【精品】管理信息整理版

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1、管理信息系统1.信息的属性。了解信息，数据的定义及其联系。(单选)信息就是关于客观事实的可通信的知识。信息是客观世界各种事物的特征的反映。信息是可以通信的。信息形成知识。数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，述包括字符、文字、图形等。数据经过处理仍是数据。区别:信息是经过加工Z后得到的数据，是逻辑性或观念性的•数据是记载客观事物的符号,是物理性的；联系:信息是数据的内在逻辑关系的体现，数据是信息的表现形式之一。信息具有以下特性：1.事实性。“事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，

2、而且可能价值为负，既害别人，也害自己。2•时效性。信息的时效性是指从信息源发出的信息，经过接受、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度越髙，时效性愈强。3•不完全性。关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识的程度有关。4•等级性。管理信息系统是分等级的，处在不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策不同，需要的信息也不同，因而信息也是分等级的.5•变换性。信息是可变换的，他可以由不同的方法和不同的载体來载荷。这题特性在多媒体时代尤为重要。6•价值性。管理信息是经过加工并

3、对牛产经营活动产牛影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。2.按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类。3.信息系统的发展所对应的每个阶段的英文缩写。(1)电子数据处理系统简称EDPS电子数据处理系统(ElectricDataProcessingSystem,简称EDPS),特点：数据处理的计算机化，口的是提高数据处理的效率。(2)管理信息系统简称MIS管理信息系统(ManagementInformationSystems,简称MIS),特点：高度集中,能将纽织中的数据和信息集中起來

4、，进行快速处理，统一使用。(3)决策支持系统简称DSS决策支持系统(DecisionSupportSystems»简称DSS),可以认为DSS是MIS发展的新阶段，是把数据处理与经济筲理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测的管理信息系统。(4)信息系统的发展：经理信息系统EJLS战略信息系统SIS计算机集成制造系统CIMSEDPS是面向业务的信息系统，MIS是面向管理的信息系统，DSS是面向决策的信息系统。DSS在组织中可能是一个独立的系统也可能作为MIS的一•个高层系统而存在。1.信息系统对计划

5、职能的支持。（简答）包括以下几个方面的内容：（1）支持计划编制中的反复试算。信息是制订计划和实施计划的基本依据。为了使计划切合实际，必须收集历史的和当前的数据，通过分析，研究变化的趋势和预测未来，还要围绕计划H标进行大量、反复的计算，拟定多种方案。（2）支持对计划数据的快速、准确存取。为了实现计划管理职能，重要的是建立与计划有关的各种数据库、各类计划指标数据库、各种计划表格数据库等。（3）支持计划的基础——预测。预测是研究对未来状况作出估计的专门技术，而计划则是对未來作岀安排和部署，以达到预期的日的，所以计划与预

6、测虽是两个不同的概念，但计划必须在预测的基础上进行。（4）支持计划的优化。在企业编制计划时，经常会遇到对有限资源的最佳分配问题，对于这样的问题，可以列出数学模型，然后在计算机上通过人机交互方式进行求解。2.决策科学化的发展方向?(1)用信息系统支持和辅助决策。20世纪80年代，计算机金业管理应用的重点逐渐由事务性处理转向企业的管理、控制、计划和分析等高层次决策的制定方面，国内外相继出现了多种高功能的通用和专用决策支持系统。（2）定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展。定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展是当

7、代决策活动发展的必然趋势。在现代科学中的系统工程学、仿真技术、计算机理论、预测学,特别是运筹学、布尔代数、模糊数学等引进决策活动，为决策的肚量化尊定了基础。（3）单目标决策向多目标综合决策发展。现代决策活动的目标不是单一的，它不仅包括以经济利益为核心的多个目标，而且还包括更广阔的社会的和非经济领域的目标。(4)战略决策向更远的未来决策发展。决策是对未来实践的方向、原则、忖标和方法等所作的决定，所以决策从本质上说乃是对应于未来的3.结构化决策.非结构化决策、半结构化决策（名解）（1）结构化决策（程序化决策）：决策冃

8、标是明确的，决策过程是常规的，能够事先确定一系列决策准则，按照这些准则可以得到明确决定。（2）非结构化决策（非程序化决策）：缺乏决策准则时进行的决策,它既包括那种一次性的决策，也包括那种虽然有多次类似的经验，但每次决策都需要制定不同的准则，以至于没有常规的决策准则。（3）半结构化决策（半程序化决策）:决策活动的一些决策阶段是结构化的，而另一些决策是非结构化的。4.管理信息