自学考试0152组织行为学第十四章

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1、教材：《组织行为学》高等教育出版社组织行为学组织行为学目录第一篇研究对象与方法组织行为学的对象与性质组织行为学的研究方法第二篇个体行为与管理个体差异与管理创造性行为的研究与开发事业生涯的设计、开发与管理第三篇群体行为与管理群体心理与行为基础群体内部互动行为群体的人际关系群体间互动行为第四篇领导行为及其有效性领导行为与领导过程模式领导理论领导的决策行为第五篇激励理论与应用激励过程诸要素的研究激励理论研究运用激励理论、建立激励机制第三篇组织行为与组织文化组织结构组织变革与组织发展组织文化学习目标1、掌握组织行为学的研究对想与研究方法2、理解个体行为与管理的关系

2、3、掌握群体行为与管理的关系4、掌握领导行为及其有效性5、掌握激励理论并能与实践相结合6、了解组织行为学与须知行为学的文化第五篇激励理论与应用本篇的主要内容包括：第十三章激励过程诸要素的研究第十四章激励理论研究第十五章运用激励理论、建立激励机制第十四章激励理论研究本章的主要内容包括：一、激励理论的发展二、内容型激励理论三、过程型激励理论四、行为改造型激励理论第一节激励理论的发展泰勒等人的工资奖励模式列为激励理论之首。西方组织行为学按内容型，过程型，行为改造型三大类介绍，而以内容型与过程型为重点。第二节内容型激励理论内容型激励理论：集中研究室什么因素激起人们

3、的行为？它着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。一、马斯洛的需要层次理论是马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多要素，认定需要是引发行为的源泉。第二节内容型激励理论内容型激励理论：集中研究室什么因素激起人们的行为？它着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。一、马斯洛的需要层次理论需要层次理论是马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多要素，认定需要是引发行为的源泉。第二节内容型激励理论（一）基本论点马斯洛1943年所著的《人的动机理论》，把人的需求分为：1.生理需要：这饥有食，寒有衣，渴有饮，住有房，有配偶，有医疗，这是人们维

4、持生命的基本需要。2.安全需要：要求职业安全，稳定，劳动保护，职业保障，社会保险等。3.爱与归属要求：感情，友谊，爱情，归属，希望得到关心与照顾。4.尊重需要：包括自我尊重如独立，自主，自由，自信，以及社会尊重如地位.名誉.推崇等5.自我实现需要：这是最高层次需要。第二节内容型激励理论（二）心理发展与需求强度马斯洛和其他心理学家都认为：一个国家的人名对各个需要层次的分布，和经济发展水平直接相关。不发达国家，生理需要和安全需要的人数比重较大，高层需要的人数比重较小。高层次需要的人对于国家和社会都有重要的作用，拥有这样的人越多，发展越快，越能取得经济效益。第二

5、节内容型激励理论（三）理论概括综上所述，马斯洛需要层次的论点是：1.强调需要对激励的重要关系即需要的普遍性原理。2.强调需要分为层次，成阶梯式逐级上升，即层次性原理。3.高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。第二节内容型激励理论（四）马斯洛需要层次理论的不足1.需要层次理论是以唯心的人本主义理论的基础，它认为人的需要是本能的活动，是生而具有的。其实，除生理需要外，其他各种需要都是后天学习产生，忽视了后天环境对人的需要具有的重要影响的观点是不正确的。2.次理论认为需要层次机械地由低向高上升运动，忽视了人的主观能动性的发挥，

6、难以解释越级上升或由高到低下降的现象，影响实证研究的结果。第二节内容型激励理论二、赫兹伯格的双因素理论20世纪50年代末，美国心理学家赫兹伯格提出，要从人的内心、从工作本身来调动人的积极性，工作对人的吸引力才是最主要的激励因素。他的研究成果发表于《工作的激励》，《工作与人性》，《再一次，你如何激励职工》。第二节内容型激励理论（一）基本论点赫兹伯格归纳职工非常不满的因素有：1.公司的政策和制度；2.技术监督;3.与上级之间的人事关系;4.与同级之间的人事关系;5.与下级之间的人事关系；6.工资；7.职务保障；8.个人的生活；9.工作条件；10.职务地位第二节

7、内容型激励理论（一）基本论点使职工感到十分满意的因素有：1.工作上的成就感；2.工作中得到认可和赞赏；3.工作本身的挑战性和兴趣;4.工作职务上的责任感；5.工作的发展前途；6.个人成长发展的机会。第二节内容型激励理论（二）理论概括1.双因素理论修正了创痛的满意与不满意的观点。传统观点：满足不满足赫兹伯格的观点：满意不满意不满意没有不满意（有）激励因素（无）（无）保健因素（有）第二节内容型激励理论（二）理论概括2.不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时积极性才能得到极大的调动。缺乏保健因素时将引起很大的不满，但

8、具备时并不会记起强烈的激动。3.激励因素是以工作为核心的，也就是说