浅论市场营销与电子商务的关系(论文资料)

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1、浅论市场营销与电子商务的关系以医药企业为例营销091109065003吕烘燕【摘要】电子商务使企业摆脱了商业屮介的束缚，降低了生产成木，节省营销费用,提高效率，缩短了厂商和客户的距离，满足了消费者选择质优价低商晶的欲望。【关键词】营销电子商务医药企业【正文】随着互联网的不断普及，它的功能扩展到商务目前电子商务发展到网上服务,通过网络使企业面向世界，带来巨大的深远的商机。一、市场营销概念在市场经济体制下，企业如果想立足丁•市场则首先必须树立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的纽带。营销是一种创造行为。营销不仅是寻找顾客已存在的需要并

2、且满足需要，而且还要发现和解决顾客的潜在需求。营销是-•种管理过程，是分析、计划、执行和控制的过程管理。网络营销是企业通过研究市场、研究顾客需要特点和需求量等来生产经销对路产品，再运用网络，以适当的价格,适当的手段进行传播，从而获取利益的过程。二、电子商务的优势新兴的屯子商务优于传统营销。屯子商务使企业利用互联网处理口常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系，降低了企业生产与销售成本，缩短生产厂家与最终用户之间的距离。近年来看病贵，看病难成为医疗工作屮突出问题，其原因诸多。重要原因是药厂与患者Z间，医院与

3、患者Z间，隔着许多中间环节。药品又按照传统模式营销，曲于层层加价，使药品价格高于成本价若干倍;传统药品营销客户数量少,销售成木高，便利性差，和患者沟通能力弱的缺点，而且患者又容易买到假药。电子商务就是用电话线，电脑网络来传输资讯，商晶和服务。利用电子商务使药厂、医疗器械厂、医疗试剂厂容易处理H常的业务，电子商务是商业交易及工作流程口动化的技术应用。电了商务使医药企业管理阶层降低成本，提高产品质量，加速产品传递的工具。通过网络采购与销售药品、试剂、医疗器械，使药厂与患者之间摆脱了传统的商业屮介的束缚,降低销售药詁成木费用，从而降低了药价

4、，解决看病贵难题。缩短药厂和医院患者Z间距离，改变了市场结构;扩大客户群体，给药厂带来了无限发展机会，提高营销效率。三、电子商务和市场营销的关系传统市场营销是电子商务发展的基础，无论是传统的市场营销还是新兴的电子商务，核心都是“营销”二字，•其经济本质是相同的,只是实施方式及渠道不同。新兴的电了商务是对传统营销模式的一种改进和创新，它是基丁传统营销的经济理论结合现代高科技发展而來。屯子商务是网络时代对传统市场营销概念的延伸。传统的市场营销屮，企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制,如药厂以往仅忠实地只做邻近客户生意，电子商务下药厂

5、企业面向全球,用户移动鼠标即可轻易转向竞争对手。药厂可以借助于互联网与患者顾客进行互相沟通，收集药品疗效的市场信息，消费者满意调杳，进一步实现药品、试剂、医疗器械消费跟踪、防伪、保护知识产权。电子商务没有地理约朿和空间限制，例如医学科研屮心所需试剂盒在某个城市买不到,通过因特网可以向其它城市购买。网络营销贯彻满足客户需要的指导思想，这种购买试剂盒方式的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者、科研人员手中，消费者通过媒介交互来杳询有关试剂盒或服务的信息。所以屯子商务从传统上的“以产品为中心”市场营销转向“以客户为中心”的变革。四

6、、电子商务对传统营销的影响互联网和电子商务构成了新的市场营销平台，产生新的营销观念。市场营销理论也从传统的以企业的屮心的4P理论（产品、价格、分销、促销），发展到以客户为中心的4C理论（客户、成木、便利、沟通）。传统营销4P理论认为企业只要围绕产品、价格、分销、促销四个要索，产品销售就冇了保证。电子商务4C理论包括从客户角度分析、成木角度、便利、沟通角度分析，建立基于共同利益之上的新型企业-客户关系。电子商务在发掘客户方而优势无可比拟，使得寻找潜在目标客户不再是难题。例如，结核病是世界卫生组织列为重点控制三种疾病Z-o□上世纪90年代

7、以來，结核病在部分地区呈现严重反弹局面,农民工这一群体结核病防治问题未能受到足够重视,成为结核病防治盲区。因为农民工流动地域广泛，流动的季节性,增加了结核病防治难度。通过电子网络及早发现目标客户，建立、健全结核病防治信息公开制度，积极发展社会团体或组织采用电子商务及早发现、消除结核病防治工作，使得结核病不在困扰农民工。4C理论下，电子商务不仅满足患者对药品需求和欲望，使患者以更低的价格买到药品，也使药厂减少消耗，提高效率,降低生产经营成本。从便利角度分析，电子商务为客户捉供最大购买和使用便利，药厂和客户的双向沟通可为企业开发新产品提供

8、更准确的信息。五、电子商务对传统营销缺陷进行弥补借助网络的强大传播功能和信息互动特点，实施高效、快捷的“一对一”营销。例如少见血型，器官移植中匹配。做到供需之间直接关系，直接服务,直接销售，免除了支付给屮间环节的冇关费用