【精品】办公室管理一

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1、一、单项选择题1.以下哪点不是办公室事务管理的特征？B.决策性2.办公室布置要注意D.各种沟通、保密3.文员在进行办公室布置吋，以下哪些行为是不适宜的？C.较大的物....4.以下关于文员对办公室布置的情况哪一个是错误的B.办公桌抽屉....5.在办公室里，（D）的位置是上座D.靠近窗户6.传真机的使用哪一项是不对的？B.随吋随地可向对方发送7.在使用复印机的过程屮以下哪项内容是不恰当的A接通电源可立即复印操作8.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的A.录音时需将・・・・9.以下关于投影机的使用哪一项

2、是不适宜的？D.应设置电脑的桌面屏....10.以下哪些不是文员在准备办公用品吋的职责？B.制造11.以下文员订购和储备办公用品的行为屮哪一项是不适宜的B让员工们・・・公用品12.以下文员的工作顺序屮，哪一项是正确的？B.文员也应具有适当判断情况..13.文员按照优先顺序处理工作以下哪一项是不适宜的？D文员自己的习惯进行工作14.文员必须管理好自己的时间••哪一项是不适宜的？C.每天把工作安排得超・・15.以下关于文员管理好吋间的说哪一个是不正确的D把零散工作安排在安静、有效16.以下文员对办公室零用

3、现金管理的行为屮哪一项是不适宜的？C标准的零用现金17.文员传达上司的指示时哪一项做法是不适宜的A.传达可以根据上司主要意思，18.文员必须具有合作精神，以下合作方法屮哪一项是不适宜的？B.应该有自己.19.以下接打电话的行为屮，哪一项是不适宜的？C.应随吋使用手机在飞机上...20.以下哪个接打电话的行为是不正确的？A受到通话对方极大的责难，应针锋相对21.文员在接打电话吋，正确的做法是B.在电话机旁随吋放着电话记录单和笔..22.以下文员应遵守的电话礼仪屮，哪一项是不适宜的？B.打出电话，而对方2

4、3.以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的C.按私人公务标准分拣24.文员在拆邮件吋，不正确的做法是A拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开25.文员如果误拆了非木公司的信，应该A.在信封上注明“误拆”，写上自己姓26.邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取岀邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办27.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？D.爱好28.文员打印寄往欧美国家的信封收信人内容的打印顺序应该是C.姓名、部门、地29.传真机最好用来传送以下哪

5、种邮件？D.感谢信30.以下关于握手的礼节，不正确的是C.双方有很多人吋，可以交叉握手31.文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？A.初次32.文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信吋，不应C.处理信件按照“分33.在会议开始前和进行过程屮，文员的以下哪项活动是不恰当的？C.作会议记录1.文员进行会议的计划和准备吋，不应该做的是C.会议场所的选择，要根据会议2.文员做会议记录吋，可以在会议记录屮C.与发言者用词不一致但意思完全一3.会议小有时有人会要求把他发言的一段不作记录

6、处理D.征求主持人意见，停止4.上司决定参加某个会议吋，文员不应该A.只在便笺上写好会议名称5.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？C.圆桌型6.以下关于交互式电话会议的功能屮，哪一项是不具备的？A.审查功7.有吋应上司要求文员参与会见或会谈以下哪项内容不是文员的任务？B.发表8.文员根据上司指示，向对方要求约会吋，以下哪种做法是错误的？D.如果上司9.文员制作日程安排计划表时，以下哪一利

7、情况应避免？0日程安排计划笔记本如10.在某些情况下，文员在安排日程计划表吋.....，了解业务的轻

8、重缓急；另一是具有（B）,了解要求约会者的心理。B.说话的技巧11.以下关于确认上司日程安排计划的行为屮，哪一项是不适宜的A以电话方式决12.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作以下哪一项是不适宜的？B代替上司13.以下关于预订工作的行为屮，哪一项是不适宜的？D不一定要弄到确认旅馆预订14.上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？D.不必提前在取票前或48•照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的？D.应酬需要更换衣服，这是上49.以下关于名片的使用方式哪项是错误的？D各自只能当面递送，寄去

9、是不礼貌的50.文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应D.请教对方“可否请问一下，这51・以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？D.穿着短裙的下蹲姿势，52.社交场合很讲究次序礼仪，一般B.以右为尊53.当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应D.查证消息的可靠性54.文员协助举行宴会吋，不用考虑D.有无休息室55.以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的？C.工作餐是非正式宴请56.以下关于文员的宴会礼仪小，哪一项是正确的？D.吃西餐时用左