资源描述：
《智慧旅游背景下旅游企业的发展策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、智慧旅游背景下旅游企业的发展策略研究■旅游管理智慧旅游背景下旅游企业的发展策略硏究胡双随着世界范围经济与文化的快速发展，高新科学技术也迅速的渗透到了各行各业，再也不是神秘不可触摸的存在。〃智慧地球〃、”智慧城市”等概念的不断提出,正式使高新技术融入到人们生活的每一个细节之中,在这样的形势下,旅游业也无可厚非的要发展成为〃智慧旅游〃。智慧旅游的到来，究竟会为旅游企业的发展带来怎样的影响，旅游企业对此又需要做出怎样调整，这是我们目前非常关注的问题。本文在了解智慧旅游概念的基础上，分析智慧旅游可能为旅游企业发展带来的机遇与挑战，并且对旅游企业在此背景下可能进行的发展策略的调整进
2、行探讨，旨在能够更加深入地了解智慧旅游为旅游企业发展带来的巨大变化。近年来,我国的旅游业发展非常迅猛,旅游市场迅速壮大成熟,而旅游产业也在不断发展中成为了我国经济发展的重要产业之一。随着科学技术的不断发展,旅游业的发展也进入了新的信息化阶段。2008年〃智慧地球〃的概念被正式提出,接着就迎来了〃智慧城市”的风潮。在此基础上”〃智慧旅游〃也很快走进了大众的视野，这也是旅游业正式进入信息化阶段的必然结果。智慧旅游时代的来临无疑为旅游企业的发展开启了一扇新的大门。智慧旅游概述"智慧旅游〃可以说是在旅游信息化发展和〃智慧城市〃建设兴起的大背景下应运而生的。〃智慧〃主要是指利用高新
3、科学技术来改变人们固有的工作及生活方式,根据人们的状态、习惯和需求的不同，做岀不同的反映，真正的提高工作效率及生活的舒适度等，实现科技与实际生活的进一步融合。最早被提岀的有关〃智慧〃的概念是由IBM公司提出的〃智慧地球〃，而随后提岀的〃智慧城市〃JI厮I」地将〃智慧〃理念的理想照进了城市的现实。而随着〃智慧城市〃的全面建设,已经成为城市经济发展重要支柱产业的旅游业便也成为了重要的建设对象,〃智慧旅游”便由此产生。目前学术界对智慧旅游并没有形成统一的、权威的定义，但大多是从旅游者的角度出发的，只是有的侧重于对智慧旅游给旅游者带来的体验变化进行阐述,比如马勇、姚志国等提出的概
4、念；还有的将智慧旅游的概念倾向于管理变革，比如张凌云、史云姬等对智慧旅游的理解；还有的学者认为智慧旅游是一种新的旅游形态，比如唐洪广、殷千红等。虽然学者们给出的智慧旅游的概念各有不同，但是基本在以下几个方面达成一致：首先，智慧旅游利用了移动云计算、物联网、高速无线通讯技术等高新科学技术；其次，智慧旅游为旅游产业带来了巨大的变革，对旅游者的旅游方式、旅游体验，旅游企业的管理与营销、旅游资源的开发与整合等等，都有着重要的影响；最后，肯定了智慧旅游对个性化需求的满足,包括旅游者和旅游企业。需要特别注意的是〃智慧旅游〃与〃智慧城市〃下发展的旅游产业并不等同，前者要比后者的范围更为
5、广泛。智慧旅游是指利用高新技术来实现旅游者或旅游企业的个性化需求。而智慧城市下发展的旅游产业，主要是指旅游产业的信息化发展，大多是将信息技术简单直接地应用到传统旅游业经营与管理中，只为简化工作的繁琐程序,提高工作效率。二、智慧旅游带来的机遇与挑战虽然近年来我国的旅游业发展迅速，带来了较高的社会效益和经济效益’但是却也相应的暴露了越来越多的隐患。大多数的传统旅游企业的发展都到了瓶颈期，再加上自助旅游和私人定制旅游等新型旅游形式的涌现，部分传统旅游企业甚至面临着破产的危机。传统旅游产品同质化和过度开发的现象严重，无法满足市场需求的不断变化，旅游企业的管理与经营发展也缓慢，无法
6、适应旅游业的快速发展。伴随着高新技术而来的智慧旅游时代恰好为传统旅游企业的发展带来了新的契机，当然事物都具有两面性，对于传统旅游企业来说智慧旅游也是一把〃双刃剑〃。(-)智慧旅游为旅游企业带来的机遇Is智慧旅游的发展可以通过整合资源,改善旅游企业的经营管理现状，开拓新的发展空间。传统旅游企业的经营管理并没实现全部资源的最优配置，往往会在经营管理企业的过程中消耗太多的时间、人力、物力与财力，而忽视了旅游产品的开发与旅游服务质量的提升与改善。智慧旅游利用高新科技对资源信息收集与分析，并通过系统的科学分析对旅游企业的经营管理状况进行监控，可以使旅游企业对自身的情况以及未来的发展
7、方向有更为深层次的了解与规划。同时,通过利用信息化技术对旅游市场进行高度细分，进一步确定旅游产品的目标市场，联合行业内其他旅游企业开发资源信息共享平台，完成资源的实时共享，减少单兵做战,实现双赢或共赢,进而也可以拓宽旅游企业的发展空间，促进旅游企业之间的良性竞争,提升旅游行业的整体竞争实力。2、智慧旅游的发展可以通过对旅游产品开发与设计的创新，提高旅游服务的质量，提升旅游者的满意度。智慧旅游对于旅游企业来说，就是可以利用云计物联网等高新技术，通过互联网，借助便携的移动上网终端设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动，特别是旅
