浅析用电检查管理工作

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1、浅析用电检查管理工作浅析用电检查管理工作［摘要］用电检查工作即是电力营销后的售后服务，又严密关系着用户、电网设备的安全和供电企业的经济利益，是供电行业经营管理工作的重要组成部分，因此探讨如何提高用电检查管理工作具有重要意义。本文结合北京市怀柔地区用电检查工作的开展情况，在分析总结用电检查工作现状的基础上，剖析了现有工作中制度、管理、人员以及具体工作开展中所存在的不足和遇到的困难，并针对性的提出了一些建议，对于如何有效的开展用电检查工作具有深刻的理论意义和广泛的实际应用。［关键词］供电企业；用电检查；管理现状；

2、管理措施中图分类号：C29文献标识码：A前言用电检查工作是供电企业为了保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导、帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为［1］。用电检查做为用电企业窗口服务工作的一部分，有其自身的特点：首先，用电检查工作是一种服务性工作，作为电能销售后的售后服务工作，工作中广泛涉及到客户用电业务变更、用电法律法规宣传等；其次，用电检查工作因为涉及防违窃电和安全用电，虽然电力企业已经缺失了管理职能，但不能否认的是，用电检查工作特别是在反窃电工作屮，带有一定的管理性质；第三，用电检查作

3、为电力营销的一个工种，因为与客户、电网、设备的安全用电息息相关，因此用电检查工种又涵盖了很多的电力生产知识，主要涉及计量、变电、配电、保护等大部分生产环节。以上的三个特点就决定了用电检查工作在开展中应转变观念，在工作中能胜任检查员、推销员、收费员、信息员、服务员、技术员等多种角色，完善各项管理职能。1.用电检查工作现状现阶段用电检查工作都是以辖区进行管理,工作面向各辖区供电公司下属所有用电客户，但具体管理模式有所不同，以怀柔地区为例，10kV以下客户的用电检查工作市各供电所具体负责，而10kV及以上客户的检查

4、工作市供电企业设立的用电检查班组负责，主耍是对地区电力大客户进行违章窃电检查、供用电合同管理以及对客户进行自备电源、受电设备、无功补偿、客户电工、继电保护、客户事故分析等用电检查管理工作，其最基本的基础是收集客户设备、合同资料等基本信息，通过用电检查管理工作促使电力大客户规范用电，合法用屯，科学合理用电，维护电网系统稳定，营造规范和谐的供用电外部环境。现阶段用电检查工作还存在多方面的弱点和不足、管理盲点与漏洞，表现在以下儿个方面：1.1用电检查管理方面存在的问题1.1.1检查机制不健全用电检查工作开展的吋间很

5、长，也逐步的建立了比较完善的检查机制及检查方法。但很多检查人员未能改变思想，再加上用电检查的工作性质也使得用电检查员在用户处受到了不少优待，这就导致了一些检查员优越感大于责任感，缺少紧迫感。同吋划管检查范围的长期固定不变，不进行交叉的轮换制度，使得部分检查员对检查工作进…步松懈，在自己的划管区域内早检查、晚检查无关紧要；想检查就检查，不检查也可以；有问题不发现全当没问题，发现了就是功劳。对于以上的种种错误思想及工作做法，现有机制没有很好的监督督促措施,未能及吋的进行改正，造成了用电检查工作中的一些不好的工作作

6、风的蔓延，对用电检查工作的切实落实造成了一定的影响。1.1.2管理模式不统一供电企业的供电用户数量庞大，类别繁多，不同地域的供电企业所辖用电客户也有其自己的地域特点，这就造成了各地供电企业的用电检查T作在管理实施上的差异化，具体表现在：检查员区域划管不同，一般是按区域，供电线路或者用电类别分；检查方式不同，何吋检查，如何检查，检查员配置等各不相同；客户等级划分标准不一。这些管理模式的不统一，虽然说有其存在的必然性，也一定程度上符合了当地的供用电市场的现状，但是对于上级电力企业的统一管理调度，各地供电企业的实施

7、效果以及兄弟企业间的经验交流，建立健全严密的检查方法都有很大的影响。1.1.3工作效果有折扣现阶段用电检查工作缺少了完善的追踪查实制度，检查方法不够细致统一，检查工作吋吋在做，但是效果差，工作流于表面，仅限于检查方法中所列及的方面，而对于一些隐蔽的违章用电点，一些现有方法中未提及的小问题不能及吋有效的发现制止，导致了部分用户习惯性违章用电，事情暴露或者扩大化后再去制止就使得检查工作极其被动。而某些用电客户则因其自身问题，对用电隐患置之不理，多次检查多次催促整改不见成效，一方面使得检查工作效率降低，另一方面降低

8、了用电可靠性。1.2用电检查人员方面存在的问题1.2.1用电检查员工作繁重，人员紧缺近几年，电力发展迅速，供电企业所辖的用电客户成倍增长，检查工作量与工作内容不断增加，而用电检查班员工却只有寥寥儿人。以怀柔地区为例，怀柔地区共有10KV及以上客户约2000户，而用电检查班配置人员为6人，平均每人所管客户约300多户，如此庞大的客户数量，使工作难以应对。这也从另一方面导致了一些检查员对检查工作的懈怠。