【精品】管理学讲义

《【精品】管理学讲义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第一章管理内涵一、管理的概念和目标1、概念：在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织口标的过程。2管理的目标：管理的目标就是设计和维持一种体系，用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），实现组织既定的口标。二、管理的载体：组织1、组织的概念：为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。2组织的分类：正式组织与非正式组织：艮组织的基本要素：组织内部：五个要素；组织外部：十个要素。三、管理的主体：管理者1、管

2、理者的定义：指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行领导，组织协调和监督其实施的人员。由于所处的位置不同,每个管理者干的工作也有不同。2管理者的分类：高层管理者、中层管理者和基层管理者A高层管理者组织屮的高级领导人，对管理负有全面责任。主要任务：制定战略目标、把握发展方向、拥有资源分配权等。如：学校的正副校长、企业的董事会成员、城市的正副市长等。R中层管理者介于高层和一线管理人员之间。主要职责：执行重大决策和管理意图、监督和协调基层管理人员的工作活动、具体工作的规划和参谋。如系主任、处长、企业屮计划、

3、生产、财务等部门的负责人、政府屮的主任、局长等。在组织中起承丄启下的作用。G基层管理者最直接的一线管理人员。是直接监察实际作业人员的管理者。主要职责：直接给下属人员分派任务、直接指挥和监督现场作业活动、保证上级下达的各项计划和指令的完成。如工长、领班、小组长等。艮管理者的技能要求：技术技能、人际技能和概念技能技术技能：从事自己管理范围内的工作所需要的技术和方法。人际技能：是指与人事关系处理有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互

4、影响的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力vFvF°4管理者的角色二十世纪6堆代后期Mintzberg对5位总经理的工作进行了仔细的研究,Mintzberg认为管理者扮演着10种不同的角色。分为三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。人际关系方面：代表人领导者联络者信息传递方面监督人传播者发言人决策制定方面企业家冲突管理者资源分配者谈判者乂管理者的素质：将者，智，信，仁，勇，严也！品德、知识水平和能力四、管

5、理的客体一组织资源管理客体是指管理活动的接受者、对象，即组织的各类资源。五、管理职能⑴五分法：计划、组织、指挥、协调和控制五个要素。⑵三分法：计划、组织、控制。⑶七分法：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算七大职能。⑷四分法：计划、组织、领导、控制四大职能。计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现口标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；领导:对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；控制:衡量和纠正下属活动，

6、以保证事态发展符合计划要求的过程。第二章管理理论第一节早期的管理实践与管理思想《圣经》屮的一个例子：摩西的岳父劝他不要事必躬亲，从百姓屮挑选岀能干的人，封他们为“千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，小事由他们管，大事才报给你。屮国古代有关管理思想记载的古代典籍：《孙子兵法》、《周礼》、《孟子》、《孔子氷《墨子氷《老子》等。•管理实践、思想和理论之间的关系：管理实践是管理思想的根基，管理思想来自管理实践屮的经验；管理理论是管理思想的提炼、概括和升华；管理理论对管理实践有指导意义，同时又要经受得住管理实践的检验。

7、屮国早期管理思想虽然博大精深，但管理理论的系统形成却出现于西方，到了今天，屮国仍未形成有特色的管理理论，这不能不发人深思。第二节古典管理理论一、泰罗及其科学管理理论1、泰勒的生平：代表人物：泰勒（Taylor,美，1854191》著作：《科学管理原理》（1911年）科学管理之父2泰勒的试验：（1）搬铁块试验Q)铁锹试验(3)金属切削试验艮泰勒的科学管理理论主要观点：★工作定额★标准化★职能工长制★差别计件工资制★计划职能与执行职能相分离★例外原则：4对泰勒科学管理的评价A.贡献第一次使管理从经验丄升为科学讲求

8、效率和调查研究计划和执行相分离B.缺陷仅重视技术，不重视人内容窄，局限于车间管理二、一般管理理论1、法约尔的生平一一管理过程理论之父代表人物：法约尔(Fayol,法，1841—1925)著作：《工业管理与一般管理》(1916年)2、法约尔一般管理理论的主要思想(1)企业经营活动的类别六大类：技术活动一一指生产、制造、加工等；商业活动一一指购买、销售、交换等；财务活动一一指资金的筹集、运用和控制等；会