%组织36%控制14%高层管理者基层管理者屮层管理者管理层次与每种职能的时间分布管理的基本职能V预算V报告V集合资源VVV人事激励V领导VV挥令制

8、J组织VVVVVVV计划