管理信息整理详细版

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1、一1.对IT要素的分析1、争相投入的资源要素富有眼光的企业很早就意识到信息技术投资可以带来的潜在优势，追随信息技术变动的潮流，及时地改进企业的信息基础设施，并开发适时的应用系统，为他们成为业界的领先者创造了良好的条件。70年代，IBM，80年代初，美洲航空公司，90年代，戴尔，2000年后，义乌吸管企业、海尔2、CEO关注的战略要素韦尔奇：因特网所带来的机遇和挑战企业绝对不能忽视。CEO的职责德鲁克：CEO是将组织与外界连接在一起的人。组织内部只有成本，结果存在于组织的外部。这意味着CEO应当仔细思考组织内有什么信息，组织的外部又有什么信息，以及如何组织这些信息。到目前为止，只有少数CEO这样

2、做了。整合组织内外的信息是CEO未来的主要工作之一。CEO要做出平衡的决策，即在目前的需求和是否投资于高度不确定的未来之间取得平衡。这种决策是所有经济活动的精髓所在。《中国制造业白皮书》：IDC2008年发布的《中国制造业白皮书》中，将中国制造业经历的路程划分为三个阶段，凭借劳动力成本低获得竞争优势阶段，通过采用先进的机械及设备实现工业化的阶段，通过采用信息技术实现信息化的阶段信息化将通过产品和商业模式创新来协助企业实现运营创新和业务增长。3．新兴商业模式的基础Applegate工业经济(规模经济的内部化、私有化和专业化，规模经济的程度取决于所需的专业化基础设施的水平)和网络经济（规模经济的外

3、部化、网络化和共享化，以灵活共享的、非私有的因特网为基础开创新业务的能力极大地提升了规模经济水平）经营，技术和管理，社会规则的创新。普遍应用的基本管理工具，internet带来的机遇和挑战；信息化将通过产品和商业模式创新来协助企业实现运营创新和业务增长5、持续变化的能动要素在IT支持下，中国企业正在迈入全球范围，融入全球的供应链成为全球制造商的中国供应商，IT随组织而变，跨国集团的IT应用，核心企业的强烈影响，联想等改进IT基础设施6、充满成功诱惑的风险要素知名的“失败案例”，1993年英国伦敦股票交易所，1999年美国Webvan网上零售系统，1998年北京市三露厂，2000年哈尔滨医药集团

4、，1993广州标致汽车公司，1998许继集团一2.IT对企业的支持因特网增长和技术汇聚，企业的转型，全球化，信息经济的崛起，数字化企业的出现，客户、供应商和员工关系数字化，利用数字化网络构建核心流程，企业关键资产的数字化管理，灵敏感知和响应环境变化1、当今企业面临的压力企业信息技术的基本作用：Turban，商业决策影响因素不断增多，企业决策成为跨部门、跨行业、跨国家、跨地区的思考和分析，世界贸易总量中一半以上在3000多家大企业内部进行，20家跨国电脑公司控制了几乎整个计算机市场，十大跨国化学公司、十大跨国半导体公司、20家跨国汽车公司基本上占据了90%以上的国际市场。企业在世界范围内配置资源

5、，IT的支持作用，很多中国企业面临经营规模、生产规模扩大的情况，原有的手工管理不能自理，必须要建立起新的信息系统来支撑企业的扩张。e.g.江铃汽车的创新的焦点：第一，整个供应链的管理，所有的管理供应商通过信息系统建立一个实时的协同平台，使江铃汽车成为一个真正的虚拟企业；第二，产品的研发设计和资源计划，以及生产控制工程上能够完全的集成2．应对日益复杂的外部市场环境：金融资本和工商产业资本融合生长，内外部关系形式多样化，形成多种利益共同体。企业购并频繁，使竞争格局不断变动，市场参与方力量对比变动十分迅速。企业向专业化经营发展，中小企业围绕核心企业运作，信息集成共享，形成广泛的供应链，极大地加剧了市

6、场竞争波动的纵向延伸程度。市场关系不断变动，企业“内”“外”关系日益复杂化，企业通过“独立化”或“承包”等方式将内部事务进行市场化运作；通过“出售”、“分割”等方式将内部的部门、单位、团队划分出去，通过“外包”、“外购”等方式，使用外部力量从事企业内部事务的运作和管理，张五常：“我们并不确切地知道企业是什么”，科斯“不可能划一条严格的界限来确定企业是否存在”（2000）3、帮助普通管理者应对挑战：采购，计划，生产，营销，财务，会计，人事，服务一3.行业信息化行业信息化建设包括行业信息环境的改善。中国制造业信息化指数由2001年的100点上升到2002年的118.21点，增长幅度达18.21%。

7、其中，制造业信息化环境指数增加34.46%，制造业企业信息化指数增加11.24%。哈格：再也不能认为“你不知道的东西就不会伤害你，它们很可能成为竞争对手的优势来源。”500家终端用户机构的IT方面支出比例。美国物流企业的信息化：采用条形码和射频识别技术高效率采集信息；采用基于互联网的电子数据交换技术进行企业内外信息传输，订单录入、处理、跟踪、结算无纸化。广泛应用仓库管理系统和运输管理系统提高运输与