[精品]管理文秘1

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1、1管理文秘一•秘书的（定）含义：秘卩是在各级各类社会中辅导机构、领导者或是是人办公、办会、办事的参谋者。二•秘书工作的概念：秘书工作是领导决策和领到工作运转服务为宗旨，通过办文、办会、办事等活动为领导者做好参：谋和助手工作的业务活动。1、它揭示了秘书工作的根本目标。2、他指出了秘书工作的基本职能。3、它涵盖了秘书工作的主要内容。秘书工作的分类：智囊、程序、临时性工作。三•秘书学的研究方法：1事实积累法2经验分析法3案例研究法四•秘书机构的设置程序：1、确定组织机构2、规定职权职责3、配备工作人员4、制定规章制度五•秘书机构的特点：1、地位的依附性（秘书机构貝有非

2、常鲜明的依附性和接受领导的单-•性，秘书部门不同于职能部门，他只接受本机关领导和领导人的领导，而不接受上级机关秘书部门的领导，同吋也不対下级机关秘书部门行使领导权。2、工作的辅助性（秘书机构的辅助性与与依附性直接相关。秘书工作是围绕领导需要而展开的，那么性质必然是辅助性的。）3、联系在中介性（秘书机构负有上情下达、下情上达、左右通气、内外联络的职能，发挥着桥梁纽带作用）4、设置的普遍性（国家机关、企事业单位等都设有办工室，秘书部门，且基本职能也基本相同O六•提高办事效率的途径和方法：1、统一指挥，步调一致。2因事设岗，明确职责。3提高人员素质，适应管理需要4、合

3、理安排，环环相扣5、粘简文件，严控会议6、坚持催办制度，做好督杏工作7、改善工作条件，提高办事效率七•秘书的参谋行工作特点1.参谋内容的综合性2.参谋活动的受限制性3.参谋工做随机性4.参谋性工作和事务性工作的相关性八•秘书参谋职能的基本内容1•起草文件和领导讲话稿2.核稿3•信息处理4.调杏研究5.督察6.议事制度7.预案和信访秘书的基本素质：良好的政治索质、职业道徳、工作态度、文化索养、群众基础、高度的纪律意识、办公白动化技能、科学管理时间的能力！十•秘书工作的基本要求：1准确2及时3细致4保密十二•调査研究类型1.描述性调查研究（对事物、现象进行描述他们的

4、形式、内容、行为、变化与其他现象的界同这样可以得到很多发现。是最基础的，具有重要作用）2.相关性调杏研究（是寻求研究对象各个特征之间差异的调杏研究）3.个案调杏研究（对具体事列用生动的描述让他人理解这-现彖。来源：提供描述、解释、评价）4.内容分析调查研究（是以文献资料为研究对象.用客观系统的方法进行定量描述。十三•调査研究常用的方法1•普杏2典型调杏3抽样调杏（一、随机抽样1等距抽样2分层抽样3整体抽样4多段抽样二、非随机抽样）十四•研究的常用方法1.定量分析2、定性分析3、因果分析4、比较分析法5典型分析十五•公务文书广义和狭义之分广义：公务文书包括国家机关

5、、社会团体、企事业单位职工务活动中行车使用的各种文件、电报、报表、调查材料、登记表册、记录、等文字材料。狭义：公务文书包括通用公文和专用公文，通用公文是指国务院于2008年8月发布的《国家行政机关公文处理办法》中规定的十三种公文和中共中央办公厅于1996年5月印发的《中国共产党机关公文处理案例》中规定的十四中公文（其中表决、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会以纪要等九中公文是党的机关和行政机关公文相同的文种）十六•公文书的性质1.公文的策令行（1、权威性2、强制性）2.公文的专任性（1、公文作者的专任性2公文读者的专人性）3.公文的规范性（1、公文发文方

6、式的规范性2、公文收文方式的规范性3、公文管理方式的规范性4、公文格式的规范性）4.公文语言的庄重性（1、公文语体风格2公文语言要求）十七•公文的作用1、领导与指导作用2、宣传与教育作用3、联系与知照作用4、凭证于依据作用十八•决定与决议的关系与区别：决议必须经过会议讨论并表决通过，而决定即可以由会议通过，也可以经会议讨论后由领导签发。十九•会议纪要和决议的区别一、会议的性质不同，决议一般山具有法定程序的会议通过表决产牛，而会议纪要则较多地由专业性、协调性、座谈讨论性会议通过学习、交流、研讨、协商产生。二、内容覆盖面不同，决议书I韦I绕某项会议议题而产生的，一个

7、文木只记载围绕一项议题所做的决议，不记载不同意见，一次会议中的不同议题，应分别形成不同的决议文本；而会议纪要则应当全而反映会议的内容和过程，英寸除反映议定事项和上要精神外，有时还可以反映回忆中的不同意见和观点，而且一次会议只能产生一个会议纪要。三、产生的程序不同，决议须经法定程序表决通过，一旦通过，文字上不到做任何修改。会议纪要产牛程序有两种1、双边或多边性会议产生的貝-有约朿力的回忆纪要，必须在会议或会以中达成一致并签字认町；2、而其他会议纪要一般在会议结束Z后，根据会议记录整理而成，有时还需要主办机关或上级领导人签发批准，故成文时间晚于会议日期。二十■行文方

8、式概念和种类概念：行文方